פייפאל 'ברור עכשיו בנקודת מפנה', אומר המנכ"ל שלה

"הייתי אומר שאנחנו בבירור עכשיו בנקודת מפנה", אמר למשקיעים בכנס גולדמן זאקס בסוף יום שני. שולמן הצביע על האצת צמיחת ההכנסות מאפריל עד יולי כאשר החברה מכפילה את התחומים המבטיחים ביותר שלה, כולל קופה הליבה.

לקרוא: ההגדרה ה"מציאותית" יותר של PayPal מעוררת אופטימיות

פייפאל ידועה בכפתור התשלום שלה, אבל כמה אנליסטים סימנו לאחרונה חששות לגבי התחרות בשוק התשלום המקוון, כמו גם על ההזדמנויות של פייפאל לשמור ולרכוש נתח בתחום הומה אדם.

"זו סוג של השאלה הגדולה שכולם שואלים כל הזמן ובצדק", אמר שולמן בתגובה לפנייתו של Michael Ng של Goldman לגבי הפוטנציאל של PayPal לשפר את חווית הליבה שלה בקופה ולהאיץ את העלייה בנתח השוק. ראש פייפאל הודה כי "התחרות עזה בתחום התשלום".

עם זאת, הוא רואה תחומים שבהם PayPal יכולה לשפר את חווית הלקוח ולראות אימוץ משופר. החברה עשתה מאמצים להאיץ את תהליך התשלום על ידי ביטול שניות של "השהייה", ושולמן אמר שההפחתה הזו עוזרת להוביל לשיעורי המרה טובים יותר, כלומר, הם מעלים את הסיכוי שאנשים יעברו רכישה נתונה.

בנוסף, החברה מתמקדת ב"היכן אנו מוצגים" בזרימת חווית התשלום של סוחר, כמו גם בהנעת אימוץ התשלום "מואץ". ושולמן הצהיר שמתחרים "רבים" של PayPal נסוגים ו"מכוונים מחדש את המודלים העסקיים שלהם כי הם מפסידים כסף בכל רבעון", ומעניקים ל-PayPal הזדמנויות להוון בהתחשב בקנה המידה שלה ובמיצובה הפיננסי הטוב יותר.

החברה גם מחפשת לשפר את המונטיזציה שלה ב-Venmo, כמו גם את חווית המשתמש עבור אלה שפוקדים את אפליקציית העברת הכספים עמית לעמית.

"אנחנו משפצים לחלוטין את כרטיסי החיוב והאשראי הקשורים ל-Venmo, ומכניסים יותר פונקציונליות של תגמולים לגורם הצורה השונה הזה המשולב עמוק באפליקציה", אמר שולמן, תוך שהוא מציין ש-PayPal מתמקדת גם בשיפור תכונות העיצוב והחיפוש של Venmo.

הוא שיתף כי ל-PayPal יש "רבעון טוב ומוצק כרגע", עם מעקב אחר הכנסות בהתאם לתחזית החברה והרווחים שנראים "להגיע קצת יותר חזק ממה שציפינו לרבעון", אם כי עדיין נותר זמן לרבעון. התקופה.