'מנהלים ממלאים תפקיד מכריע' - מנהיגים מגיבים לבריאות הנפש של העובדים

בריאות הנפש היא נושא בעל חשיבות קריטית וראש הדעת עבור רבים מאיתנו. הסדרה שלי על בריאות הנפש יצרה הערות, רעיונות והמלצות - וכדאי לשקול את כל הדרכים שבהן החשיבה הקולקטיבית על בריאות הנפש תעצב תגובות של מנהיגים וארגונים.

נתונים משכנעים על ההשפעות העיקריות שיש למנהלים על בריאות הנפש עזר להתחיל את השיחה. זה הוביל לדיונים על האם מנהלים צריכים להיות אחראים לבריאות הנפש של העובדים; ה היתרונות העסקיים של התחשבות בבריאות הנפש של העובדים; ואיך תודה, ידידות ו להבטיח שאנשים ירגישו שרואים אותם, יכולות להיות השפעות חיוביות על בריאותם הנפשית.

מחקר מהותי סלל את הדרך לתוכן ולמעלה מ-365,000 צפיות קולקטיביות זירזו דיאלוג עם אנשים המייצגים ארגונים ברחבי העולם.

מאות קוראים שיתפו בתגובות בלינקדאין וברשתות חברתיות אחרות על הלחצים שהם חשים כמנהיגים, הסיכון לשחיקה וכיצד הכי טוב לתמוך בעצמם ובצוותים שלהם בזמנים קשים.

הנה מה שמנהיגים אמרו על בריאות הנפש והיכולת של אנשים וארגונים להתקדם.

על מנהיגות

לַחַץ

ישנה הסכמה משמעותית שמנהיגים ומנהלים נמצאים היום בלחץ יוצא דופן. האחריות שלהם חורגת מההתחייבויות הפיננסיות ששלטו באחריות המנהלים בעבר. בנוסף, נוף העבודה החדש מוסיף עומס. דיוויד רוסדו, מנהל רכישת כישרונות בחברות אסתי לאודר, בע"מ, מבטא את האתגר הזה, "כשעבודה מרחוק הופכת לנורמה החדשה, זה יכול להיות מאתגר לספק הזדמנויות לעובדים להתחבר עם עמיתיהם ומנהליהם." כיום מנהיגים חייבים להשקיע אנרגיה ועבודה רגשית כשהם שואפים להשיג את האיזון הנכון בין התמקדות באנשים והתמקדות בעסקים - ובין יצירת תוצאות והבטחת סביבות תומכות ומקושרות לאנשים.

פְּגִיעָה

נושא מרכזי נוסף הקיף את רמת ההשפעה המשמעותית של מנהיגים. המשיבים חיזקו שכאשר אנשים עוזבים ארגון, זה לרוב בגלל המנהיג שלהם, לא בגלל החברה באופן רחב יותר. בנוסף, מנהיגים נותנים טון לצוות, ומעשיהם מתעצמים בגלל תפקידיהם. פאמה פרנסיסקו, מנכ"לית תינוקות, נשים ומשפחתיות העולמית, P&G, מדגישה הן את ההשפעה והן את האחריות של מנהיגים, "כמנהלים אנחנו משפיעים ישירות על איך העובדים מרגישים לגבי עצמם. בסופו של יום, אנו עוזרים להם ללמוד ולצמוח, לקבל הכרה בהישגיהם ולתרום להצלחת הצוות. מנהיגות היא אחריות גדולה!"

התאמה וצמיחה בקריירה

חלקם העירו שלא כולם צריכים להוביל אנשים - ומנהיגות לא תמיד מתאימה על סמך כישורים. פיתוח קריירה כרוך לעתים קרובות בהגדלת קשרי הדיווח וטווחי השליטה של ​​אנשים. אבל מוטב להבטיח מתן ערך גם לאחריות שאינה מנהיגה אנשים - כך שהעובדים יוכלו לגדול בתפקידיהם מבלי להוביל בהכרח אחרים.

תמיכה ומודעות עצמית

הייתה הסכמה רבה לגבי מידת התמיכה הדרושה למנהיגים. אימון למנהיגים מניע לא רק את איכות החוויה של המנהיגים, אלא גם את השפעתם על אחרים - כך שיש לו השפעה אקספוננציאלית. ואנשים רבים ציינו שמנהיגים חייבים להיות מודעים לעצמם ולהבין כיצד הם נתקלים, כיצד הם יכולים להשתפר וכיצד לתקשר עם אותנטיות. "מה שהכי מחבר בין מנהיגים גדולים הוא המודעות העצמית שלהם. סגנונות מנהיגות אותנטיים הם רבים, אבל קשה להחליף מודעות עצמית בכל דבר", אומרת Tuula Rytila, חברת מועצת המנהלים של Bang & Olufsen.

על בריאות הנפש

שחיקה ועזרה עצמית

בנוסף להרהורים על מנהיגות, אנשים התמקדו בבריאות הנפש. אנשים רבים קשרו את בריאות הנפש לשחיקה ולשכיחותה - והתמקדו באופן שבו ארגונים יכולים ליצור את התנאים לחוויות טובות יותר. הם ציינו שבריאות נפשית היא יותר מבעיה של עזרה עצמית, וניתן לשפר אותה באמצעות מתן משמעות לאנשים, קשרים, הזדמנויות צמיחה, אמפתיה ומשאבים כאשר הם זקוקים להם. מנהיגים חייבים להיות מכוונים, לדברי פרנק סוטוסנטי, מנהל מינהל עסקים ב-Transamerica, "עכשיו יותר מתמיד, מנהלים צריכים ליצור זמן ליצירת קשרים משמעותיים עם העובדים שלהם ולהבטיח שלכל חבר צוות תהיה הזדמנות להיות גלוי".

גבולות של מנהיגים

אנשים גם ציינו כי בעוד שלמנהיגים יש השפעה משמעותית על בריאות הנפש, רווחת העובדים אינה לגמרי באחריות המנהיג. ישנם מרכיבים בחיים שנמצאים מחוץ לשליטתו של מנהיג - ואנשים חייבים לקחת בעלות על רווחתם, במקביל למנהיג, לצוות ולארגון יש תפקיד.

על נקיטת מעשה

בדיון עלו גם נקודות פרגמטיות לאן להמשיך מכאן — לאור חשיבותה של בריאות הנפש ועם השפעותיהם של מנהיגים וארגונים. אלו ההמלצות שהיו לאנשים לשיפור התנאים הנוכחיים.

תומכים בהורים

אנשים ציינו כי הורות יכולה להיות מכבידה במיוחד כאשר עובדים מלהטטנים במשימות, זמן, משפחה וקריירה - ותמיכה בהורים היא דרך משמעותית לטפח בריאות נפשית חיובית. ההמלצות כללו מתן טיפול בילדים, שעות עבודה ומיקומים גמישים, קבוצות זיקה להורות וכדומה.

הדרכה, למידה ופיתוח

הדיון התרכז לעתים קרובות סביב הערך של הכשרה ופיתוח עובדים - וההשפעות החיוביות של למידה וצמיחה לבריאות הנפשית. אנשים ציינו שכאשר מנהל מאמין בך או כאשר חברה משקיעה בך, זה יכול להיות תוקף ומחזק. בריאן אקוורט, סגן נשיא לחינוך כוח אדם וקהילה עבור Northwell Health מבטא כמה עוצמה יכולה להיות הערכה, "זה פשוט עבורי, אני מרגיש שרואים ומעריכים אותי כששמי מוזכר בחדרי הזדמנויות שבהם אני לא נוכח ואני שומע על זה מאוחר יותר. זה נותן תוקף ומוערך".

רישות

מנהיגים יכולים להיות במצב קשה כשהם צריכים לדבר עם מישהו על המאבקים שלהם, אבל לא מרגישים שהם צריכים לגלות יותר מדי לצוותים שלהם. כתוצאה מכך, רבים המליצו למנהיגים להתחבר זה לזה, להדריך זה את זה ולטפח רשתות שבתוכן הם יכולים להתפתח במרחב הבטוח של קהילת מנהיגות.

אמפתיה

לאמפתיה יש השפעה מוכחת על בריאות הנפש ותוצאות חיוביות לארגונים. אנשים המליצו להדגיש תרבויות של אמפתיה ולפתח את כישורי המנהיגים בהפגנת אמפתיה - החל מסקרנות, דאגה וחמלה. קתלין הוגאן, CPO עבור Microsoft, מצביעה על מגוון ההתנהגויות החשובות ביותר, "כמנהיגים, אנו יכולים להשפיע רבות על בריאות הנפש על ידי התכווננות, הקשבה והפגנת אמפתיה וחמלה."

תַרְבּוּת

בסך הכל, אנשים התייחסו לתרבות ולאופן שבו למנהיגים יש אפקט אדווה בהשפעתם. Rajesh Gopinath Kumar, CIO של סטארט-אפ טכנולוגי מספק פירוט: "מנהלים ממלאים תפקיד מכריע בעיצוב סביבת העבודה והתרבות, ולפעולות שלהם יכולה להיות השפעה משמעותית על הבריאות הנפשית והרווחה של העובדים שלהם. סביבת עבודה חיובית יכולה לעזור לעובדים להרגיש מוערכים, נתמכים ומוטיבציה, בעוד שסביבה שלילית יכולה להוביל ללחץ, שחיקה ובעיות נפשיות".

לנוע קדימה

בסך הכל, אנשים חשבו על חשיבות הנושא, אך גם על הצורך הקריטי להיות פרואקטיבי. הכרת מנהיגים בעלת השפעה כזו, מחייבת פעולה, כדי שניתן יהיה לשפר את חווית העבודה עבור העובדים והמנהיגים - וכך היא יכולה לתרום לבריאות הנפשית הטובה ביותר.

יותר מכדי לפספסלמנהלים יש השפעה גדולה על בריאות הנפש: איך להוביל לרווחהBy טרייסי ברואר, דוקטורטיותר מכדי לפספסהאם מנהלים צריכים להיות כל כך חשובים לבריאות הנפש? 3 שיקולים קריטייםBy טרייסי ברואר, דוקטורטיותר מכדי לפספסבריאות הנפש מספקת יתרונות עסקיים גדולים: 3 אסטרטגיות להצלחהBy טרייסי ברואר, דוקטורטיותר מכדי לפספסשפר את הבריאות הנפשית עם תרבות של הכרת תודהBy טרייסי ברואר, דוקטורטיותר מכדי לפספסלמקסם את הבריאות הנפשית עם כמה חברים טובים: הנה איךBy טרייסי ברואר, דוקטורטיותר מכדי לפספס4 דרכים שבהן מנהלים יכולים להבטיח שעובדים ירגישו שרואים לבריאות נפשית טובה יותרBy טרייסי ברואר, דוקטורט