חוות דעת: האם אתה חולק סיסמה לנטפליקס? לא להרבה זמן …

מנהלים רואים הזדמנות קלה להרוויח יותר הכנסות מבסיס של עד 100 מיליון מנויים חדשים: ניתוק שיתוף סיסמאות. במכתב לבעלי המניות העריכו המנהלים כי משקי בית רבים משתמשים בשירות מבלי לשלם עבורו, על ידי כניסה לחשבונות של 221.6 מיליון מנויים משלמים, וכי הם מקווים "להאיץ מחדש" את הצמיחה בהכנסות "באמצעות שיפורים בשירות שלנו ועוד. מונטיזציה אפקטיבית של שיתוף רב-ביתי."

מנהלים תיארו את הפסקת שיתוף הסיסמאות כ"הזדמנות גדולה" במכתב בעל המניות, כי "משקי הבית האלה כבר צופים בנטפליקס ונהנים מהשירות שלנו."

אמרנו לך כך: מנויי הסטרימינג שלך עיצבו מחדש את דיסני ונטפליקס גדשו טורבו - עכשיו בא להרוויח ממך יותר כסף

בדיקות כיצד לנתק את היכולת לשתף סיסמאות כבר החלו. במרץ, כך מסרה החברה זה התחיל שתי תכונות חדשות לשיתוף בתשלום, שבו לחברים הנוכחיים יש אפשרות לשלם עבור משקי בית נוספים, בשלושה שווקים באמריקה הלטינית.

בראיון הווידאו של החברה עם האנליסט של JP Morgan דאג אנמות' ביום שלישי, מנהלי נטפליקס סיפקו כמה פרטים כיצד הפיצוץ יכול לעבוד.

"הדרך העקרונית שיש לנו היא לבקש מהחברים שלנו לשלם קצת יותר כדי לחלוק את השירות מחוץ לבתיהם", אמר בסרטון גרג פיטרס, מנהל המוצר הראשי של נטפליקס, והוסיף כי, למשל, אם אתה משתף את חשבון Netflix שלך. עם אחותך במדינה אחרת, תתבקש לשלם קצת יותר. "אנחנו מנסים למצוא כאן גישה מאוזנת, גישה ממוקדת בצרכן", הוסיף.

פיטרס גם ציין כי החברה עבדה על דרכים לייצר רווחים מהנושא הזה בשנתיים האחרונות, והניסוי הראשון במדינה הגדולה החלה לפני כשנה. הוא הציע שייקח לנטפליקס שנה לפתח פתרון סופי.

"האמונה שלי היא שנעבור שנה בערך של איטרציה ואז פריסה של כל זה כדי שנוכל להשיק את הפתרון הזה ברחבי העולם, כולל שווקים כמו ארצות הברית", אמר.

אנליסטים בוול סטריט דאגו לשיתוף סיסמאות על ידי לקוחות נטפליקס מאז 2013 לפחות, על סמך חיפוש של 10 השנים האחרונות של שיחות ועידה ומצגות של אנליסטים לוול סטריט, אך מנהלים עד כה נמנעו מלהתנקות באופן מלא. לחברה יש מגבלה קשה על יכולת הסטרימינג במקביל, וצרכנים שהגיעו למגבלה זו מתבקשים לשדרג את חשבונם.

"למרות שלא נוכל לייצר רווחים מכל זה כרגע, אנו מאמינים שזו הזדמנות גדולה לטווח קצר עד בינוני", אמרה החברה. "כאשר אנו פועלים להפקת רווחים משיתוף, הצמיחה ב-ARM (הכנסה ממוצעת לחברות), הכנסות וצפייה יהפכו לאינדיקטורים חשובים יותר להצלחה שלנו מאשר גידול בחברות."

דרך נוספת שנטפליקס תחפש יותר הכנסות תהיה באמצעות סוף סוף שירות נתמך בפרסומות. מנכ"ל משותף ריד הייסטינגס אמר בראיון הווידאו כי נטפליקס בוחנת ליצור שכבת מנויים הנתמכת במודעות במחיר נמוך יותר, והוסיף כי הגישה פועלת כעת עבור כמה מיריבותיה, כמו Hulu של דיסני.

"זה משהו שאנחנו מסתכלים עליו עכשיו, אנחנו מנסים להבין במהלך השנה-שנתיים הקרובות, אבל תחשוב שאנחנו די פתוחים להציע מחירים נמוכים אפילו יותר עם פרסום כבחירה לצרכן", אמר הייסטינגס, לאחר שנים של פו-פו הצעות ש-Netflix מגדילה את ההכנסות באמצעות פרסום.

מה שווה להזרים: בצע בחירות חכמות לגבי שירותי סטרימינג להירשם כל חודש

נטפליקס לאחרונה העלה את מחיריה בארה"ב ובקנדה, השווקים הבוגרים ביותר שלה, ומנהלים אמרו שכמעט שליש ממשתפי הסיסמאות - כ-30 מיליון - נמצאים באזור זה. בכירים אמרו גם שצמיחה ארוכת טווח תגיע משווקים מחוץ לארה"ב, וכי המטרה שלהם היא לשמור על צמיחה דו ספרתית בהכנסות.

ל-MarketWatch יש הזהיר המשקיעים שוב ושוב כי לשפוט את נטפליקס לפי צמיחת המנויים הייתה משימה טיפשית שכן השירות גדל והתמודד עם תחרות גדולה יותר מצד מתחרים ממומנים היטב כמו Apple Inc.
AAPL,
+% 1.41,
וולט דיסני
DIS,
+% 3.23,
Amazon.com בע"מ
AMZN,
+% 3.49,
 תגלית האחים וורנר
WBD,
+% 1.37,
 Comcast Corp.
CMCSA,
+% 2.67
ו-Paramount Global
PARA,
+% 0.86.
אבל כעת, כשהתחרות שחקה את צמיחת ההכנסות ממנה נהנתה נטפליקס במשך שנים, המנהלים יצטרכו לבצע מהלכים שיכעיסו חלק מהצרכנים הרגילים לקבל את השירות בחינם.

נראה שלפחות מנהלים יכולים למצוא דרך להציע שירות זול יותר עם פרסומות, מה שייתן ללקוחות שרוצים להימנע מתשלום של 15 דולר לחודש אבל עדיין רוצים לראות את העונה החדשה של "Stranger Things" דרך לעשות זאת. השאלה למשקיעים היא אם השינויים שמתכננים המנהלים אכן יזיזו את המחט, או שהם רק דרך למנוע מבעלי המניות לברוח - כמו שחלק מהמנויים עושים.