שותפות ג'ון לואיס מערבבת את החפיסה תוך כדי יד מאבדת

אנגליה התיכונה - אותה צרכנית בבריטניה אוהבת או לא אוהבת - נפלה מאהבה.

היכן שפעם חנות הכלבו ג'ון לואיס לא יכלה לעשות רע עם מודעות חג המולד המושכות את הלב שלה ושירות הלקוחות הנודע שלה, עכשיו היא ויתרה על ההבטחה שלה "לעולם לא להיות מוכרת פחות ביודעין".

ושותפתה בקמעונאות, הסופרמרקט Waitrose, ירדה לכדור הארץ בגלל משבר יוקר המחיה שסוחט את החפצים אפילו ללקוחותיה בעלי העקב, שנמנעו מהפלירטוטים שלהם עם מוצאו היוקרתי כשהם צופים במכולת השבועית שלהם. השטרות מרקיעים שחקים.

בתגובה, ג'ון לואיס שותפות, הבעלים של חנויות הכלבו של ג'ון לואיס ושל רשת המכולת היוקרתית Waitrose, מרעידה את צוות הניהול שלה ומעמידה בראש אדם עם ניסיון רב במותג אך מעט ייחוס קמעונאי.

אפשר לומר אותו דבר על הכיסא שלו, שרון ווייט, ועבור JLP זה הימור גדול במשחק הימור גבוה.

אחרי הכל, עד לא מזמן, ג'ון לואיס היה עוגן חנות הכלבו שכל קניון רצה והגעתו של ווייטרוז הודיעה שהג'נטריפיקציה של אזור הושלמה. שותפים גם נהנו מבונוס מפורסם מדי שנה.

ניהול ערבובים של JLP

בתגובה לירידה מדאיגה בתוצאות, מינתה שותפות ג'ון לואיס את מנכ"ל הקבוצה הראשון שלה. ניש קנקיוואלה הוא הוביס לשעבר [המפורסמת בלחם שלו] ובכיר ברגר קינג, שמאז אפריל 2021 הוא דירקטור לא מנכ"ל בשותפות ג'ון לואיס.

הוא ייכנס לתפקידו החדש ב-27 במרץ בדיוק בזמן שהשותפות שבבעלות העובדים אמורה להכריז רק על הפסד שני אי פעם בשנה שלמה, כאשר העובדים צפויים להחמיץ את הבונוס השנתי המפורסם הזה בפעם השנייה בתוך שלוש שנים.

הקבוצה צפויה לדווח על הפסד שנתי לפני מס לפני מסים חד-פעמיים של קצת יותר מ-60 מיליון דולר, בהשוואה לרווח של 219 מיליון דולר בשנה שעברה, בעיקר הודות למסחר לקוי בסופרמרקטים בווייטרוז שלה, ולטענת חלק מהאנליסטים, טעויות אסטרטגיות. .

יש לציין כי טווח התקציבים Essentials של Waitrose הוצג במהלך משבר האשראי ב-2009, שנועד לעזור לרשת להחזיק בקונים רגישים למחיר. עם זאת, הקמעונאי העלה רק לאחרונה את הפרסום של Essentials לצד הפחתת מחירים של 120 מיליון דולר, מה שמרמז על כך שייתכן שהיא נעה לאט מדי ועלולה לאבד קונים למתחרים בהנחה.

בתוך סערת התוצאות, צוות ההנהלה ראה גם כמה עזיבות בעלות פרופיל גבוה.

ראש חנות הכלבו פיפה וויקס עזבה במפתיע בחודש שעבר והוחלפה על ידי מנהלת הקמעונאות נעמי סימקוק. בינתיים, ראש וייטרוז, ג'יימס ביילי, נתון בלחץ הולך וגובר לאחר צניחה מדאיגה במכירות.

חנויות קטנות - גם עבור ווייטרוז וגם עבור ג'ון לואיס - דוברו כעל העתיד הפוטנציאלי, אבל עם היציאה הפתאומית של וויקס, האדריכל של חנויות ג'ון לואיס קטנות יותר, לא ברור אם התוכנית הזו תימשך. ויתורים נוספים בווייטרוז עשויים להיות דרך אחת קדימה, אבל הם בקושי משנים את המשחק.

ג'ון לואיס גם דחף קדימה עם דירות להשכרה פרטיות מעל חנויות ווייטרוז ונדל"ן אחר כזרם הכנסה חדש וסגר עסקה של 600 מיליון דולר עם ענקית ההשקעות Abrdn עבור 1,000 בתים חדשים. עם זאת, מדובר במיזם חדש לחלוטין עבור העסק.

כל השינויים בראש

סימקוק וביילי דיווחו ישירות ליו"ר השותפות, שרון ווייט, אך כעת ידווחו לקנקיוולה יחד עם חמישה דירקטורים נוספים, כולל מנהל הכספים, ברנג'ר מישל וזאקה מיאן.

האחרון הצטרף כקצין טרנספורמציה וטכנולוגיה בנובמבר וגם לקח על עצמו חלק מהאחריות של סמנכ"ל התפעול אנדרו מרפי, שאמור לעזוב בקיץ הקרוב.

על מינויו של קנקיוולה אמר ווייט: "המבנה החדש מאפשר לי להתמקד בשימור מודל השותפות והאופי הייחודי שלנו, באסטרטגיה של השותפות ובבחירות המסחריות הגדולות שלנו".

נולד במומבאי, הודו, קאנקיוואלה התחנך בבריטניה והתחיל את הקריירה שלו ביוניליוורUL
, עובד באירופה ובארה"ב

הוא המשיך והפך לנשיא עסקי המשקאות הקלים של פפסיקו באירופה ובאפריקה ולאחר מכן של הפעילות הבינלאומית של בורגר קינג, לפני שהוביל את המהפך ב-Hovis וניהל משא ומתן על מכירתה לקבוצת הפרייבט אקוויטי Endless.