האם גמישות במקום העבודה עוזרת או פוגעת בחברה שלך?

ברור שעבודה מרחוק, מקומות עבודה היברידיים ופעולות וירטואליות-ראשונות הם עתיד העבודה ב-2022 ואילך. השילוב של העדפות כוח אדם וחיסכון בנדל"ן מניע מעסיקים ברחבי העולם לחשוב מחדש מתי והיכן העובדים שלהם צריכים לעבוד. למעשה, גאלופ חוזה שפחות מרבע מהמשרות בעלות יכולת מרחוק בארה"ב יחזרו לצמיתות למשרד.

אך האם גמישות במקום העבודה היא הבחירה הנכונה עבור החברה שלך? בטח שמעתם את סטטיסטיקה מפתה כיצד רמות גבוהות יותר של עבודה מרחוק מגדילות את הפרודוקטיביות ואת שימור העובדים בחברות, אך האם זו ערובה לצוות שלך? מה אם תעבור את תהליך ניהול השינויים המונומנטלי כדי להמיר את הפעילות שלך ממבוססות קרבה לווירטואליות, רק כדי ללמוד שזו הייתה טעות בעוד כמה שנים? באופן כללי, איך תדע אם עבודה היברידית או מרחוק-ראשונה היא אכן מוצלחת ובת קיימא עבור הצוות שלך?

החששות וההתלבטויות לגבי מתן אפשרות קבועה לעובדים לעבוד מהבית מובנים מאוד, מכיוון שבממוצע הם מבוססים על תפיסות וחוויות אינדיבידואליות. אבל החלטות עסקיות טובות אינן מבוססות על רגשות, הן מבוססות על עובדות. אז, אילו נתונים מדידים צריך הארגון שלך לנתח כדי לחתוך את ההייפ של עבודה היברידית, ולהחליט אסטרטגית אם הוא עובד עבור החברה שלך או לא?

מדד הצלחה היברידית 1: משיכה ושימור עובדים

כאשר אתה מעריך את הערך שכוח העבודה שלך מקבל מהיברידית, חשבו על כל מחזור חיי העובד מהיום שבו הם שולחים את בקשתו ועד לראיון היציאה שלהם. האם שיעורי מועמדות ידידותיים למרחוק מושכים נפח גבוה יותר או גיוון חזק יותר של מועמדים? האם בסקרי מעורבות עובדים מציינים גמישות כאחת מהטבות התעסוקה המועדפות עליהם? האם אתה מסוגל להפחית תחלופה ושחיקה על ידי מתן גמישות גבוהה יותר? כלי ניהול האפליקציות וכלי ניהול משאבי אנוש צריכים להכיל את התשובות.

מדד הצלחה היברידית 2: השתתפות בכוח העבודה

"הטיית קרבה" היא המפחידה נפילה של קיימות צוות היברידי, המתרחש כאשר עובדים מסוימים נמצאים באתר בתדירות גבוהה יותר מאחרים, ואז מתחילים להחריג או לשפוט באופן לא הוגן עמיתים מחוץ לאתר עקב הפרדה קבועה. חשוב לפתור את אי השוויון הזה על ידי הבטחת שכל מי שמסוגל יעבוד מחוץ לאתר לפחות מדי פעם כדי שיוכל להבין את המורכבות והאתגרים של חווית עובדים וירטואלית. היכולת של מנהל לעצב שיטות עבודה מומלצות לפגישות היברידיות, להבחין בדגלים אדומים התנהגותיים של עמית לעבודה, או למדוד ביעילות פרודוקטיביות וביצועים קשורה ישירות לכמות הזמן שהם השקיעו בעבודה מרחוק בעצמם. אז, צלול לתוכנת משאבי האנוש שלך כדי לוודא שכל העובדים הרלוונטיים עובדים מחוץ לאתר לפחות כמה פעמים בחודש. אם לא, נתח את התוצאות כדי למצוא דפוסים מעוררי תובנה, תוך שימת לב מיוחדת לקטגוריות דמוגרפיות כגון ותק, סוג תעסוקה, מגדרים, גילאים, כהונה וכו'.

מדד הצלחה היברידית 3: אופטימיזציה תפעולית

כן, גמישות היא יתרון גדול לעובדים. אבל מה התגמול לעסק? כל שינוי כלל-חברה צריך להיות החלטה אסטרטגית לחיזוק רווחיות החברה, כך שאם מדדים פיננסיים מרכזיים כמו עלויות נדל"ן, פרודוקטיביות כוח אדם, הון אנושי או תשתית דיגיטלית אינם עוברים אופטימיזציה, אז זה פשוט לא הגיוני עבור החברה תשקיע בשינוי. לבדיקת טמפרטורה על ההשפעה הפיננסית של עבודה מרחוק בחברה שלך, התחל בבדיקת הדוחות הכספיים הרבעוניים מכל מחלקה - השווה כיצד נראו הממוצעים של רבעונים 3 ו-4 בשנת 2021 בהשוואה לתקופת זמן זהה ב-2018 ו-2019 לחקירה מעמיקה יותר (או התאמה אישית של אילו מדדים פיננסיים הם הזדמנויות החיסכון הגדולות ביותר עבור הארגון שלך), שכור יועץ עבודה מרחוק עם התמחות בפיתוח ארגוני וירטואלי.

מדד הצלחה היברידית 4: פרודוקטיביות עקבית

בואו נהיה כנים, כל המחלוקת על "שלט מול חזרה"הכל מסתכם בביצועים - האם העובדים פרודוקטיביים במשרד כפי שהם מחוץ לו, ולהיפך? סקרי עובדים הם מקום טוב להתחיל בו כדי לאסוף את הנתונים שיענו על השאלה הזו, אבל תגובות איכותיות הן סובייקטיביות בקלות. לכן, כדי להשלים את המשוב של כוח האדם עם תוצאות כמותיות יותר, השווה והשוואה בין נתונים ממערכת ניהול הפרויקטים שלך ומתוכנת ההזמנה שלך בשולחן העבודה (או מערכת אבטחת מידע, או כל כלי שיש לך בתשתית הדיגיטלית שעוקבת אחר מיקום המשתמש). בזמן שאתה חופר בדוחות אלה, הקפד להעריך לפי מיקום ("האם כל העובדים הגמישים מייצרים יותר תפוקה במיקום אחד מאשר במקום אחר?") ולפי אינדיבידואל ("האם האדם הזה מייצר יותר תפוקה במיקום אחד מאשר אחר?"). זכור גם ש"פרודוקטיביות" היא יותר מסתם "תפוקה", אז ודאו כי מדדי הביצועים העיקריים שאתם מודדים מגוונים מספיק כדי למדוד סוגים שונים של הצלחה, כגון מחקר, רשתות, פתרון בעיות, שירות לקוחות, פגישות, וכו '

ניתוח של ארבעת מדדי ההצלחה הללו אמור לתת לך ולצוות המנהיגות של החברה שלך הבנה חזקה יותר האם עבודה היברידית מועילה לעסק שלך או לא. עם זאת, זה לא פרויקט מחקר חד פעמי. ניטור מתמשך של ההשפעות של עבודה מרחוק על חווית העובדים, איחוד צוות, הגדלת החזר ה-ROI הפיננסי והגדלת הפרודוקטיביות יאפשר לארגון שלך לקבל החלטות מושכלות יותר, מונעות נתונים לגבי מה עובד בעבודה מרחוק ומה לא.