מנויים חודשיים של Lululemon לבגדים, אירועים וחוגים

לולולמון משיקה תוכנית חברות - והיא עוסקת ביותר מבגדי אימון.

קמעונאית בגדי הספורט תציג לראשונה שתי שכבות של חברות, אחת בחינם ואחת בתשלום, במטרה לבנות בסיס חזק יותר של לקוחות נאמנים. ההצעות מגיעות עם גישה בלעדית לפריטים, אירועים ושיעורי כושר.

Lululemon אומר שהמהלך יכול לעזור לקמעונאי להוזיל את העלות שלו לרכישת לקוחות, מכיוון שהוא יוצר את "שוק הכושר הסוחף ביותר" בתעשייה.

אמנם Lululemon היא בהחלט לא הקמעונאית הראשונה שהשיקה תוכנית נאמנות ייחודית, אבל לא הרבה עסקים בתחום ההלבשה מציעים אפשרות שלקוחות משלמים עבור כל חודש. Lululemon יכולה להוות דוגמה שאחרים יוכלו לעקוב אחריה כשהחברה ועמיתיה מחפשים מקורות הכנסה חדשים מעבר למסגרת.

אפשרות החברות החינמית תעניק למשתמשים גישה מוקדמת למוצרי Lululemon ולפריטים בלעדיים, כמו גם הזמנות לאירועים קהילתיים אישיים, כך הודיעה החברה ביום רביעי במהלך אירוע יום האנליסטים.

האפשרות השנייה תעלה לחברים 39 דולר לחודש, זהה למחיר של מנוי עם גישה מלאה לפלטפורמת הכושר הביתית Lululemon, Mirror. משתמשי Mirror נוכחיים יתגלגלו לשכבת המנויים החדשה הזו ללא תשלום נוסף, אמרה החברה, שתציע גם תוכן אימון ממספר אולפנים ש-Lululemon משתפת פעולה איתם, כולל Rumble, Y7, Pure Barre ו-DogPound.

מנויים בתשלום יקבלו גם את כל ההטבות הכלולות בשכבת החינמיים, כאשר שתי האפשרויות הופקו רשמית בסתיו.

"אנחנו רוצים להמשיך ולהוסיף ערך רב ככל האפשר בשכבת החברות הזו של 39$ ככל האפשר", אמר מייקל אראגון, מנכ"ל Lululemon's Mirror, בראיון התקשורתי הראשון שלו מאז שהצטרף לחברה. "זה הופך להיות מנוע צמיחה עבור Lululemon בסך הכל."

אראגון, בכיר לשעבר באמזון, לקח על עצמו את התפקיד המנכ"ל של מירור באמצע ינואר. תפקידו הוא גם לפקח על שאיפות הכושר הדיגיטליות הרחבות יותר של Lululemon. ללולמון רכשה את מירור תמורת 500 מיליון דולר ב-2020, בתקופה שבה חברות כושר מחוברות כגון פלוטון, Tonal ו- Hydrow ראו צמיחה נפיצה עם צרכנים תקועים בבית וחדרי כושר שנראו לא בטוחים.

Lululemon הפיקה מאז חנויות Mirror, בהן לקוחות יכולים לבדוק את אחד מהמכשירים של מירור ב-1,495 דולר, בכ-200 מיקומים ברחבי צפון אמריקה.

עם דחיפת החברות שלה, Lululemon מקווה להציג את המותג Mirror לקהל רחב יותר, ובמקביל לתת למנויי Mirror הנוכחיים יותר כסף עבור הכסף שלהם.

לולולמון התנסה בתוכנית נאמנות ב-2018, לפני ה מגפת COVID ועסקת Mirror של הקמעונאי. בניסוי - שהתנהל בקומץ ערים ברחבי ארה"ב וקנדה - חויבו החברים ב-128 דולר בשנה עבור הטבות כמו משלוח חינם, שיעורי אימון ואירועים מיוחדים.

ניקי נויבורגר, מנהלת המותג הראשית של Lululemon, אמרה שהחברה הצליחה ללמוד מהפיילוט מה הלקוחות שלה מעריכים ביותר: גישה עדיפות לסחורה, הזמנות לאירועים ותכני כושר ייחודיים.

"המטרה כאן היא ליצור קהילה מחוברת אחת על פני Lululemon ו- Mirror", אמרה.

על פי נויבורגר ואראגון, Lululemon מושכת לקוחות חדשים דרך מירור שלא עשו קניות בקמעונאי קודם לכן. מנויי Mirror גם מוציאים "באופן משמעותי" בממוצע מהלקוח הטיפוסי של Lululemon, הם אמרו.

"עסקאות אלו אינן קשורות רק לעסקאות תוכן", אמר אראגון. "זה עוסק בהכנסת [אנשים] לאורח החיים של ללולמון, וזה כולל לבישת הציוד שלנו."

היצע הכושר המורחב של Lululemon עשוי להפוך את הקמעונאי ליריב קרוב יותר לחברה כמו ClassPass, כעת בבעלות Mindbody, מה שמאפשר למשתמשים להירשם לשיעורי אימון ממספר אולפני בוטיק וכן מרשתות ארציות - על בסיס מנוי. 

זה לא לגמרי נדיר שמותגי הלבשה אתלטיים יוצאים לדרך הזו. לאלו יוגה, הידועה בבגדי היוגה שלה ובתמיכה של סלבריטאית הריאליטי קנדל ג'נר, יש תוכנית מנוי של $20 לחודש לשיעורי יוגה משלה. פערהמותג Athleta של חברו ל-Obe Fitness להוסיף רכיב כושר לתוכנית הנאמנות שלו.

Lululemon הודיעה גם ביום רביעי יעדים פיננסיים חדשים לשנת 2026, צופה הכנסה שנתית של 12.5 מיליארד דולר עד 2026.

הסיפור הזה מתפתח. בדוק שוב לקבלת עדכונים.