איור וינטג' של איש עסקים משנות החמישים עם כדור בדולח, מספר את הונו ... [+]
גטי אימג'ס
כשאני משתף את החלק הראשון של תחזיות הקמעונאות השנתיות שלי, אני נזכר בבדיחה שעמית שלי שיתף אותי לאחרונה:
Q. מה ההבדל בין אלוהים לעתידן קמעונאי?
A. אלוהים לא חושב שהוא עתידן קמעונאי.
אז לעזאזל עם הענווה והמהירות המלאה קדימה כשאני מביא את המנה הראשונה של תריסר ניחושים מושכלים שלי על מה שיעצב את עתיד הקמעונאות השנה. עם חלק 2 - שייצא בקרוב - אפרסם את שש הנותרות, בתוספת שלוש תחזית ארוכת-טווח בונוס.
- חוויות פיזיות חשובות אפילו יותר בעולם דיגיטלי. כפי שמתברר, הקמעונאות הפיזית עדיין לא מתה. אבל תפקידה של החנות ממשיך להתפתח בצורה דרמטית, ומיקומים פשוטים שאינם יכולים להוכיח סיבה ברורה להיותם הופכים להיות יותר ויותר לא רלוונטיים (ראו חנויות כלבו מתונות, Bed, Bath & Beyond, ועוד). קמעונאים מתקשים צריכים לצאת מהאמצע המשעמם ולבחור נתיב בין "קנייה" ו"קניות". כולם צריכים להיות בטוחים להעצים את הוואו בביצוע שלהם בחנות ולהשקיע כדי למנף את היתרונות הייחודיים של מיקום פיזי.
- השינויים ב-C-Suite יואצו. בחודשים האחרונים כבר ראינו כמה מהלכים גדולים ב-C-suite. כאשר קמעונאים בינוניים ללא הפוגה ממשיכים לספק ביצועים חסרי ברק, מועצות מנהלים רבות ינקטו פעולה אגרסיבית יותר כדי לזעזע את דרגות המנהיגות שלהן. ולמרות שזו אולי יותר תקווה מאשר חיזוי, אשמח לראות יותר מנהלים מגויסים לחברות (או מקודמים מבפנים) עם רקע הרבה יותר מגוון. הגיוון הזה צריך לשקף ייצוג טוב יותר, כמו גם ניסיון מעבר לערוץ וחשיבה ממוקדת במוצר שיכולה להגביל את תעוזה החזון הדרושה כדי להפוך (ולהישאר) למדהים.
- איפוס משבש. 2022 הייתה שנה די קשה עבור משבשי קמעונאות. שגשוג חסר רווח שלט ברובו ביום, והערכות השווי צנחו. סביר להניח ש-2023 לא תהיה הרבה יותר טובה עם שינויים גדולים בפתח עבור אלה שאינם במסלול ברור לרווחיות. שינויים אלו יכללו החלפה של כמה מנהלים מייסדים, הפחתת הוצאות נוספת, ומהלכים נוספים להוצאת ה-D מ-DTC (כלומר יותר הפצה סיטונאית). החדי קרן המתנודדת ביותר עשויה גם לחשוב מחדש על אסטרטגיות הרחבת החנות שלהם ו/או להיתקל בזרועותיו של מחזר רכש.
- רשתות מדיה צומחות מהר - אבל מתחילות לחוות כאבי גדילה. המהירה הקרקעית להבטיח את הרווחים הפוטנציאליים הגדולים מהשקה והגדלת רשתות מדיה שבויות הייתה נושא לא אחד, אבל שתיים של פרקי הפודקאסט שלנו בשנה שעברה. אין להכחיש את גודל ההזדמנות, אבל כך גם אתגרי הביצוע. בתור קמעונאים כמו Walmart
WMT וקרוגר
KR להכפיל את המאמצים הקיימים שלהם, קמעונאים רבים נוספים יזנקו לזירה. בכך האתגרים הארגוניים יהפכו לבולטים יותר וחלקם יגלו שהכסף לא יירד כל כך בקלות. יתרה מכך, מותגים יצטרכו למצוא את האיזון הנכון בין הדגשת הצעת הערך הליבה שלהם לבין שיווק מבוסס הפרעות שיכול לגרוע מחוויית הלקוח הכוללת.
- שינויים נועזים פגעו בגלגל התנופה הקמעונאי של אמזון. עם פיטורים גדולים שהוכרזו כעת, עלינו להתכונן להרבה יותר שינויים. למרות שסביר להניח שהיא תהיה יציבה עם AWS ופרסום, כמעט כל דבר אחר באמזון צפוי לקבל חשיבה מחודשת בהתחשב בכמה ברור שהם חרגו מהמסלול של מסחר אלקטרוני וחלקים אחרים של העסק שלה. עתיד ההתרחבות הלבנתית בחנויות מכולת, ביגוד וחנויות נוחות נמצא מאוד באוויר כאשר אמזון מתקשה למצוא נוסחאות מנצחות. הבלגן שהוא הול פודס צריך תיקון שהגיע מזמן. יש צורך לתרץ את יכולת ההגשמה, לשפר את מרווחי הסחורה, להפחית את התשואות ועוד הרבה הרבה יותר. נראה כי הימים של צמיחה על פני רווחים יריות הירח הסתיימו.
- קריסת האמצע הבלתי ראוי לציון תופסת קיטור. לפני יותר מעשור שמתי לב למה שנקרא בסופו של דבר "ההתפצלות הגדולה של הקמעונאות." בשנים שקדמו למגיפה, ההצלחה נמצאה יותר ויותר בשני קצוות קשת המחירים. בהתאם לכך, ביצועים פיננסיים גרועים וסגירת חנויות התרכזו ברובם בקרב קמעונאים לא מבודלים שנתקעו באמצע (חשבו על JC Penney, Macy's, וכו'). במהלך עומקה של המגיפה - כאשר הריבית נעה קרוב לאפס ודחיפה גדולה בהוצאות הקמעונאיות המונעות על ידי תשלומי תמריצים - קמעונאים רבים שנאבקו קיבלו קו חיים. ההגנה הזו הסתיימה כעת והקמעונאים שחושבים שגרסה קצת יותר טובה של בינונית היא אסטרטגיה מנצחת, ימצאו את עצמם מתקרבים יותר לתהום.
לפרשנות צבע נוספת, עיין לאחרונה שלנו פרק פודקאסט קמעונאי מדהים שבו פירקנו את התחזיות הראשונה מבין תריסר התחזיות של האופה שלי.
Source: https://www.forbes.com/sites/stevendennis/2023/01/25/my-bold-retail-predictions-for-2023-part-1/