פריים דיי 2022 נמסר למרות חששות מקרו-כלכליים

למקרה שתהיתם, פריים דיי הוא עדיין עניין גדול. ברחבי העולם, לקוחות אמזון פריים ביצעו 300 מיליון רכישות רק השנה - יותר מכל יום פריים בהיסטוריה הארוכה של אמזון. למה הפריים דיי השנה היה כל כך להיט? ומה המשמעות של הפופולריות של פריים דיי עבור עסקים קטנים ובינוניים, שלא לדבר על הצרכן האמריקאי הכבד יותר ויותר?

אמזון מנצחת בגדול בתוך צרות המיתון

כדי להבין את הצלחתו של פריים דיי השנה, חיוני לראות אותו בעדשת הכלכלה הנוכחית. מדד המחירים לצרכן טיפס יותר מ- 9 אחוזים ביוני 2022, שיא של 41 שנים. צרכנים התחייבו לצמצם כמעט בכל דבר, החל מסעודה בחוץ לשירותים מבוססי מנוי ועד נהיגה, כך שמבחינה כלכלית, לא היה ברור איך יעבור יום הפריים של השנה.

מצידה של אמזון, היא מיהרה למסגר את הצלחת הפריים דיי השנה על ידי הדגשת דולרים לצרכנים הציל, במקום שדולרים קמעונאיים הרוויחו - וזה שינוי מעניין באופן הצגתו. ובכל זאת, קמעונאים של קופסאות גדולות עשה רווח. למעשה, סך המכירות הקמעונאיות המקוונות ברחבי ארצות הברית הגיע לכמעט $12 מיליארדים ב-Prime Day - גבוה בכמעט 9% מהמסחר האלקטרוני הכולל במהלך האירוע של השנה שעברה. ולמרות שפריים דיי הוא אירוע של אמזון, ענקיות קמעונאיות רבות אחרות, מ-Best Buy ועד Target, הצליחו לנצל את ההצלחה של פריים דיי - ומהרצון של האמריקאים לחסוך. אם הייתם צופים בחדשות לקראת הפריים דיי, הייתם חושבים שהבלאק פריידי הגיע בתחילת 2022.

מאמצים שנעשו כדי להפיץ את העושר

זה לא סוד שאמזון חוותה את חלקה ההוגן בביקורת על מה שרבים מרגישים הוא פטירתם של עסקים קטנים. אפילו במהלך המגיפה, שאילצה עסקים רבים להיסגר, אמזון הצליחה להכפיל את רווח המכירות שלה 2.6 מיליארד דולר ב-2019 ל-5.2 מיליארד דולר ב-2020. בשנים האחרונות, אמזון מחפשת לשנות את הנרטיב, תוך מאמץ נוסף להפנות לקוחות למוכרים קטנים ובינוניים במאמץ להפיץ את העושר.

מה-21 ביוני עד ה-11 ביולי, ניתנה ללקוחות הזדמנות לזכות בפרסים כמו נסיעה בתשלום לסופרבול על כל ההוצאות על רישום בהגרלות הקטנות. לאחר ההרשמה, לקוחות קיבלו כניסות נוספות עבור כל $1 שהם הוציאו על מוצרים זכאים לעסקים קטנים. בנוסף, אצרה אמזון מבחר מוצרים של מותגים ויצרנים אמריקאים קטנים כדי ליצור א חלון ראווה ייעודי באמזון עצמו. התוכנית מומנה במלואה על ידי אמזון, ובסך הכל, היא הייתה הצלחה גדולה. לקוחות הוציאו יותר מ-3 מיליארד דולר על יותר מ-100 מיליון פריטים לעסקים קטנים הכלולים ב'תמיכה לעסקים קטנים לזכות בהגרלות גדולות'. אם אתה סופר, זה אומר ש-1 מכל 3 פריטים שנמכרו בפריים דיי הלכו לתמיכה בעסקים קטנים יותר. אז, בסך הכל, זה ניצחון לעסקים קטנים יותר באמריקה. ובכל זאת, כשעסקים קטנים מהווים 44 אחוז מהכלכלה, יהיה נחמד לראות את המספר הזה ממשיך לגדול כלפי אותם קמעונאים קטנים יותר.

הצרכנים הולכים לאן שיש מציאות

מה שלמדנו מהפריים דיי השנה הוא לא כל כך מדע טילים אלא שכל ישר: כאשר מיתון מתקרב, הצרכנים ילכו לאן שהעסקאות נמצאות. ואנחנו לא מדברים רק על צרכי הבית. בטח, רוב הפריטים (כמעט 60 אחוז) של פריים דיי שנמכרו היו פחות מ-20 דולר, אבל הצרכנים לא התמקדו רק בחפצים ביתיים כמו שקיות אשפה וצלחות נייר. לא, הם באמת רצו לעשות קניות. חלק מהפריטים הפופולריים ביותר שנמכרו כללו דברים כמו חיתולים ומגבונים, אבל הם כללו גם דברים כמו מקלות Fire TV, רמקולים חכמים של Echo, משקפי שמש, Apple Watch Series 7 ו"חפצים חיוניים" למטבח Le Creuset. (אם אתם עוקבים, Apple Watches וכלי בישול Le Creuset אינם קרובים לזולים או חיוניים.) מה שראינו ב-Prime Day השנה הוא שהצרכנים עדיין מוכנים לקנות אם המחיר מתאים. אכן, כמעט 35 אחוזים אמרו שהם מחכים לפריים דיי כדי לקנות משהו בהנחה, בעוד שרק 28 אחוז אמרו שהם באמת עבר על עסקה כי זה לא היה נחוץ. (אם עושים את החשבון, זה אומר ש-72% היו מוכנים לקנות משהו שהם לא צריכים כי המחיר היה נכון - רוב ברור).

פריים דיי, הפרומו של אמזון לעסקים קטנים, ושלל אירועי הנחות אחרים שקרו החודש באמת מספקים מבחן לקמוס לאמון הצרכנים בשלב זה שלאחר המגיפה. חששתי שהאטה משמעותית בפריים דיי הייתה יכולה להוביל לחששות ממיתון עוד יותר. עם זאת, זה פשוט לא יצא כך. נכון לעכשיו, זה בטוח לומר שצרכנים מוכנים להשקיע עכשיו כדי לחסוך קצת מאוחר יותר אם יש פריטים שהם קיוו לקנות בכל מקרה. הבעיה, כמובן, היא שהנוף הכלכלי של השוק של היום הוא הכל מלבד יציב. מקרי הקורונה עולים. הריבית עולה. המחירים כמעט לכל דבר עולים. וכשהעלויות הללו ממשיכות להכביד על הצרכנים האמריקאים, עלינו לראות בסופו של דבר שבירה כלשהי בנכונותם לקנות.

ההתמקדות של אמזון בעסקים קטנים

אולי סיום בעסקים קטנים מתאים ליום פריים שהיה מנצח באופן חד משמעי עבור השותפים העסקיים הקטנים שלו. מנקודת המבט של אמזון, התמקדות בעסקים קטנים פשוט הגיונית. זה משהו שהערתי עליו הרבה זמן ולמרות שזה לא הכל אלטרואיסטי, הם עדיין מרוויחים הכנסה על ידי עזרה לאחרים. חבר את זה עם יוזמות אחרות שלהם כמו שימוש בטכנולוגיה לתמיד כדי לעזור להילחם בהונאה ולהגן על קניין רוחני של מותגים, וברור שאמזון עושה את שלה כדי להפוך את כל ענף הקמעונאות לטוב יותר. כן, הם עדיין ענקית מסחר אלקטרוני, אבל הם לא דוחים את התחרות למען הרווח שלהם, וזה מרענן לראות.