מיקרוסופט מתכננת להשתמש בבינה מלאכותית כדי לפתור נקודת כאב ענקית לרופאים

בין האתגרים הרבים שעמם מתמודדים רופאים, אחד המסורבלים ביותר הוא תיעוד קליני. במחקר שפורסם על ידי ה כתב עת לחינוך רפואי לתואר שני, נמצא שכמעט 92% מהרופאים שנסקרו דיווחו ש"חובות התיעוד מוגזמות", ו-73% דיווחו שלעתים קרובות לתיעוד קליני יש השפעה שלילית על הטיפול בחולים.

המטרה מאחורי תיעוד קליני מפורט היא להבטיח בסופו של דבר שמירת תיעוד מעולה: בעולם אידיאלי, תרשים מטופלים מקיף מאפשר לכל ספק מטפל לראות את כל ההיסטוריה הרפואית והטיפולית של המטופל. יתר על כן, מערכת הבריאות נבנתה בצורה כזו שהתיעוד ממלא תפקיד ניהולי קריטי. ארגוני בריאות משתמשים בתרשימים של חולים כדי לקודד ולחייב עבור השירותים הניתנים. התיעוד משמש גם כתיעוד של מסע המטופל, שהפך חשוב במיוחד בנוף ההולך וגדל של ליטיגציה בתחום הבריאות.

עם זאת, עבור ספקים רבים, זהו אחד ההיבטים המאתגרים ביותר בעבודה, ומדווחים שהם מבלים הרבה יותר זמן בתיעוד ביקור של מטופל ולא עם המטופל עצמו.

זוהי נקודת כאב מרכזית שחברות טכנולוגיה ערות לה, וכעת, מיקרוסופט עובדת על פתרון דינמי. Nuance Communications, שבבעלות מיקרוסופט, היא המובילה מאחורי Dragon, אחד הכלים הפופולריים ביותר בתעשיית הבריאות להכתבת פתקים. המוצר של Dragon כבר ידוע כאחד הטובים בכיתה, ומתגאה ב"זיהוי קולי מהיר פי 3 מהקלדה עם דיוק של עד 99%", בנוסף לגמישות השימוש, עם סנכרון קל בין מכשירים ומערכות.

מיקרוסופט רוצה למנף את עבודתה עם AI ו-Chat-GPT כדי לקחת את הכלי הזה לשלב הבא. בהודעה לעיתונות מוקדם יותר השבוע, Nuance הביעה את מחויבותה להגברת החדשנות המונעת בינה מלאכותית, והכריזה על "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, אפליקציית תיעוד קליני משולבת בזרימת עבודה אוטומטית לחלוטין, שהיא הראשונה המשלבת בינה מלאכותית ודיבורית וסביבה עם AI הדגם החדש והמוכשר ביותר של OpenAI, GPT-4...[כאמצעי] להפחית את הנטל האדמיניסטרטיבי ולהעצים רופאים להשקיע יותר זמן בטיפול בחולים ופחות זמן בניירת."

החברה מסבירה כי על ידי שימוש בשילוב ייחודי של בינה מלאכותית, סביבה ויצירתית, DAX Express יוצר באופן אוטומטי ומאובטח טיוטות של הערות קליניות תוך שניות לסקירה קלינית מיידית והשלמה לאחר כל ביקור מטופל בחדר הבדיקה או באמצעות שיחות מטופלים טלוויזיוניים. רופאים ייהנו מהיכולות החלקות של Dragon Medical One, DAX ו-DAX Express, המשולבות באופן הדוק בתיעוד הרפואי האלקטרוני, החל מהביקור לפני הביקור ועד לאחר המפגש, הפחתת עומסים קוגניטיביים ועוזרות להגביר את השמחה שבעיסוק ברפואה. ”

הערך עבור מוצר זה ייקבע לפי מידת הדיוק והחלקה שניתן ליצור את טיוטת ההערות הקליניות הללו, במאמץ להקל על זרימות העבודה של הרופא. המציאות היא שבינה מלאכותית גנרטיבית היא למעשה די מדויקת במובן הטכני והאובייקטיבי; עם זאת, פתיחת המפתח בחלל זה תהיה להבטיח שהמוצר שנוצר יהיה מותאם וניתן לשינוי בקלות על ידי הספק לצרכי מטופל ספציפיים.

סקוט גאת'רי, סגן נשיא בכיר של קבוצת הענן וה-AI במיקרוסופט, הסביר כי "מיקרוסופט ו-Nuance היו לפני העקומה בחידושי פתרונות בינה מלאכותית, וארגונים גדולים וקטנים סומכים זמן רב על היישומים והתשתית האחראים והמאובטחים שלנו... עם DAX אקספרס, אנחנו ממנפים את היכולות המהפכניות של AI מדגמי גדול כדי לספק יישומי בריאות ממוקדי תוצאות בקנה מידה".

ואכן, אם עושים זאת נכון, ל-Nuance ולמיקרוסופט יש הרבה מה להרוויח. יותר מסתם לכבוש נתח שוק, לחברות יש פוטנציאל לזכות בלבם ובנאמנותם של מיליוני רופאים שצריכים להקדיש חלק ניכר מהיום שלהם אך ורק לשיטות תיעוד מסורבלות.

פונדיטס מביעים בחירוף נפש שעם הצגת הבינה המלאכותית הגנרטיבית, העידן הבא של חדשנות בתחום הבריאות ממש מעבר לפינה. ללא ספק, למיקרוסופט יש הזדמנות ענקית עם הטכנולוגיה הזו, ויש לה פוטנציאל לשפר משמעותית את אספקת שירותי הבריאות בצורה משמעותית ומוחשית.