עובדים וצרכנים אמריקאים נוטים יותר להעדיף מותגים שמתיישרים בפומבי עם גורמי LGBTQ, על פי ניתוח חדש.
יותר מ-51% מהעובדים בארה"ב שהגיבו מיולי עד אוגוסט ל-Edelman Trust Barometer, סקר עולמי שנערך על ידי חברת יחסי הציבור אדלמן, אמרו שיש להם סיכוי גבוה יותר לעבוד בחברה פרו-להט"ב, בהשוואה ל-11% שאמרו שהם היו פחות סבירים.
בסקר אחר של Edelman Trust Barometer שנערך במאי, 34% מהצרכנים אמרו שיש להם סיכוי גבוה יותר לקנות ממותג שמביע תמיכה בזכויות להט"ב, לעומת 19% שאמרו שהם פחות סבירים.
הברית ההומואים והלסביות נגד השמצה שיתף פעולה עם אדלמן כדי לנתח את נתוני הסקר כדי לאסוף תובנות ספציפיות להט"ב. התשובות לסקר הגיעו מ-1,000 צרכנים ו-1,000 עובדים בארה"ב
התובנות מגיעות בשנה שבה מדיניות ממשלתית נגד להט"ב ו אלימות נמצאים בעלייה. למעלה מ-300 הצעות חוק נגד להט"ב הוצעו בבתי המחוקקים במדינה בשנת 2022 ומידע מוטעה מבזה על אנשי להט"ב גדל ב-400% ברשתות החברתיות, על פי קמפיין זכויות האדם.
בשיחות עם לקוחותיה הארגוניים, אדלמן גילתה שהעוינות הגוברת כלפי אנשי להט"ב גרמה לחברות לעצבן לנקוט עמדה פומבית נחרצת מול קהילת הלהט"ב.
"לעיתים קרובות אנו רואים חברות שואלות האם הן יכולות להרשות לעצמן לנקוט עמדה בתמיכה בנושאי LGBTQ, והנתונים הללו מראים שעבור חברות רבות, הן לא יכולות להרשות לעצמן שלא לעשות זאת", אמרה סגן נשיא בכיר אדלמן לורן גריי.
למעשה, יותר ממחצית מהאמריקאים מצפים ממנכ"לים שיעזרו לעצב מדיניות סביב זכויות להט"ב, נכתב בניתוח. הוא מצא כי קונים צעירים נוטים במיוחד למצוא מותגים המבטיחים תמיכה לקהילות להט"ב יותר "רלוונטיות" ו"ניתנות לקשר". חודש פברואר סקר גאלופ דיווח כי אחד מכל חמישה מבני דור ה-Z מזדהה כ"לסביות, הומואים, ביסקסואלים, טרנסג'נדרים או משהו אחר מלבד הטרוסקסואל".
קרא עוד: Gen Z אוהב Minions, אימה ו-The Rock
מכיוון שמיתון פוטנציאלי מכביד על מוחם של המנהלים, נשיאת ומנכ"לית GLAAD, שרה קייט אליס, הכירה בכך שחברות מסוימות עלולות לראות בטעות תמיכה במטרות חברתיות "לא חיוניות".
"אבל אם תשים את קהילת ה-LGBTQ בהמתנה, זה ישפיע על השורה התחתונה שלך", אמר אליס. "זה רק המספרים. זה חשוב מדי לצרכנים ולעובדים”.
יש מותגים שרוצים לעמוד בסולידריות עם קהילת הלהט"ב אבל חוששים שלא קבל הכללת LGBTQ "נכון". סקר GLAAD של 200 מפרסמים מפברואר מצא ש-61% חושבים שתהיה תגובה גדולה יותר לייצוג שגוי של LGBTQ מאשר "לא להציג אותם בכלל".
אבל 64% מהאנשים שאינם להט"ביים ו-71% מהלהט"בים אמרו שהם נוטים יותר לרכוש מחברות שמציגות אנשים להט"בים במודעות שלהם, על פי סקרי GLAAD משנת 2022.
של GLAAD פרויקט נראות מתכוון להראות לתאגידים כיצד לדבר "כמו שצריך ומדויק", אמר אליס. "אני חושב שחשוב להבחין בין הצטרפות לתנועה לבין שיווק לרגע".
במקום לעבור רק לאריזות קשת בענן במהלך חודש הגאווה, אליס רוצה לראות תאגידים משתמשים בכוחם הכלכלי והפוליטי כדי לעמוד נגד חקיקה נגד להט"ב במשך כל השנה. היא גם רוצה שחברות יתנו עדיפות לגיוון וייצוג בגיוס עובדים.
למרות שהשנה הזו הביאה יותר היסוס תאגידי לגבי תמיכת LGBTQ, חלק מהעובדים והלקוחות בכל זאת הצליחו ללחוץ על מותגים להיכנס לשיחה בדרכים שחורגות מסמלים של קשת בענן.
במרץ, דיסני עמדו בפני ביקורת מהעובדים שלה על השתיקה הראשונית של החברה בנוגע לחקיקה בפלורידה שאסרה על חינוך בבית ספר יסודי בנושא נטייה מינית וזהות מגדרית. זמן קצר לאחר מכן, המנכ"ל דאז בוב צ'אפק הודיע שהחברה תתרום 5 מיליון דולר לארגוני תמיכה ב-LGBTQ ונשבעה לסייע בביטול מדיניות האנטי-להט"ב של פלורידה.
מאז שובו כמנכ"ל דיסני בחודש שעבר, בוב איגר עשה זאת דיברתי על המחויבות של החברה לתמוך בקהילות להט"ב. ענקית הבידור גם הוציאה השנה הפקות, ביניהן "שנת אור" ו"עולם מוזר", שמציגות זרקור רומנטיקה חד מינית.
"כשאתה מסתכל על רגעים שבהם יש התנגשות על קהילת הלהט"ב עם חברות, החברות שעומדות למען הלהט"בים הן אלו שמנצחות", אמר אליס. "אני לא חושב שאתה יכול להיות מוצר הפונה לצרכן במאה ה-21 ולא לקבל את זה בראש סדר העדיפויות שלך."
מקור: https://www.cnbc.com/2022/12/13/workers-consumers-prefer-pro-lgbtq-brands-glaad-study.html