Islanders' Isles Lab - הצלחה תרבותית קמעונאית בתוך הזירה

מכירות הסחורה של בניו יורק איילנד מרקיעות שחקים. מדובר בתחזיות פי 700, עלייה של 2021% באינטרנט ורואה צמיחה דו-ספרתית עד היום, גם לאחר שהצוות פתח את ה-UBS Arena החדש ב-XNUMX. אל תזכו רק חנות צוות חדשה, תזכו איך הרעיון של Isles Lab אוצר את חווית המעריצים.

Isles Lab, קונספט בראשות פול פרייס, כיום יועץ אופנה בעקבות נסיעות עם Burberry, Topshot ואחרים, וג'ייסון כץ, מנהל מותג ראשי וסגן נשיא בכיר של Value Retail (הבעלים המשותף של איילנדרס סקוט מלקין הוא הבעלים של Value Retail), יצרו משהו חדש בעולם מוצרי הספורט. ובעיקר חדש עבור ה-NHL. Isles Lab שילבה ספורט, אופנה, בגדי רחוב ומעורבות מעריצים כדי לבנות חוויה קמעונאית משתנה ללא הרף, הן במקום והן באינטרנט.

אפילו לבעל כרטיס עונתי שמגיע לכל משחק של איילנדרס, תמיד יש משהו חדש בחנות. זה יכול ללבוש צורה של אחד מ-100 תיקוני איילנדר המעוצבים באופן ייחודי כדי להוסיף לג'רזי הניתן להתאמה אישית או לתיק עור צבוע ביד מיוחד במינו. אולי זה נר שתושבי האיים שיתפו בו פעולה עבור ניחוח ספציפי לקבוצה או אוהד קבוצה שעכשיו הוא ספק עם עיצובי הכובע הייחודיים שלה. הרשימה גדלה כל הזמן. ומשתנה.

"יש חוויה נהדרת שמתרחשת בזירה בפועל, ורצינו שתהיה חוויה נוספת כשאתה בא לבקר בחנות הצוות", אומר פרייס. "בכל משחק יש לנו מוצרים חדשים. אם אנשים קונים אותם או לא זה לא העניין, אבל הם יכולים לחוות משהו חדש ומרגש".

Isles Lab התחילה עוד לפני שהשטח הקמעונאי נבנה. כץ אומר שבתחילת 2021 הם הבחינו בפער גדול בין הסחורה של קבוצת NHL לבין הפופולריות של אופנת יוקרה ובגדי רחוב. אז, הם יצרו מבחן מקוון קטן, אוסף ראשוני של פריטים ייחודיים שעוצבו תוך מחשבה על בגדי רחוב שהורכבו תוך מספר ימים. זה נמכר מיד. "הקונספט היה הרבה יותר פופולרי ממה שאי פעם דמיינו", הוא אומר. Isles Lab אז הופיע לראשונה בזירה ועד סוף עונת 2021 היא עברה את התחזיות בשלוש פעמים והייתה מרגשת את קהל המעריצים. סלבריטאים - מאלומה לבשה חולצה מותאמת אישית של איילס במהלך הופעה ושאקיל אוניל לבשה ז'קט 5XL - ותרבות המשפיענים שמה לב למשיכה לאופנה וללבוש הרחוב.

החוויה במקום מתחילה עם יצירת קונספט ה"בוטיק" הקמעונאי. החנות שואבת השראה מפארק בלמונט משנת 1905, בו שוכנת כעת האצטדיון, ומצוידת ביצירות וינטג' החוגגות את ניו יורק. שולחנות ענק של ספרייה משנות ה-1920 מרכיבים יצירות ראווה, מדפי ספרייה ישנים מכילים חולצות של תושבי האי. ציורים על הקיר מציגים הוקי וינטג' וחלקים בחנות כוללים יצירות המוקדשות להיסטוריה של הקבוצה.

"אתה לא רק עושה קניות, אתה מטייל בזמן ומקבל את ההיסטוריה של הספורט תוך כדי בידור", אומר פרייס.

ואז באים המוצרים. והטווח אינטנסיבי. התאמה אישית יושבת במרכז. עם שלוש חולצות שונות זמינות - בית, חוץ ורטרו הפוך - כל אחת מגיעה להתאמה אישית עם היכולת להוסיף שמות ומספרים, יחד עם 100 טלאים שמאווררים יכולים להציב עליהם. אבל Isles Lab גם רצתה להפנות סחורה מסורתית לכיוון אחר.

"איך נהפוך את המוצר למעניין ומרגש ומרתק לא רק עבור מעריצים קיימים, אלא גם עבור מעריצים חדשים? אנחנו שואבים השראה מהרחוב ומהאופנה", אומר פרייס. "אתה יכול להיכנס ולקבל את דק ההוקי ההנצחה שלך או את החולצה שלך, אבל רצינו להוסיף על זה שכבה. איך אנחנו הופכים את זה לבלתי ייאמן ומוסיפים בתחושה של אופנה שלא קיימת במקומות אחרים?"

זה מגיע משילוב של שיתופי פעולה, מוצרים במהדורה מוגבלת ועיצובים חד פעמיים, החל מ-10 $ פריטים ועד למעלה מ-2,000 $. משתפי הפעולה מגיעים ממעצבים באזור ניו יורק. או איטליה. הם השתמשו מחדש בגופיות וינטג' והפכו אותם לבלייזרים. יש להם כריות קשמיר, תכשיטים ומעילי עור מצוירים ביד. רבים מהפריטים מחזיקים מעמד רק למשחק או שניים, נמכרים בגלל הריצה המצומצמת ומפנים את מקומם לשיתוף הפעולה או הקונספט הבא.

"אנחנו אוהבים למכור", אומר פרייס, ומוסיף שתמיד יש להם את הגופיות הניתנות להתאמה אישית בהישג יד. "אם לא קיבלת את זה במשחקים הראשונים, רוב הסיכויים שזה לא יהיה שם. אנחנו לא רוצים לראות חבורה של מוצרים יושבים שם במשך שמונה משחקים או 10 משחקים".

למרות שזה לא נפוץ, הצוות אפילו לקח עיצובים שלא נמכרו ועיצב אותם מחדש למוצרים חדשים.

הרעיונות הטריים ממשיכים להגיע. פרייס אומר שיש להם רשימה של שיתופי פעולה לקראת העונה הבאה, מסטודנטים לאופנה בניו יורק ועד למעצבים בעלי שם גדול. "ככל שנכנס לזה יותר, כך יש לנו יותר רעיונות", הוא אומר. "יש לנו רעיונות לחמש העונות הבאות".

יחד עם הריצות הקטנות מגיעות גם אוספים גדולים יותר. הקבוצה בת 50^th אוסף יום השנה כלל רשימה של פריטים בנושא. הייתה גם השקת ג'רזי רטרו הפוכה, מראה מונוגרמה כפי שנראה בעיצוב יוקרתי וקולקציה ששינתה מחדש גופיות, תיקים ומוצרים ישנים.

"אני חושב שזה הופך את זה ליותר אותנטי", אומר פרייס על מערך המוצרים המשתנה ללא הרף ועל היותו של Isles Lab כפילוסופיה של כל החנות ולא רק כהצעה פינתית קטנה. "יש משהו לכולם. רעיון או אוסף אינם מיועדים לקבוצה אחת. אם מישהו לא רוצה להוציא $2,000 על ז'קט עור צבוע ביד, הוא יכול להשיג חולצת טריקו נהדרת בפחות מ-$50 ולהיות חלק מזה ולהרגיש את זה. אנחנו דואגים שיהיו לנו פי 100 יותר חולצות טריקו מהז'קט האחד הצבוע ביד, אבל כשאתה נכנס פנימה פזורים מספיק פריטים ממש מיוחדים שזה גורם לך ללכת, 'אוי, וואו'”.

הרעיונות החדשים מגיעים גם באופן אורגני. לאחרונה הצוות עשה חולצה הכוללת קריסטלים בעבודת יד. זה היה חד פעמי יקר מאוד, אבל פרייס אומר שהוא ראה אנשים מתפעלים מהניצוץ. ואז הקבוצה הבחינה שלחברת כרטיס עונתי יש עיצוב נוצץ מהנה על כובע האיילנדרס שלה, והם גילו שהיא הכינה אותו בעצמה. כעת הצוות שיתף פעולה איתה, ומכר את הכובעים הנוצצים שלה ב-45 דולר. "אחד המעריצים הגדולים שלנו הוא כעת אחד מהספקים שלנו", אומר פרייס. "זה ממש כיף לעבוד איתה."

לרגל יום האישה הבינלאומי במרץ, האיים יצטרפו למעצב ז'קטים פופולרי לנשים כדי למכור את הבליינים החתומים של הלייבל במשחק של איי עם פאצ'ים שפותחו במיוחד. "משהו כזה הוא שיתוף פעולה מהנה", אומר פרייס. "אתה רק צריך לראות אם זה מרגיש נכון ואם אף אחד לא עשה את זה בעבר. אנחנו נרגשים לנסות דברים חדשים, תמיד".

הקונספט של Isles Lab מתרחב באינטרנט, כאשר בין 70% ל-80% מהמוצר בחנות זמין גם כן. גם לאחר שנת פתיחה ענקית, המכירות בזירה עלו ב-50% העונה. המכירות באינטרנט עלו ב-700%. כץ אומר שזה לא מראה סימנים של האטה.

"זה אירוע משלו", אומר פרייס על החנות. "זה אירוע לפני, במהלך ואחרי המשחק. זה מרגש."