המעבר של רדיסון לחלל המלון היוקרתי הוא מסובך

כאשר מערכות יחסים מסורבלות מכדי להסביר, בני זוג לרוב יתארו את מעמדם כ"זה מסובך". ברוך הבא ל קולקציית רדיסון, מה שהאתר של המותג מכנה "אוסף ייחודי של נכסים איקוניים, המשקפים השפעה מקומית אותנטית, עיצוב חי וסצנה חברתית תוססת".

למרות שזה אולי נשמע כמו כל אחד מעשרות מותגי מלונות היוקרה, יש הרבה מה לפרוק.

ראשית, אתה בוודאי חושב שרדיסון אינו מלון יוקרה. אם אתה מבוסס בארצות הברית, אתה עשוי לחשוב שהם יושבים איפשהו בין קראון פלאזה לשרתון או מריוט המוכרים שלך.

זו תהיה נקודת מבט אמריקאית מאוד, אבל משהו שמנהלי הקבוצה בבריסל מאמינים שהם יכולים להתגבר עליו.

מחוץ לצפון אמריקה, דגל רדיסון בלו נחשב זה מכבר בסגמנט היוקרתי העליון, והמלונות שלו צברו בעקביות פרסים שונים.

עם זאת, בשנת 2018 החליטה Radisson Hotel Group לעשות זאת לִיצוֹר רמה נפרדת וגבוהה יותר מ-Blu תחת סימן Radisson Collection.

הרעיון של מותג לייף סטייל יוקרתי אמיתי עבור החברה מתוארך להשקת 2014 של אוסף Quorvus, הוצג בתחילה כמותג רך כמו אוסף החתימות של Marriott או The Unbound Collection מבית Hyatt.

מותג רך פירושו שהמלון משווק את עצמו תחת השם שלו, למרות שהאורחים יכולים לצבור ולשרוף נקודות נאמנות במותגים ארגוניים אחרים. בעלי מלונות מקבלים גישה למכירות ארגוניות וקבוצתיות וממנפים את קנה המידה של הרמות העולמיות לרכישה.

עם זאת, השינוי ב-2018 פירושו ש-14 נכסי Quorvus יישאו כעת את התווית של רדיסון באחת משתי דרכים.

מלונות בשטוקהולם, ונציה, מוסקבה, סוצ'י, קופנהגן, אדינבורו, ורשה, לאגוס ואגרה מותגו תחילה בשם האם. במילים אחרות, קולקציית רדיסון סטרנד שטוקהולם או קולקציית רדיסון ורשה.

אחרים הוסיפו את המותג כתמיכה, למשל, The May Fair London, מלון רדיסון קולקשן.

המהלך גם עלה בקנה אחד עם מכירת הקבוצה לקונסורציום בראשות Jin Jiang International Holdings, שחקן מוביל בשוק האירוח הסיני.

כשהיא דיברה במהלך ILTM North America שנערך השבוע בריביירה מאיה, מקסיקו, הת'ר נלסון, ראש המכירות הבינלאומיות של Radisson Hotel Group, אומרת ש-32 נכסי Radisson Collection הפתוחים היום מייצגים שילוב של יעדים מתקדמים (חשבו על מנצ'סטר, טאלין , בלגרד) ואזורי תיירות חדשים במקומות שאתה כבר אוהב (כגון מילאנו, רומא, ברלין).

Radisson Collections מבטיח שתמצאו "נגיעות אותנטיות כמו יצירות אמנות של אמנים אזוריים, כמו גם אפשרויות אוכל ומשקאות בהשראה מקומית".

כמו רוב מותגי הלייף סטייל היוקרתיים כיום, זה רוצה להימדד על ידי יותר מאשר ספירת חוטים. אם אתה מנסה לכייל איפה זה משתלב, נלסון אומר תחשוב על מהדורת Marriott, Sofitel באירופה או Hyatt's Andaz.

בשל ההתמקדות שלה באוכלי אוכל, הקבוצה זכתה לשפים ידועים, אנתוני בונט ו-Eneko Atxa. בונט, שסבו וסבתו היו חקלאים, עבד במטבחיו של ז'אן ברוילי, שף בעל כוכבי מישלן בטארה, ולאחר מכן פיליפ גאוברו, שף בעל כוכבים כפולים בלה רוטונדה בליון לפני שחזר למוסד המשפחתי Les Loges שבו היה. נבחר לשף צעיר מוכשר על ידי Gault & Millau d'Or וזכה בכוכב מישלן. במהלך כהונתו ב-Azurmendi, Atxa קיבל שני כוכבי מישלן ומאז השיק מסעדות חדשות בבריסל, סביליה ובילבאו כחלק מעבודתו עם Radisson Collection.

המלונות עצמם, במקרים רבים, נמצאים במבנים בעלי משמעות היסטורית וכל אחד מהם מציע ארכיטקטורה ועיצוב גבוהים. רבים מהם מתחת ל-100 מפתחות. לדוגמה, מלון רדיסון קולקשן, פאלאצו נאני ונציה, הוא רק 52 חדרים וסוויטות ואילו מלון רדיסון קולקשן, בודרום, הוא 80 מפתחות.

אפילו הנכסים הגדולים יותר הם ייחודיים. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, מלון רדיסון קולקשן עם 132 חדרים וסוויטות, מתעלת בארמון אגם איטלקי ומונה את צ'רלטון הסטון, סופיה לורן, ווינסטון צ'רצ'יל, טולסטוי ופרנקלין רוזוולט כאורחי עבר.

עם 19 נוספים שצפויים להיפתח בשנתיים הקרובות ומתכננים להגיע לשוק המאה, סביר להניח שתשמעו יותר על Radisson Collection בעתיד.

המייסדת והשותפה המנהלת ג'ולי דנציגר מסוכנות נסיעות יוקרה מניו יורק, EmbarkBeyond, הצטרפה לאחרונה למועצה המייעצת של המלון. היא מספרת פורבס, "לפני הפגישה, ידעתי מעט מאוד על הנכסים האלה והם לא היו בראש. אחרי שהתרשמתי, אז שלחתי לקוח לוונציה בהזמנה ברגע האחרון, והם התקשרו אליי נפעם מהערך, המיקום והשירות."

עם זאת, הסיפור אינו פשוט כמו עוד חברת מלונות שמוציאה עוד מותג חדש. מוקדם יותר השנה, ג'ין ג'יאנג נמכרים כל הנכסים של רדיסון ביבשת אמריקה ל-Choice Hotels International תמורת 675 מיליון דולר. בעוד שהמחזה נועד יותר לבסס את היקפו של הבעלים החדש לאורך כבישים מהירים ובערי קולג' עם מאות מיקומי קאנטרי אין אנד סוויטס, הוא יוצר חלוקה מוזרה.

כרגע יש רק קשר מסחרי מוגבל. חידוש תוכנית הנאמנות של רדיסון צפוי להתפרסם באוקטובר. אבל, העתיד יכול להיות אפילו יותר מורכב. ל-Choice יש את הזכויות לפתוח נכסים של Radisson Collection ביבשת אמריקה.

זה קצת נסיגה לימים שבהם הילטון מלונות תאגיד והילטון אינטרנשיונל היו חברות נפרדות. הם התאחדו ב-2005.

נלסון פתוח לגבי האתגרים. היא אמרה להתכנסות תקשורתית ב-ILTM, "הפיל בחדר הוא רדיסון, אבל אנחנו באמת מנסים לייחד את עצמנו".

בעולם שבו האפשרויות למטיילי יוקרה עולות על גדותיו, דנציגר מסכם כך את מכירת מותג יוקרתי עם תווית רדיסון. "ל(Radisson) אין מוניטין יוקרתי בקרב קהילת היועצים וגם לא אצל לקוחות. אין לו את המטמון או המשיכה הסקסית שחלק מהמותגים האחרים עושים (אז אני) סקרנים לראות איך הם עובדים כדי להתמקד בהמצאה מחדש של המותג. זה יכול ללכת לשני הכיוונים, אבל רק הזמן יגיד".