מיקרוסופט מבצעת קיצוצים נוספים המתמקדים בקבוצת מו"פ לצרכנים

לאחר משיכת תפקידים פתוחים על פני חטיבות ה-Office וה-Windows שלה ו לשחרר מתוך חלק מכוח העבודה שלה, המונה 180,000 איש ביולי, ביצעה מיקרוסופט קיצוצים נוספים השבוע. סבב פיטורים זה התרכז בקבוצת חוויות החיים המודרניים שלה (MLX), אחת הקבוצות האחראיות על מו"פ פרויקטים ממוקדי לקוח בחברה. על פי פוסטים בלינקדאין, הפיטורים האחרונים השפיעו גם על מגייסים בחוזה במספר מיקומים, כולל שיקגו.

לא ברור כמה עובדים שוחררו. כשהגיעו לתגובה, דובר מיקרוסופט סירב למסור פרטים אך לא הכחיש כי הפיטורים התרחשו.

פרוסה על פני ערים, כולל ונקובר וסן פרנסיסקו, קבוצת ה-MLX של מיקרוסופט הגיעה ל-2015 של החברה רכישה של Mobile Data Labs, החברה שמאחורי MileIQ, שבאותה עת הייתה אחת האפליקציות הפופולריות ביותר למעקב קילומטראז' לקבלת ניכויים והחזרים. לאחר שבילה מספר שנים בכוונון עדין של MileIQ תחת מיקרוסופט, הצוות הרחיב את המיקוד שלו, תוך שיתוף פעולה עם קבוצת הבטיחות המשפחתית של מיקרוסופט כדי לבנות את הגרסה הראשונה של אפליקציות לבטיחות משפחתית עבור iOS ו- Android.

עירוב מנהלים בפברואר 2020 הציב את ערן מגידו, CVP של Windows Product and Education, בראש קבוצת MLX ו-Education של מיקרוסופט כאחד. ה-CTO לשעבר של מעבדות הנתונים הנייד, מקס ווילר, שהצטרף למיקרוסופט בעקבות הרכישה, נשאר - ועדיין נשאר - מנהל הנדסה.

ביוני 2020, קבוצת MLX הושקה כסף באקסל, תבנית המאפשרת למשתמשי Excel לחבר אוטומטית חשבונות בנק, כרטיסי אשראי, השקעות והלוואות לאקסל כדי לקבל תובנות מותאמות אישית. (כסף באקסל מתוכנן להיסגר ב-30 ביוני 2023, פי למאמר תמיכה.) הצוות היה אחראי גם על יצירת "חוויות לקוח חדשניות חדשניות" עבור משפחות ברחבי Windows, Xbox, מובייל והאינטרנט, לפי תפקיד רלוונטי הַצָבָה.

פעם, MLX היה חלק מ-a מאמץ רחב יותר בתוך מיקרוסופט כדי להחזיר צרכנים על ידי התמקדות במוצרים ובשירותים של "צרכנים", כולל שירותים משפחתיים. ברצף מהיר, מיקרוסופט הציגה "מצב ילדים" לפונקציונליות של Edge וצוותים ממוקדי הצרכן, כמו גם מנויים אישיים ל-Microsoft 365. קבוצה חוצת פונקציות, Modern Life Planning הוטל לעבוד על התמחור, האסטרטגיה, השותפויות והרכישות כדי להרחיב עוד יותר את עסקי הצרכנים.

האם פיטורים של קבוצת MLX מאותתים על שינוי באסטרטגיה היא שאלה פתוחה. אבל מה שברור הוא שמיקרוסופט לא עמדה בציפיות ברבעון הפיסקאלי האחרון שלה, מול הרוחות הכפולות של ירידה בביקוש הצרכנים והאטה בייצור המחשב האישי.

"ככל שאנו מנהלים את התקופה הזו, נמשיך להשקיע בצמיחה עתידית תוך שמירה על התמקדות אינטנסיבית במצוינות תפעולית ומשמעת ביצוע", אמרה סמנכ"לית הכספים של מיקרוסופט, איימי הוד, במהלך רווחי החברה ברבעון הרביעי של 4 ביולי.