ניו יורק, ניו יורק - 11 במרץ: פרנקי גרנדה ופדמה לקשמי מופיעים בתוכנית הסטרימינג החדשה של אמזון, ... [+]
גטי
מסחר בסטרימינג בשידור חי הוגדר כדבר הגדול הבא בקמעונאות בארה"ב, כאשר התומכים טוענים שזה יחולל מהפכה בדרך שבה אנחנו עושים קניות. עם זאת, נתונים עדכניים מצביעים על כך שאולי זה לא המקרה בארה"ב, לפחות עדיין לא. למעשה, בהשוואה להצלחתה בסין, מסחר בשידור חי בארה"ב מוערך כמעט בוודאות יתר על המידה.
שידור חי Huang Wei, הידוע בכינוי Viya, יושב מאחורי פנס טבעת וציוד מצלמה ... [+]
© 2020 בלומברג האוצר LP
בסין, המגמה אומצה על ידי צרכנים וקמעונאים כאחד, כאשר המגזר גדל במהירות במהלך השנים האחרונות. eMarketer מדווח על כך מסחר בשידור חי בסין נמכר במעל 514 מיליארד דולר בשנת 2022 וצומח ב-19%. מדובר ביותר מ-17% מכלל מכירות המסחר האלקטרוני בסין. זה כולל סטרימינג בשידור חי בפלטפורמות חברתיות כמו Douyin (בבעלות ה-TikTok האב ByteDance) וכן אתרים קמעונאיים כמו Taobao Live, המופעלים על ידי Alibaba. מרכיב מרכזי ברוב המסחר בסטרימינג בשידור חי בסין הוא הנחה רגישה לזמן, כגון קוד קופון שתקף ל-30 שניות בלבד. בארה"ב, לעומת זאת, הסיפור שונה מאוד, כאשר eMarketer מעריך 17 מיליארד דולר בסך המכירות, המהווים פחות מ-2% ממכירות המסחר האלקטרוני בארה"ב.
חשוב לא לשלב בין "מסחר בסטרימינג בשידור חי" ל"מסחר בווידאו" או אפילו "מסחר חברתי". אם מסחר חברתי הוא כולו מסחר הכולל גילוי מוצר בפלטפורמה חברתית, מסחר וידאו הוא כל מסחר הכולל גילוי מוצר בזרם וידאו (תחשוב על QVC
אופי "חי בלבד" הזה של שידור חי הוא אחת הסיבות העיקריות לאימוץ האיטי הזה בארה"ב. בדרך כלל ישנם שלושה מקרי שימוש המצדיקים את הקהל בשידור חי:
1. מחסור במוצר. אם המוצר למכירה הוא ייחודי או בכמות מוגבלת, אז ייתכן שהקהל ירצה לראות אותו ולקנות אותו לפני שהוא נעלם. אתרי מכירות פומביות כגון מה לא, פריטי אספנות כגון פריטי אספנות קנאים, וטיפות מוצר כגון NTWRK כולם דוגמאות מצוינות כאן.
2. דיל מחסור. כמו בסין, הסיבה העיקרית לקהל לצפות בשידור חי של מוצר היא לקבל מבצע מיוחד, כמו במקרה של אמזון לייב. בעוד שהנחות יכולות למעשה לעורר עניין של הצרכנים, הן הופכות את הרווחיות לאתגר. מסיבה זו, מכירות פלאש נפלו במידה רבה מהרווחה בארה"ב.
3. אחד לאחד. קמעונאים רבים, כמו Jared Jewelers, מציעים כעת פגישות וידאו אחד על אחד עם עמיתי מכירות ללקוחות שבוחרים לא לבקר בחנות פיזית.
בעוד שמקרי שימוש אלה יכולים להיות יעילים, הם אינם מספיקים כדי להניע אימוץ נרחב. הבדל חשוב נוסף בין ארה"ב לסין, הוא שיש פחות מקומות לקנות באינטרנט בסין. בארה"ב, יצרנים רבים מוכרים ישירות באתרים שלהם ברשת הפתוחה. בסין, צורת מסחר זו כמעט ואינה קיימת, כאשר עיקר המסחר מתרחש באפליקציות-על לגינה מוקפת חומה. תוכניות סטרימינג בשידור חי בסין נוטות גם להיות סרטון ארוך יותר מכפי שרוב הקהל בארה"ב מתעניין בו, שם קשה מאוד לגרום לדור ה-TikTok להשקיע שעה על פיסת תוכן אחת.
זו כנראה הסיבה שראינו את TikTok ומטה חוזרים בהשקעות המסחר בשידור חי שלהם בארה"ב. פלטפורמות אלו הן שחקניות מרכזיות בתחום המסחר הגלובלי של סטרימינג בשידור חי, אך עשויות שלא לראות את אותו פוטנציאל צמיחה בשוק זה כמו בשווקים אחרים.
בטווח הארוך, יכול להיות שסטרימינג אחד לאחד בסופו של דבר הוא הטעם המאומץ ביותר בסטרימינג בשידור חי בארה"ב, כאשר קמעונאים הופכים את שותפי המכירות שלהם בחנויות למומחי מוצרים בכל ערוצים ומיקרו-משפיענים.
לכן, בעוד ש"מסחר בשידור חי" בארה"ב מוגבל לנישה כרגע, תהיה זו טעות להניח ש"מסחר חברתי" ו"סרטון קניות" אינם חלק חשוב מהעתיד של הקמעונאות בארה"ב. בשנת 2022, ארה"ב עברה 1 טריליון דולר במכירות מסחר אלקטרוני בפעם הראשונה. לעתים קרובות אומרים ש"המסחר האלקטרוני פתר את הקנייה אבל שבר את הקניות". כלומר, חווית ה"גילוי" המסורתית של קניות לבנים וטיט נעדרת לעתים קרובות במסחר האלקטרוני. מסחר חברתי מתגלה כחוויית הגילוי לקניות דיגיטליות. "ראיתי את זה ב-TikTok" הוא החדש "ראיתי את זה בחנות."
מקור: https://www.forbes.com/sites/jasongoldberg/2023/02/10/is-live-streaming-commerce-living-up-to-its-hype-in-the-us/