מקדונלד'ס פתחה את המסעדה האוטומטית הראשונה שלה, עם מכונות שמטפלות בכל דבר, החל מקבלת הזמנות ועד אספקת האוכל - ומחלקות דעות בכל מקום.
"כשאתה נכנס לתוך קונספט מסעדת המבחן, אתה תבחין שהיא קטנה בהרבה ממסעדת מקדונלדס מסורתית בארה"ב", מקדונלד'ס אמר בהצהרה. "למה? המאפיינים - בפנים ובחוץ - מיועדים ללקוחות שמתכננים לסעוד בבית או בדרכים".
מיקום פורט וורת', טקסס, משתמש בטכנולוגיה כדי למזער את האינטראקציה האנושית בעת ההזמנה ואיסוף אוכל. המסעדה כוללת מסלול "Order Ahead Lane" שבו לקוחות יכולים לקבל הזמנות באמצעות מסוע, דיווח ניוזוויק.
היוזמה היא חלק מתוכנית "האצת הקשתות" של מקדונלד'ס, הפועלת להגדלת ולחדש את חווית הלקוח, אך לא כולם מרוצים מהכיוון בו בחרה רשת המסעדות.
הזכיין של MCDONALD'ס קנס של 57 אלף דולר לאחר חקירה בגין הפרת עבודת ילדים
משתמש TikTok @foodiemunster שיתף סרטון של החוויה שלו, שהראה את המשתמש נכנס למקדונלד'ס קטן אך ריק עם קיוסק אחד כדי להזמין אוכל ומסוע שמעביר אותו כשהוא מוכן.
"בתוך המסעדה יש חדר איסוף משלוחים לשליחים לאיסוף הזמנות במהירות ובנוחות" מקדונלד'ס הסבירה בהצהרה שלה. "יש גם קיוסקים שבהם הלקוחות יכולים לבצע את ההזמנות שלהם, ומדף איסוף להזמנות."
TACO BELL MULLING תוכנית להפוך את התפריט קבוע מטוגן להתחרות עם MCDONALD'S
"מחוץ למסעדה ישנן מספר מקומות חניה המיועדים לאיסוף הזמנות בשוליים, וכן מקומות חניה ייעודיים לנהגי משלוחים".
מקדונלד'ס הדגישה כי א צוות המסעדה יישאר לעזור בהכנת ההזמנות, והסרת משימות כמו טיפול בפנקס ואספקת מזון לנתיבים הקדמיים או דרך הנסיעה תעזור לשפר את יכולת הצוות להרכיב הזמנות.
קבוצות מסעדות לוחצות לבטל את חוק השכר למזון מהיר בקליפורניה
"הטכנולוגיה במסעדה זו לא רק מאפשרת לנו לשרת את הלקוחות שלנו בדרכים חדשות וחדשניות, היא נותנת לצוות המסעדה שלנו את היכולת להתרכז יותר במהירות ובדיוק ההזמנה, מה שהופך את החוויה למהנה יותר עבור כולם", מסביר קית' ואנצק, הזכיין המפעיל את מסעדת המבחן.
"אני גאה מאוד על כך שהקונספט החדש של המסעדה הזה משרת את הלקוחות שלנו במטרופלקס דאלאס-פורט וורת'."
תגובת המדיה החברתית הראתה שאנשים לא הסכימו באופן גורף אם מדובר בשינוי חיובי או שלילי: חלק מהאנשים חגגו את החידוש כצעד לעבר הזמנות מהירות ומדויקות יותר, אך אחרים נקטו עמדה צינית יותר וחזו שזה יוביל לאובדן של "מיליוני משרות".
קרא עוד על עסקי שועל על ידי לחיצה כאן
"בכנות, אם הם ימשיכו עם זה אני פשוט אחרים את מקדונלד'ס. האוכל שלהם באמצע במקרה הטוב בכל מקרה", אמר אחד המשתמשים.
מקדונלדס לא הגיבה לבקשת FOX Business לתגובה עד מועד הפרסום.
מקור: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html