תאר לעצמך שדרקונים מצטרפים למדיה דיגיטלית של סיאט כדי לפצח את הקוד של מעורבות הקהל.

אחד הוויכוחים החמים ביותר בבידור עם כרטיסים הוא כיצד לברר מי נמצא בחדר. זהו המפתח הן למיקוד מחדש של המשתתפים לאירועים עתידיים, והן למכירה מיידית של סחורה או מזון ומשקאות בזמן שהאירוע מתקיים.

מכיוון שהקהל נכנס לזירה ללא כל קורלציה בין מי שנמצא בחדר לבין אלו שרכשו את הכרטיסים, יזמים ומקומות נשארים לנחש מי נוכח. אפילו כרטיסים דיגיטליים רק מקיפים את הרכב הקהל, מכיוון שייתכן שיש לך את כל ארבעת הכרטיסים בטלפון אחד, מה שמשאיר את היזמים יודעים את זהותו של אחד מכל ארבעה משתתפים בלבד.

דיגיטל סיאט מדיה עורכת ניסוי בזמן אמת שהולך וצובר אחיזה. הם מציבים קודי QR, כמו זה המשמש את המסעדות במקום תפריטים, על הזרוע של כל מושב בבית. מי שיושב שם יכול לסרוק את הקוד כדי לזכות בהנחות, גישה למשחקים וסיכוי לתגמולים באופן מיידי או בעתיד.

המייסדים השותפים קמרון פאולר ומאט סאליבן בונים את הטכנולוגיה הזו בפורט וורת', טקסס. יש להם צוות של 28 עובדים על שימוש בקודי QR כדי ליצור מנגנון לתקשורת אינטראקטיבית בזמן אמת עם אוהדים, בין אם באמצעות הודעות ישירות או באמצעות הג'מבוטרון או לוח התוצאות של המקום כדי להכריז על משחק עם פרס שיוחק על ידי מי שנרשם הקוד שלהם.

זה טרנספורמטיבי. לאחר סריקת הקוד, בעל המושב מספק מידע זיהוי ל-Digital Seat Media. המידע הזה הוא המפתח למעקב אחר הפעילות שלהם שם ואז, ושוב בעתיד בכל אירוע אחר שבו DSM נמצא בשימוש. כתוצאה מכך, ישנה הזדמנות בזמן אמת לשווק לאדם המוכר באותו אירוע ואשר האינטראקציות הקודמות שלו באמצעות DSM מודיעות על ההצעות שעלולות להיווצר עבורו שם, ושוב לעתיד.

כשחושבים דרך הטכנולוגיה הזו, לא קשה לראות כיצד ניתן להפעיל את בסיס הנתונים של DSM כדי להניע מכירות עתידיות של כרטיסים, מכירת סחורה לאירועים שזה עתה התרחשו או עתידים להגיע, ולהרחיב את היקום של מה שניתן למכור כפרופילים בודדים להמשיך לצבור מידע על הרגלי רכישה והעדפות.

לדוגמה, Imagine Dragons בשיתוף עם RedPegMarketing משתמשים בטכנולוגיה של DSM בסיור הנוכחי שלהם עבור מחזיקי כרטיסי ה-VIP שלהם. אלה שסורקים את הקוד ומכניסים את הנתונים הבסיסיים שלהם נמצאים אז בתמהיל של מושבים משודרגים, גישה מאחורי הקלעים, מפגש אמן או הצעות סחורה. אם אי פעם הזנת את המייל שלך באינטרנט בתקווה לזכות בבקבוק בורבון של פאפי ואן ווינקל, אז אתה מבין את הלך הרוח. יש סיכון קטן בכניסה, ואולי פשוט תנצח. עד כה, Imagine Dragons רואים 30% מכל משתתפי ה-VIP עוסקים בפלטפורמת DSM, ו-47% מוסיפים לאחר מכן את כרטיס ה-VIP של Imagine Dragons לארנק הנייד שלהם. אלו מדדים מאוד חזקים.

הפעלת קוד ה-QR נותנת יותר מסתם הזדמנות לזכות בשדרוג, היא עשויה גם לאפשר מסנן אינסטגרם מותאם אישית, או ליצור דרך ליצור אינטראקציה עם האירוע המתרחש בזמן אמת. הזוכים נחגגים על המסכים בחדר, או עם צילום מצלמה של אותם לומדים על הפרס שלהם, ובכך יוצרים התרגשות רבה יותר אצל אחרים לנסות לזכות בפרס הבא המוצע.

ההצעה העסקית מעניינת. עבור צוותים, התמחור מבוסס על עמלת רישיון שנתית, ובאירועים חד פעמיים, התשלום קשור למספר המשתמשים ולמספר האירועים שיתקיימו. מחירי DSM עם הציפייה שהלקוח שלהם יקבל פי XNUMX מעלות השירות בהכנסה מצטברת בהווה ובעתיד.

DSM הופך את 32 המודולים בספרייה הנוכחית שלהם לזמינים ללקוחות, ובכך מאפשר מספר דרכים לקיים אינטראקציה. הם גם בונים את הטכנולוגיה מעבר למושבים במקומות. DSM רוכשת פטנטים על שימוש בטכנולוגיה שלהם בשיתוף נסיעות, תיעוד רפואי, טיפול באשפוז וחינוך בנוסף לבידור חי וספורט.

ההכנסות הצפויות של DSM ב-2022 הן 2.5 מיליון דולר והתחזית שלה לשנת 2023 צופה לגדול מעבר ל-6 מיליון דולר.

חלק מגידול ההכנסות הזה נובע מהיכולת למקד לקוחות במיקרו. זה דבר אחד להיות מסוגל לשלוח לכל מי שנמצא במקום הצעה לרכוש רכב חדש, ומשהו אחר לגמרי אם המותג הוא מרצדס בנץ והם מגיעים רק למי שבבית ששילמו יותר מ-500 דולר עבור המושבים שלהם. ככל שבסיס הנתונים של DSM גדל, היכולת שלהם לספק הצעות מדויקות גדלה והופכת את השירות לרווחי יותר.

לקמרון ולי הייתה שיחה מאוד מעניינת על כמה קשה לעשות משהו מורכב כמו התקנת 96,000 קודי QR בודדים ב-Rose Bowl, ומה נדרש במהלך שנתיים של מו"פ כדי להבין את הכימיה של הדבק והחיים הצפויים. של כל תג. להלן קישורים לפודקאסטים של וידאו ושמע של הדיון שלנו:

העתיד של הכל יתבסס על תקשורת מיידית. לשם הטכנולוגיה נעה. כולם ירצו תשובות מיידיות לכל צורך או שאלה שהם מתמודדים איתו ברגע זה. אותם צוותים שמבינים איך לספק תשובות לא רק, אלא גם אינטראקציה תמריצים יזכו בפרס ההכנסה החוזרת. אני חושב שזה הכי טוב בהשוואה לבירה שנעים לשתות, טוב יותר כשהיא נשלחת ועדיף אם היא מגיעה קרה כקרח. ההצעה צריכה להיות טובה, ומהירות התוצאה צריכה להיות משביעת רצון באופן עקבי.

ל-Digital Seat Media יש התחלה טובה בבניית אינטראקטיביות עם מעריצים באירועים, ובסיס דומה בתחומים אחרים שבהם הטכנולוגיה הישנה של תקשורת בטלפון, טקסט ודוא"ל מסורבלת מדי. הם מבצעים התאמה אישית של הצעות מבסיס נתונים מתרחב, מה שהופך כל הצעה רצופה להרבה יותר משכנעת. זה עשוי להיות רק אחד מאותם תחומים שבהם המצטרף הראשון שייכנס למקום מנצח כי הוא אוסף את השוק לפני שהמתחרים שלהם מבינים מה קרה. לקמרון יש התלהבות, והצוות שלו בונה כוח. בדוק את משענת היד או את מחזיק הספל שלך באירוע הבא שבו אתה משתתף. יותר סביר שקוד ה-QR של DSM כבר שם.