מית'רזה מספקת תוצאות חזקות ברבעון הראשון של 1; נשען אל לקוחותיו המובילים

מית'רזה סיפקה מדדים מרשימים עבור הרבעון הראשון של 2023, עם צמיחה של 20.8% בערך הסחורה הגולמית ל-197.9 מיליון יורו בהשוואה ל-163.9 מיליון יורו בתקופה המקבילה אשתקד, ומרווח EBITDA מתואם של 6.6%. הקמעונאית הדיגיטלית אישרה תחזית לשנה כולה לשנת 2023 לצמיחת ערך סחורה גולמית של 16% עד 22% עם מרווח EBITDA מתואם יציב של 9% עד 9.5%. ובעוד שצרכנים בעלי כיס בגדלים שונים מרגישים נפגעים בגלל מחירי דלק ואינפלציה גבוהים יותר, מית'רזה מתמקדת בלקוחות המובילים שלה, קבוצה שגורלה נותר ברובו ללא הפרעה.

מייקל קליגר, מנכ"ל Mytheresa אמר כי החברה מחויבת ללקוחות אלו, ולהעניק להם שירות וחוויות יוצאי דופן. "רק בשבוע שעבר, השקנו קו חיות מחמד של כריסטיאן לובוטין, היה לנו מזוודות של Renowa בלעדי לזמן מה ודחקנו יותר לסין", אמר לי קליגר.

מית'רזה הכריזה על תוכנית מעצבים סינית. "נשיק קולקציות בלעדיות עבור מעצבים סינים נבחרים", אמר קליגר. "המוצר יהיה מוכן באביב הבא. נחגוג את ההשקה באירוע כפול בפריז ושנגחאי. זה באמת כדי להראות למקומות אחרים בעולם שיש גם עיצוב יוקרתי טוב בסין".

יש ביקוש בסין ובארה"ב, שם המדינה ממשיכה לספק גידול GMV מעל הממוצע של 28% ברבעון לעומת הרבעון הראשון של 2022. "נמשיך לדחוף את הנוכחות שלנו בשוק ולהרחיב את הצוות המקומי שלנו, ו להמשיך לקיים שם אירועים", אמר קליגר. "רק בשבוע שעבר, הייתי בניו יורק והיתה לנו חגיגה עם אוסקר דה לה רנטה".

שיעור הרווח הגולמי ברבעון הראשון של 2023 עלה ל-49.9% בהשוואה ל-49% ברבעון הראשון של 2022. מיתרזה המשיכה להתמקד בעסקים במחיר מלא ובנתח הגדלת העלות לאלף חשיפות - מודל הפלטפורמה שלה - שמייצר 100% רווח גולמי ללא עלות מכירות. שבעה מותגים פועלים כעת בהשוואה למותג אחד ברבעון הראשון של השנה שעברה.

עלייה במכירות נטו של 18.1 מיליון יורו, או 11.4% משנה לשנה ל-175.9 מיליון יורו, עקב המעבר המתוכנן של מותגים ל-CPM, וההשפעה שלאחר מכן של רישום עמלת הפלטפורמה כמכירות נטו.

"העסק שלנו הראה חוזק בזמנים כלכליים קשים", אמר קליגר. "אנו מאמינים כי Mytherea הוא עסק מובחן באמת עם מיקוד לקוח ייחודי, מודל עסקי יוצא דופן ומצוינות תפעולית."

בשלושת החודשים שהסתיימו ב-30 בספטמבר 2022, ראתה מית'רזה עלייה של 27.7% במספר הלקוחות האיכותיים, וזה מה שהחברה מכנה את הלקוחות המוציאים ביותר שלה. נרשמה עלייה של 6.5 אחוז בהוצאה הממוצעת בקרב כל הלקוחות בהשוואה לרבעון הראשון של 2022, עם זאת, הצרכנים המזדמנים של החברה נסוגו. נרשמה עלייה של 13.4% בלקוחות הפעילים, והגיעה ל-800,000 צרכנים.

Mythere גם בונה את קטגוריות המוצרים שלה. החברה הציגה קטע לייף סטייל וקליגר אמר: "אנחנו עובדים על הרחבות קטגוריות לשנה הבאה. אנחנו מסתכלים כמובן על קטגוריות כמו אמנות, תכשיטים ושעונים, כל מה שהוא בראש ובראשונה יוקרה. כעת, לאחר שהתחלנו [קטע] סגנון חיים זה, נראה כמה רחוק הוא יכול להגיע. כרגע יש לנו כיסאות ושולחנות צד. זה תמיד מה שהלקוח מאפשר לנו לעשות”.

מית'רזה נשארת קרובה ללקוחות מובילים על ידי אירוח אירועים כגון מפגש אוסקר דה לה רנטה. XNUMX לקוחות הוזמנו להזדמנות לפגוש את לורה קים ופרננדו גרסיה, המעצבים השותפים של המותג. "יש לנו אירוע בשבוע הבא עם בלמיין ואוליבייה רוסטיינג בפריז", אמר קליגר. "האירוע האחרון יהיה עבור פוצ'י בסנט מוריץ עם המנהלת הקריאטיבית קמיל [מיסלי]. אנחנו כל כך בולטים בהשוואה לפלטפורמות אחרות, שאנחנו מקבלים את המנהלים הקריאטיביים עצמם, וזו הגשמת חלום עבור הלקוחות שלנו".

היבט מרכזי אחד, וזו הסיבה שלקוחות Mytheresa קונים באינטרנט, הוא חוסר זמן, אמר קליגר. מיתרזה פותרת את בעיית הגירעון בזמן ומהווה נוחות ללקוחות. קונים אישיים מקלים על הלקוחות בכך שהם מכירים אותם ויודעים מה הם רוצים.

"כשהם נפגשים, אנחנו מארגנים ארוחת צהריים או הולכים למסיבה, אבל בסופו של דבר סוג זה של צרכנים מחפש הכי הרבה יעילות", אמר קליגר. "יש לנו כמה לקוחות שלעולם לא מגיעים לאירועים. הם אומרים, 'אין לי זמן, אבל אני אוהב את הקונה האישי. שלח לי הודעת וואטסאפ. זה עובד בשבילי. יש הרבה הודעות, הודעות מיידיות או באירופה, Whatsapp.

"הלקוחות שלנו הם בעיקר אנשים שבהם נוצר העושר בדור הזה", המשיך קליגר. "זה לא עושר בירושה. אנחנו לא משרתים את נשותיהם של בעלים עשירים, אנחנו משרתים נשים עשירות. ואין להם זמן ללכת לבוטיקים. זה לא מי שהם. ולכן, הקונים האישיים שלנו נמצאים 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. זו הציפייה. יכול להיות שיש להם שאלה בשעה 10 בלילה".

"אף אחד כמעט לא אומר שיש לו יותר זמן מאשר לפני 10 שנים", הוסיף קליגר. "כולם חושבים שיש להם פחות זמן. הם מרגישים שיש להם פחות זמן היום מבעבר, אז הזמן יקר מאוד. לראש הלקוחות הזמן יקר יותר. הזמן הוא המטבע עבור הלקוחות האלה".

תחום היוקרה הוא סיפור הצלחה בחוסן. לפני 30 או XNUMX שנה, הייתה שאלה אם היוקרה תשרוד כי היא הייתה שקועה מאוד בהקשר של השטיח האדום וחגיגות הצדקה, אמר קליגר. "כיום, יוקרה היא בגדי חוף, לבישה אקטיבית וביגוד קז'ואל, אז יוקרה אימצה אורח חיים רחב הרבה יותר. זה מאפשר לדור הצעיר, שאומר, 'אני לא צריך טוקסידו אבל אני נהנה ללבוש בגדים יפים' [להשתתף.] היוקרה פתחה את זה ולא נשארה באורח חיים מיושן".

פתיחת חנות לבנים וטיט אינה ברשימת המטלות של קליגר. "יש לי כבוד רב למה שיכול להשתבש", אמר, והוסיף כי הוא אומר 'כן' לחנויות פופ-אפ. "פופ-אפ הוא נהדר כי חלק מהעסק שלנו הוא הבנת מצב הרוח והמצב הנפשי של הלקוחות שלנו", הוסיף. "האם היא חושבת על עבודה, האם היא חושבת על חופשה. פופ אפים הם אידיאליים כי יש רגע מושלם לפופ אפ באספן, ויש רגע מושלם לפופ אפ במיאמי ביץ' ויש רגע מושלם לפופ אפ בסנט בארת'ס.

"חלונות קופצים הם הרבה יותר גמישים", אמר קליגר. "עשינו פופ-אפים במיאמי וההמפטונס. זה נותן לנו נוכחות פיזית, נקודת מגע פיזית, אבל זה לא פעולה קבועה. בצורה מצחיקה, הרווחים ברבעון הראשון אישרו הרבה ממה שאמרנו, שיוקרה הרבה יותר מבודדת, זה לקוח אחר. ויוקרה היא עולמית. בזמנים קשים אלו, ראינו צמיחה בכל שלוש היבשות הגדולות, אירופה, ארה"ב וסין/אסיה".