השותפות של מייסי מסמנת עתיד חדש לגמרי עבור Toys R Us

לא, הטויס אר אס הישנה לא חזרה. אבל לטויס אר אס החדש יש פוטנציאל להחזיר חלק מהקסם הישן - הן עבור טויס אר אס והן עבור מייסי'ס.

השותפות של טויס אר אס עם מייסי'ס יכולה לעזור לרשת חנויות הכלבו להחזיר לעצמה את מעמדה של עידן "נס ברחוב 34" כיעד חיוני לקניות לחג למשפחות.

מייסי'ס התקינה 451 חנויות צעצועים ממותגות טויס אר אס בחנויות שלה, והיא החלה את השקת החנויות עם חשיפת החנות הגדולה ביותר של טויס אר אס, בכיכר מייסי הראלד בניו יורק, באירוע מתוקשר ב-13 באוקטובר. מייסי'ס קבעה אירועים כל השבוע בחנויות ברחבי הארץ לקידום חנויות הצעצועים, כולל חגיגות היום ליום הולדתו של הקמע האהוב של טויס אר אס, ג'פרי הג'ירף.

Toys R Us כעת הוא בעיקר נכס מורשה, ולא סוחר, ומייסי'ס קיבלה החלטה אסטרטגית חכמה לצרף את המותג האייקוני Toys R Us, יחד עם התמונות השיווקיות שלו, וג'פרי, לחנויות צעצועים בחנויות הכלבו שלה.

השותפות של מייסי'ס תהיה מבחן האם השם טויס אר אס מוכר, גם אם טויס אר אס לא מפעילה את החנויות.

חנויות הצעצועים החדשות מצוידות ומאויישות על ידי מייסיס, בעוד שתפקידה של טויס אר אס הוא יותר נותן רישיון, המוודא שתדמית המותג מוגנת ומוצגת ביעילות.

בתחילת 2021, WHP Global, חברת רכישת מותגים, השקעות וניהול, רכשה את חלק הרוב ב-TRU Kids, החברה ששמרה על זכויות המותג על השם Toys R Us והנכסים הרוחניים, לאחר פשיטת הרגל של Toys R Us.

יו"ר ומנכ"ל WHP העולמי, יהודה שמידמן, "ילד של טויס אר אס", המתואר בעצמו. אמר בזמן הרכישה הוא ראה הזדמנות גדולה ביכולת למנף את השם טויס אר אס, שם שעדיין עורר זיכרונות חמים, ואשר נתפס כרשות צעצועים מהימנה, למרות פשיטת הרגל. כמו כן, WHP Global מחזיקה במספר מותגי אופנה, ביניהם אן קליין, ג'וזף עבד ואייזק מזרחי.

WHP ומייסי'ס בקיץ 2021 החלו לעבוד יחד כדי למכור צעצועים באינטרנט תחת השם Toys R Us, כאשר מייסי'ס מטפלת במימוש. השותפים גם הכריזו אז על תוכניות לפתוח חנויות של טויס אר אס בחנויות מייסיס בזמן לעונת החגים של 2022.

התוצאות מהשותפות המקוונת הראשונית היו מעודד מספיק כדי לשכנע את מנכ"ל מייסי'ס ג'ף ג'נט והצוות שלו ללכת על כל התוכנית לפתיחת חנויות צעצועים בחנויות.

ברבעון הרביעי של 2021, 25% מהלקוחות המקוונים של Macy's שקנו צעצועים במסגרת השותפות Toys R Us היו חדשים באתר של Macy's. ברבעון הראשון של 2022, 87% מלקוחות הצעצועים עברו קניות בקטגוריות אחרות של Macy's.

בעוד שההשקה הרשמית של החנויות בחנויות התקיימה רק בשבוע שעבר, מייסי'ס מקימה את תצוגות הצעצועים כבר כמה חודשים, ונראה שהדחיפה בין הקניות מתרחשת גם בחנויות באותו אופן קורה באינטרנט.

ג'יימס זאן, העורך הראשי של The Toy Book, אמר שהוא שמע שהחנויות שפתחו את מחלקות הצעצועים החדשות כבר רואות עלייה במכירות במחלקות סמוכות, כמו בגדי ילדים.

ג'נט אמרה שוב ושוב מאז שנכנסה לשותפות טויס אר אס כי מייסיס מאמינה שלמרות שהרבה מכירות צעצועים עברו לשלושת מוכרי הצעצועים הגדולים - WalmartWMT
, Target ואמזוןAMZN
- לאחר פטירתה של טויס אר אס הוותיקה, שעדיין יש הזדמנות לצעצוע בשווי מיליארד דולר.

ה-Herald Square Toys R Us היא אחת מ-11 חנויות הדגל לצעצועים בחנויות מייסי. מיקום הראלד סקוור הוא הגדול מבין החנויות, בשטח של 14,000 רגל מרובע, ויש לו תכונות צילום כמו מונית ניו יורק עם פסל ג'פרי כנוסע, והעתק של מצעד חג ההודיה של מייסי עשוי מלגו. יש בו גם שולחנות שונים עם צעצועים שילדים יכולים לשחק איתם, ומקומות לפעילויות מיוחדות.

עם זאת, מחוץ למקומות הדגל, חנויות טויס אר אס יכולות להיות קטנות עד 1,000 רגל מרובע. בכל המיקומים הממותגים של Toys R Us יהיו שילוט ותמונות של Toys R Us, וספסל עם דמות ג'פרי יושבת עליו לצילומים.

"חנויות הדגל נראות מאוד מאוד טוב", אמר זאן, ו"נותנים רמז למה השותפות יכולה להפוך". עם זאת, הוא אמר, "חווית הצרכן משתנה מאוד בחנויות השונות של מייסי'ס".

מבקרים במקומות שאינם ספינות דגל עלולים להתאכזב אם ימצאו רק מבחר קטן של צעצועים הממוקמים בפינה לא מהדרך ומוארת באור עמום של החנות.

עם זאת, נראה כי מייסי'ס עושה הכל כדי שהחנויות, לא רק ספינות הדגל, יצליחו. בכיכר הראלד, כמה מחלונות הראווה ברחוב 34 מקדמים את החנויות, ויש שילוט בכל החנות ובמעליות המכוון לקונים את חנות טויס אר אס בקומה השביעית.

בשני פרברי מייסי'ס, בקניונים ווסטפילד גארדן סטייט פלאזה ופארמוס פארק בפארמוס, ניו ג'רזי, חנויות הצעצועים עדיין הוקמו החל מיום שישי, והן היו קטנות יותר עם פחות אזורי משחק ותכונות אינטראקטיביות. החנויות, לעומת זאת, זכו לקידום בולט עם תצוגות ליד הכניסות הראשיות.

המבחן האמיתי של החנויות השנה, אמר ג'ים סילבר, מנכ"ל אתר סקירת הצעצועים TTPM ושל TTPM Influencer Talent Management, יהיה עד כמה הם יעמדו בדרישות של קונים בחגים.

"השאלה שצריך לענות עליה היא כמה התחייבות הם התחייבו מבחינת מלאי/הזמנה. האם הם יכולים להתחדש מספיק מהר והאם יהיו להם את הפריטים החמים יותר בדצמבר? לא יהיו לנו את התשובות האלה עד שנתקרב לעונת החגים", אמר סילבר.

השותפות של מייסי'ס וטויס אר אס זכתה לשבחים על ידי יצרני הצעצועים באירוע הפתיחה החגיגי.

החנויות, אמר סידני ויסמן, סגן נשיא לפיתוח מותג ואסטרטגיה יצירתית בחברת הצעצועים Wowwee, נותנות למשפחות משהו שהם לא יכולים להשיג בקניות באינטרנט - מקום שבו ילדים יכולים לשחק ולראות ולגעת בצעצועים.

ויסמן, שהייתה בפתיחה החגיגית של הראלד סקוור, אמרה שהיא התרשמה מאיך שהחנות נראית ואיך היא לכדה את ההתרגשות של המותג טויס אר אס. "טויס אר אס היא הסיבה שאני בתעשייה הזו, כי בכל יום ראשון סבא שלי היה לוקח אותי לטויס אר אס ונותן לי לבחור צעצוע", אמרה.

ויסמן גם אמרה שהיא התרשמה מהמאמץ שהשקיעה מייסי'ס בעבודה עם יצרני צעצועים כדי למלא את החנויות עם רבי המכר הנכונים. וואוו העניקה למייסי'ס חודש בלעדיות על אחד הפריטים החדשים ביותר בקו הבובות הפופולרי של My Avastars.

ג'ים סילבר לא מצפה מחנויות מייסי'ס לגנוב נתח שוק משמעותי משלושת מוכרי הצעצועים הגדולים - Walmart, Target ואמזון - אבל אמר שהם יועילו למייסי מעבר למכירות הצעצועים.

"מה שחנויות הצעצועים הללו משיגות הוא שהן מספקות לקונה ולקונה של מייסי'ס מחלקת צעצועים כדי לבצע רכישות בחנות בזמן שהם מבקרים במקומות האלה", אמר סילבר. "אלה לא חנויות יעד כמו המקומות הגדולים והעצמאיים של Toys R Us, שמשכו קונים לחנות בקפדנות שם."

Zahn של The Toy Books רואה בחנויות סימן לכך ש-May's עשויה לחזור לימים שבהם טיול להראלד סקוור, או חנות כלבו עתיקה אחרת (כגון מרשל פילד - כיום בבעלות מייסי'ס) היה חובה לחג.

לפני חנויות העל המקוריות של טויס אר אס וסוחרי קופסאות גדולות, "קניות לחגים בחנות הכלבו המפוארת והקלאסה היו מסורת אמריקאית" ומחלקות הצעצועים בחנויות הללו היו חלק גדול ממה שמשך משפחות וקונים, אמר זאן.

אם חנויות Macy's Toys R Us מסוגלות לספק חוויה נהדרת לקונים העונה, זה יכול לעזור להחיות את מסורת הקניות של חנויות הכלבו, הוא אמר.