ארין מ 'קולינס
מקור: ארין מ. קולינס
אם אתה אחד ממיליוני האמריקאים שמתמודדים עם בעיות של מס הכנסה, אולי אתה לא מבין שיש אפשרות אחרת לבעיות הבלתי פתורות שלך.
השמיים שירות עו"ד נישום, המכונה TAS, הוא ארגון עצמאי בתוך הסוכנות, המספק הדרכה אחד על אחד ונלחם למען שינויים מערכתיים.
ארין קולינס, נציגת משלמי המסים הלאומית, מובילה כ-80 משרדים ארציים למגישי מועמדים מתקשים, מתייעצת ב-IRS, מדווחת מדי שנה לקונגרס על הבעיות הגדולות ביותר של הסוכנות ומציגה הצעות חקיקה.
כשהיא לוקחת את המושכות במרץ 2020, היא קיבלה מושב בשורה הראשונה על ההשפעות ההרסניות של המגיפה, ותרמה ל"שנה המאתגרת ביותר שמשלמי המסים ואנשי מקצוע המסים חוו אי פעם", כפי שתואר בה. דוח שנתי 2021 לקונגרס.
המוקד הלאומי לעורך דין משלם מס הגיש כמעט 3 מיליון שיחות בין ה-1 באוקטובר 2020 ל-30 בספטמבר 2021, עלייה של 990% מ-12 החודשים הקודמים, וקיבל 264,343 מקרים חדשים.
וכרגע, מס הכנסה קבור על ידי צבר של עשרות מיליוני החזרות לא מעובדות, אשר הנציב צ'ארלס רטיג מצפה להסרה עד סוף 2022.
CNBC שוחחה עם קולינס על תפקידה המרכזי בתקופה חסרת תקדים עבור מס הכנסה. הראיון תמצה ונערך לצורך הבהירות.
קייט דור: אשמח לשמוע על מסלול הקריירה שלך להיות נציגת משלמי המסים הלאומית.
ארין קולינס: אתה גורם לי לחייך כשאתה שואל כאילו באמת תכננתי את זה. כשהייתי בבית ספר למשפטים, אחד מהפרופסורים שלי, שלדעתי תמיד רצה לעבוד עבור היועץ הראשי של מס הכנסה, הצביע על הכיוון הזה.
לא ממש הייתי בטוח מה אני עושה, אבל בדיעבד, זו הייתה בחירה מצוינת. אז הלכתי ממש מבית הספר למשפטים ליועץ הראשי של מס הכנסה. עבדתי שם כ-15 שנה וחבשתי מספר כובעים שהיו מאוד מועילים לתפקידי הנוכחי.
ואז הצטרפתי ל[חברת רואי החשבון] KPMG בפרקטיקת המחלוקת שלהם ב-IRS, וזה היה מעניין כי זה משתנה מצד אחד של השולחן לצד השני. הם מסתכלים על מס אחרת לגמרי מאשר מס הכנסה.
KD: הצטרפת לשירות עורכי דין משלם מסים במרץ 2020. מה הכי גרם לך להתעניין בתפקיד הזה?
לִספִירַת הַנוֹצרִים: אז בדיוק הודעתי על פרישה עם KPMG, ובאמת חשבתי לפרוש. לא הייתה לי כוונה לחזור לתחום המס. וכשהתפקיד הגיע, זה היה התפקיד היחיד שהייתי שוקל ליציאה מהפנסיה.
אני חושב שזו משרה מרתקת, וזכותי מאוד לשמש כסנגור משלם המיסים הלאומי. אנחנו יכולים להיות עצמאיים, לצעוד אחורה ולהסתכל על דברים קצת אחרת מאשר עמיתינו למס הכנסה.
KD: הדו"ח השנתי שלך לשנת 2021 לקונגרס הציג מספר המלצות של מס הכנסה. אילו מהשינויים המוצעים סביר ביותר שנראה בטווח הקרוב?
לִספִירַת הַנוֹצרִים: ילד, זה קשה. יש הרבה מאוד המלצות, ואת חלקן כבר יישמו.
האחת הייתה להודעות גבייה אוטומטיות. המלצנו ל-IRS לדחות או להשעות אותם עד לניקוי צבר ההתכתבויות. לאחרונה הם הסכימו לכך להשעות הרבה מההודעות האלה, שלדעתי היה עזרה גדולה למשלם המיסים.
אחד הדברים שאני מאמין בהם - ואני חושב שהמגיפה באמת הדגישה את הצורך בהם - הוא חשבון מקוון חזק עבור משלמי מסים ועסקים בודדים.
אני חושב שזו כוונת מס הכנסה להמשיך ולהגדיל את הפונקציונליות של החשבון המקוון. זה פשוט הולך קצת יותר לאט ממה שהייתי רוצה.
KD: מהם המכשולים הגדולים ביותר להשגת כל השיפורים שהצעת?
לִספִירַת הַנוֹצרִים: האתגר הגדול ביותר עבור הטכנולוגיה הוא מימון מתמשך. קשה מאוד לקחת על עצמך פרויקט IT גדול אם אינך יודע מה יהיה התקציב שלך משנה לשנה. זה האתגר הגדול ביותר שעומד בפני מס הכנסה על מודרניזציה אמיתית והגעה למקום שאני מאמין שהם רוצים להיות.
אני חושב שהם רוצים שלאלה עם סמארטפון או מחשב תהיה גישה לנציגי מס הכנסה או צ'אטבוטים לקבלת תשובות לשאלות בסיסיות.
בין אם מדובר בהעלאת מסמכים או הגשת דוחות, אם אחוז גדול ממשלמי המסים יכול לעשות זאת באינטרנט, זה יפנה את הטלפונים למי שבאמת צריך את זה.
KD: האם יש קטע מסוים באתר האינטרנט שלך שאתה ממליץ עליו כנקודת התחלה עבור מישהו עם בעיית מס הכנסה?
לִספִירַת הַנוֹצרִים: יש לנו סעיף ההסמכה של האתר שהייתי ממליץ עליו. יש לנו מה שהייתי מכנה שני דליים: אלה עם מצוקה כלכלית ואלה עם בעיות מערכתיות.
לדוגמה, נניח ש-IRS אמרו שהם יעבדו את ההתכתבות שלך תוך 60 יום, וכעת חלפו 90 או 120 יום לפני פרק הזמן הזה. היית זכאי לשירותי TAS.
לרוע המזל, בשנה-שנתיים האחרונות מדובר במספר גדול מאוד של משלמי מסים. ישנם מיליונים שמתאימים לשירות שלנו.
מי עשוי להיות זכאי לסיוע TAS:
- קשיים כלכליים
- בעיה במערכת מס הכנסה
- יחס הוגן ושוויוני
KD: האם יש עוד משהו שחשוב לקוראים לדעת על שירות עורך דין משלם המסים?
השנתיים האחרונות היו קשות להפליא עבור משלמי המסים ואנשי המס בגלל אתגרי צבר המלאי, והרבה משלמי מסים עדיין מחכים להחזרים שלהם.
אחת התפיסות השגויות היא אי הבנת הסמכות שלנו. לדוגמה, אם יש שגיאה בהחזרה שלך ו-IRS שגוי, אנו נעבוד איתך. אבל אין לנו את הסמכות לתקן את הבעיה. אנו מעבירים את זה לעמיתינו ב-IRS ועונכים בשמך.
משאבי שירות עורך דין משלם מסים:
מקור: https://www.cnbc.com/2022/03/19/meet-erin-collins-national-taxpayer-advocate-for-the-irs.html