סמנכ"לית השיווק של לואו, מריסה טלברג, עוזבת את החברה במצב רעוע

של לואי מנהלת השיווק הראשית מריסה טלברג עזבה את הקמעונאי כחלק מארגון מחדש רחב יותר, כך מסרה החברה ביום שלישי.

קמעונאית שיפוץ הבית קטעה את תפקידה והעבירה את צוות השיווק שלה תחת ביל בולץ, סגן נשיא בכיר למרצ'נדייז. טלברג דיווח בעבר ישירות למנכ"ל מרווין אליסון.

עזיבתו של טלברג הוא חלק מגל הולך וגדל של שינויי מנהיגות בענף הקמעונאות. פער, GameStop ו מיטת אמבטיה ומעבר הם בין הקמעונאים האחרים שאיבדו מנהלי C-suite. טלטלות כאלה זכו לקיטור כאשר ההוצאות המונעות על ידי תמריצים דועכות וכמה צרכנים נסוגים מרכישות לפי שיקול דעת בגלל אינפלציה. עבור חברות מסוימות, במיוחד מוטבי מגיפה גדולים אוהבים פלוטון, המשמעות הייתה ירידה פתאומית ודרמטית במכירות.

גם לואו, ראה האטה. מכירותיה בחנויות זהות ירדו בשני הרבעונים האחרונים. החברה אמרה שהיא צופה כעת מכירות כוללות והשוות לשנה לקראת התחתית של טווח התחזית שלה. היא חזתה מכירות של 97 עד 99 מיליארד דולר ומכירות דומות ירדו ב-1% עד 1%.

טלברג נכנס לתפקיד בפברואר 2020, חודש לפני שהמגיפה החלה והזינה זינוק של הוצאות לשיפור הבית. היא פיקחה כמה מסעות פרסום בעלי פרופיל גבוה, כולל פרסומות טלוויזיה ב-ESPN במהלך דראפט ה-NFL, ו מאמץ מורחב לנצל את עונת החגים.

לפני שהצטרפה ללואו'ס, היא הייתה טאקו בל מנהל מותג עולמי ועבד עבור אסתי לאודר, יוניליוור קוסמטיקס בינלאומי ו רבלון.

לואו'ס פנה למנהל הפרסום כדי לחזר אחרי לקוחות כשהקמעונאי שיפץ את העסק הרחב יותר והלך יותר ראש בראש עם יריבות גדולות יותר, הום ​​דיפו. בהובלת אליסון, שהצטרפה ללואו'ס ב-2018, הקמעונאית לשיפורי הבית השיקה מחדש את האתר שלה, הציגה תוכנית נאמנות חדשה לרדוף אחרי דולרים של אנשי מקצוע בבית והרחיבה את תמהיל הסחורה שלה לכלול ציוד כושר, ציוד לחיות מחמד ועוד עיצוב הבית.

היא רצתה לרענן גם את התדמית שלה, והקישה על טלברג כדי לפקח על כך. בזמן שכירתה, אליסון אמרה שללו שכרו אותה כדי לתת סיבוב מודרני יותר לגישת השיווק של לואו, כמו התאמה אישית של מסרים ברשתות חברתיות ללקוחות במקום להסתמך על ערוצים מסורתיים כמו טלוויזיה ורדיו.

לא ניתן היה להשיג את תגובת טלברג באופן מיידי.

לואו אמר כי עזיבתו של טלברג היא אחד מכמה שינויים כלל החברה שנכנסו לתוקף ביום שישי. הוא אמר שכל השינויים נועדו "לשפר את ההתאמה בכל העסק ולמצב את לואו להצלחה".

העסק שלה הפונה לאנשי מקצוע בבית, כמו חשמלאים וקבלנים, יהיה כעת בפעילות חנות. טוני הרסט, סגן נשיא בכיר המפקח על עסקי המקצוענים של לואו, ידווח כעת לג'ו מקפרלנד, סגן נשיא בכיר לחנויות של לואו. בעבר הוא דיווח ישירות לאליסון.

הצוות המקוון שלה, שהיה בעבר תחת הנהגתו של בולץ, יהיה כעת תחת צוות הטכנולוגיה במקום צוות הסחורה. מייק שאדי, סגן נשיא בכיר לאונליין, ידווח ישירות למנהל הדיגיטל והמידע הראשי של לואו, Seemantini Godbole.

תפקיד ה-CMO של לואו לא מולא. במקום זאת, Lowe's קידמה את ג'ן ווילסון כסגנית נשיא בכירה למותג ושיווק ארגוני, והיא תדווח לבולץ.

מניית לואו'ס יורדת בכ-25% עד כה השנה, ונסגרת ביום שלישי ב-192.96 דולר.