מיקרוסופט השיקה את "Jugalbandi" - אפליקציית בינה מלאכותית חדשה להודו

מיקרוסופט הייתה בלתי פוסקת עם המאמצים שלה בתחום הבינה המלאכותית (AI), במיוחד עם הבאזז ההולך וגדל סביב AI גנרטיבי וכל הפוטנציאל המדהים שטכנולוגיה זו טומנת בחובה.

המיזם האחרון של החברה בזירה זו הוא יוגלבנדי, פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית וצ'אטבוט. הפלטפורמה פותחה כדי לעזור להודים לקבל גישה קלה יותר למידע על יוזמות ממשלתיות ותוכניות ציבוריות. זה חשוב במיוחד בהודו, שבה יש כמעט 22 שפות רשמיות עם שונות מקומית ואזורית - לעתים קרובות יוצרים אתגרים משמעותיים בהפצת המידע. יש לציין, השם "Jugalbandi" הוא אודה למוזיקה הודית קלאסית; המונח מתייחס בדרך כלל לדואט של שני מוזיקאים המחליפים יצירות מוזיקליות בתחרות ידידותית. במקרה זה, jugalbandi מציין את הפרודוקטיביות הלוך ושוב בין המשתמש למערכת הבינה המלאכותית.

המשימה של הפלטפורמה פשוטה: "Jugalbandi היא פלטפורמה חינמית ופתוחה המשלבת את הכוח של ChatGPT ומודלים של תרגום לשפות הודיות כדי להניע פתרונות AI לשיחה בכל תחום." באופן ספציפי, מטרתו היא לעזור למשתמשים להתגבר על מחסומים באוריינות ובשפה ולהעצים אזרחים בגישה למידע הכרחי במגוון מגזרים, החל מצדק ועד חינוך ובריאות.

יש לציין שהמפתחים עשו עבודה מדהימה בחדשנות באופן שהכי הגיוני עבור האוכלוסייה ההודית. לדוגמה, הצ'אטבוט שולב ישירות עם WhatsApp, שהיא צורת התקשורת הניידת הפופולרית ביותר בהודו ומחברת יותר מ-480 מיליון אנשים ברחבי המדינה. למעשה, WhatsApp כל כך משולבת בתרבות ההודית שהיא משמשת לעתים קרובות גם לביצוע תשלומים, ניהול עסקים ומהווה מקור עיקרי למדיה חברתית וחדשותית.

יתר על כן, Jugalbandi מופעל על ידי מודלים של שפה ולמידה מ-AI4Bharat, יוזמה בגיבוי ממשלתי התומכת ב"צוות בין-תחומי של חוקרים, מומחי שפה ומפתחי תוכנה", ומתמקדת בבניית "בינה מלאכותית של שפת קוד פתוח [מערכות] ] לשפות הודיות, כולל מערכי נתונים, מודלים ויישומים." התוכנית ממוקמת בעיקר במכון ההודי לטכנולוגיה (IIT) במדרס, אחת האוניברסיטאות ההנדסיות והטכניות המובילות בעולם.

במאמר עבור מיקרוסופט, Chen May Yee מסביר כיצד פועל הצ'אטבוט: משתמש "שולח הודעת טקסט או שמע למספר וואטסאפ, אשר יוזם את הבוט Jugalbandi. זה מתומלל לטקסט באמצעות מודל זיהוי הדיבור AI4Bharat. זה בתורו תורגם לאנגלית על ידי מודל התרגום Bhashini שהוכשר על ידי AI4Bharat. בהתבסס על ההנחיה, המודל של Azure OpenAI Service מאחזר מידע על [התוכנית] הממשלתית הרלוונטית. התשובה מתורגמת להינדית. זה מסונתז עם מודל הטקסט-לדיבור של AI4Bharat ונשלח בחזרה לוואטסאפ - ולאוזנו של הכפרי".

Abhigyan Raman, קצין פרויקטים של AI4Bharat, מסביר עוד: "ראינו את Jugalbandi הזה כסוג של 'צ'אט בוט פלוס פלוס' מכיוון שהוא כמו סוכן מותאם אישית […] הוא מבין את הבעיה המדויקת שלך בשפה שלך ואז מנסה לספק את הזכות מידע אמין וזול, גם אם זה קיים בשפה אחרת במסד נתונים איפשהו."

המאמר מתאר את הדוגמה של ונדנה, סטודנטית ראשונה במכללה בת 18 שהשתמשה באפליקציה כדי למצוא מלגות. כשהיא הניעה את המערכת עם השאילתה "איזה סוג של מלגות זמינות עבורי?" והזינה את קורסי הלימוד שלה (מדעי המדינה, היסטוריה והינדית), המערכת סיפקה לה רשימה של תוכניות ממשלתיות מרכזיות וממשלתיות שהיא זכאית להן, יחד עם קריטריוני זכאות ספציפיים והמסמכים הנדרשים.

בסך הכל, ליוזמה הזו יש את הכוח והפוטנציאל להיות כוח משפיע וחיובי להפליא בהודו. ראשית, המדינה היא ביתם של יותר מ-1.4 מיליארד בני אדם, שרבים מהם מתגוררים מחוץ למרכזי הערים הגדולות. למרבה המזל, הודו השקיעה מיליארדי דולרים כדי לפתח את הטכנולוגיה והתשתית הדרושים כדי להביא גישה לאינטרנט מהיר לאזורים כפריים. משמעות הדבר היא שניתן להשתמש בג'וגלבנדי כדי לשרת ולעזור אפילו לקהילות הכפריות ביותר.

יתר על כן, היישומים הפוטנציאליים לפלטפורמה עצמה הם אינסופיים. למרות שהמקרה הוא כרגע עבור תוכניות ממשלתיות, האפליקציה עשויה לשמש יום אחד גם כדי לעזור להודים להתחבר למגוון תחומים ומגזרים אחרים, כולל משפט, שירותי בריאות, בנקאות, בריאות הציבור ויוזמות חברתיות רלוונטיות אחרות.

אכן, יישומים כמו זה עשויים להיות המפתח לרתום ולהפיץ מידע להמונים בצורה בטוחה וניתנת להרחבה - כל זאת תוך סיוע למיליוני אנשים להרגיש מחוברים ולהישאר מעודכנים.