לפעמים החדשות הטובות ביותר "דמויות מיזוג" אינן עולות לכותרות.
אם מנהל בכיר בחברת בריאות גדולה אמר שהם רוצים לעבוד "עם" מתחרה במקום נגדו, השוק עלול להתחיל לחשוב ששיחות מיזוג עשויות להתקיים בדלתיים סגורות.
אמנם אני, באופן קטגורי, לא יודע דבר על שיחות מיזוג בין שתיים ממבטחות הבריאות הגדולות בארצות הברית, השיחות האחרונות שלנו עם UnitedHealth Group
בפרט, ג'ון ברגר, ראש ה-Medicaid for Humana אמר, "אני לא רוצה שזו תהיה הומנה נגד יונייטד או הומנה נגד אאטנה.
ברגר דיבר על השקעות בדיור עבור אנשים עם מחסומים לדיור בטוח ויציב, מה שגרם לכך שחברה בודדת, אפילו חברה גדולה כמו הומנה עם שווי שוק של 63 מיליארד דולר, לא יכולה לעשות זאת לבד.
הנה התפאורה: ככל שהשכונות מתבגרות והתושבים באותן יישובים מזדקנים, הריקבון מתחיל במיוחד באזורים מתונים או דלי הכנסה. בתים מתדרדרים, עסקים עוזבים ותיקוני תשתית נכנסים לרשימה האחורית. והגרוע מכל, המשפחות בשכונות אלו מתמודדות לעיתים קרובות עם בעיות בריאותיות המגבילות את יכולתן לחיות בבטחה ובעצמאות בבתיהם הישנים. כשאתה מוסיף את נוף האינפלציה האחרון, דיור יכול להפוך במהירות לבלתי ניתנת להשגה, ללא השגה, לא בטוחה או שילוב של שלושתם.
אז מה קורה כשסבתא שוברת את הירך בביתה או בדירה בשכונות האלה, בין אם באזור מעוטי הכנסה ובין אם באזור מזדקן? לעתים קרובות היא מאבדת את ביתה ואת הקהילה שלה. אם היא הייתה מצליחה לשדרג במחיר סביר את מרחב המחיה שלה עם שינויים שאיפשרו לה להישאר בבטחה בביתה, בריאותה - הבריאות הפיזית, הנפשית והחברתית - הייתה מתגברת, ומאפשרת לה להזדקן במקום נמוך בהרבה. עלות לקופת החולים שלה.
מספר הולך וגדל של דיווחים להפגין קשר ישיר בין שירותי בריאות ודיור, ואנחנו מתחילים לראות תאגידים וארגונים נוקטים בצעדים קונקרטיים כדי לעשות משהו בנידון, כי זה הדבר הנכון לעשות ואם נעשה נכון, זה רווחי.
השקעה בדיור למען שירותי בריאות טובים יותר
UnitedHealth Group ו-Humana הן שתיים ממבטחות הבריאות הגדולות באמריקה וכל אחת מהן נוקטת בצעדים משמעותיים כדי לעזור. שוחחתי עם אנדי מקמהן וג'ון ברגר מ-UnitedHealth Group ו-Humana, בהתאמה, כדי לקבל את התובנות שלהם לגבי הפעולות שחברות אלה נוקטות כדי לעזור לפתור את משבר הדיור הנוכחי של ארצנו.
בשנת 2022 השקיעה UnitedHealth 100 מיליון דולר בבניית דיור בר השגה בחלקים מהמדינה שבה הם פועלים. זה בנוסף ל-700 מיליון דולר שהם כבר השקיעו בעשור האחרון, ויצרו בסך הכל כמעט 20,000 בתים - עד כה - לתושבים בעלי הכנסה נמוכה.
אנדי מקמהון, סגן נשיא למעורבות קהילתית והשקעות ב-UnitedHealth Group (חטיבת הקהילה והמדינה שלה), מדגיש את הקשר בין דיור לבריאות.
"דיור בטוח, יציב ובמחיר סביר קשור באופן חד משמעי לשיפור התוצאות הבריאותיות. אנו ממשיכים לראות בנתוני Medicaid שלנו שכאשר לאנשים יש גישה לדיור יציב ולשירותים תומכים, הבריאות שלהם מנוהלת בצורה יעילה יותר. ההשקעות שלנו בדיור בר השגה מתכוונות לבנות קהילות בריאות יותר באמצעות מענה לצרכים חברתיים ולעזור לגשר על פערים בטיפול לכולם", אמר מקמהן.
דיור בר השגה פירושו תוצאות בריאותיות טובות יותר עבור לקוחות UHG - ניצחון בפני עצמו - ובריאות טובה יותר פירושה עלויות נמוכות יותר עבור החברה, כמו גם יתרונות סוציאליים אחרים.
"התייחסות לגורמים המשפיעים על בריאותם של אנשים, או מה שאנו מכנים 'גורמים חברתיים לבריאות', היא קריטית לשיפור לא רק הבריאות האישית אלא הבריאות של קהילות שלמות", הסביר מקמהן. "ישנן דרכים רבות שחברות יכולות להשקיע בקהילות שבהן הן חיות ועובדות, כולל נדל"ן. כל ארגון צריך להתחייב לחקור ולהעריך כיצד הם יכולים להשפיע על ההשפעה הגדולה ביותר באמצעות ההשקעות שלו, ובעיקר לקבוע עם מי הם יכולים לשתף פעולה בקהילות שלהם כדי לתת מענה לצרכים קריטיים."
הקהילות האלה ש-UnitedHealth בונה אינן פרויקטי הדיור הסטריאוטיפיים שלך. הם כוללים שירותי בריאות במקום עבור האנשים המתגוררים באותן שכונות, כמו גם גישה לתחבורה ציבורית ושירותים חיוניים אחרים.
השקעה בדיור היא השקעה בבריאות
Humana, חברת ביטוח בריאות וטיפול רפואי מקנטקי וספקית ביטוח הבריאות החמישית בגודלה במדינה (לפי שווי שוק), נקטה בצעדים דומים מסיבות שהן מבוססות כלכלית והן מועילות חברתית. בשיחות שלי עם ג'ון ברגר, הנשיא הלאומי של תוכניות Medicaid ב-Humana, דיברנו על השקעות הנדל"ן של החברה שלו והקשר שלהן לבריאות טובה יותר עבור הלקוחות שלהם.
"העבודה שלנו במרחב הזה רק מתחילה", אמר ברגר. "מאז 2021, הרווחנו 90 מיליון דולר בהשקעות דיור בר השגה. מעבר להשקעה כספית בלבד, אנו בודקים כעת כיצד אנו יכולים לאפשר לשירותים מקומיים להתמודד עם אתגרים אחרים הקשורים למזון, תעסוקה, גישה לבריאות, תחבורה וכו' עבור אנשים המתגוררים בפיתוחי דיור אלה והקהילות שמסביב".
לדבריו, הומנה מבינה את האופי הבלתי נפרד של חייהם של הלקוחות שלהם מעבר לטיפול רפואי.
"אנחנו יכולים לייצב מישהו עם דיור למשך 90 יום, לתת לו תמיכה בריאותית התנהגותית, הכשרה בעבודה או כל מה שצריך כדי פשוט לעזור לו לעמוד על הרגליים. זה פתרון שמשמח את בתי החולים שלנו, משמח את חברינו ומגביר את בריאות הקהילה הרחבה יותר", הסביר ברגר.
על פי האקדמיה הלאומית לרפואה, 80% מבריאותו של אדם נקבעת על ידי גורמים מעבר למרפאתו של הרופא, לרבות (ובעיקר) ביתו של האדם. על ידי הכרה במציאות המקיפה הזו, חברות הביטוח הללו מחזקות את עתידן תוך מתן סיוע נחוץ למספר הולך וגדל של אמריקאים.
מדוע השקעות בנדל"ן ומחוצה להן תופסות תאוצה בחברות ביטוח בריאות
מדוע תאגידים למטרות רווח אלו מממנים דיור בר השגה? למרות שסביר להניח שיש להם רשימה ארוכה של סיבות, אחת במיוחד עולה לפסגה: זה טוב לעסקים.
כבכיר בענף הבריאות, לבארגר אכפת באמת מרווחת הלקוחות שלו והוא אופטימי לגבי העבודה שטרם תבוצע. "אנחנו רק מגרדים את פני השטח של מה שאפשר. אנחנו עושים דברים ייחודיים וחזקים שיש להם פוטנציאל אדיר לפתרון כמה מהבעיות המרכזיות של המדינה שלנו", אמר ברגר. "דיור חשוב, תעסוקה חשובה, ארוחות בריאות חשובות. אני יודע ממקור ראשון שתאגידים לא יכולים לעשות הכל, אבל חלק מהם נוקטים בצעדים משמעותיים ליצירת הבדל אמיתי ומתמשך בעשרות אלפי - ובקרוב, בתקווה, מיליונים - מחייהם של אנשים".
המנהיגים ב-UnitedHealth מבינים את הקשר הבלתי נפרד בין הכנסה, דיור ובריאות. באזורים שבהם UHG משרתת מטופלים, עלויות הטיפול שלה למעשה יורדות כאשר לתושבים יש בית בטוח ויציב לחיות בו. על ידי השקעה בדיור של המטופלים ובצרכים נלווים אחרים, UnitedHealth עומדת לשפר את השורה התחתונה שלה תוך הבטחת תוצאות בריאותיות טובות יותר. עבור "הלקוחות" שלה.
מקמהן אמר כי שותפויות הן המפתח להצלחת המאמצים הללו. "חלק גדול מהעבודה האחרונה שלנו כולל השקעה של 200 מיליון דולר בקופת הבריאות והדיור בשיתוף עם המנהלים של דיור בר השגה לעתיד והקרן הלאומית לדיור בר השגה. כחלק מההשקעה הזו, אנחנו לא רק מספקים מימון ראשוני לשירותים אלה אלא גם מודדים את תוצאות הבריאות והרווחה של התושבים לאורך תקופה של שלוש שנים כדי להבין באמת את ההשפעה של העבודה הזו", אמר מקמהן.
מציאת Win-Win עבור תאגידים ואנשים על ידי עבודה משותפת
ההכרה בכך שטיפול רפואי קליני לבדו אינו מספיק כדי להבטיח תוצאות בריאותיות חיוביות צומחת הרבה מעבר לשתי ביטוחי הבריאות הגדולים הללו. ארגוני בריאות אחרים קופצים גם הם על הסיפון כשהם מבינים את הקשר בין בריאות והטבות ביתיות הן לאזרחים והן לתאגידים.
אבל הנה המפתח, תעשיית הבריאות חייבת למצוא, וכרגע היא מחפשת דרכים לחברות מרובות לעבוד יחד. בעסקי ביטוחי הבריאות, למשל, חסרון עבור הומנה, כשלעצמה, לבצע את ההשקעה המשפרת את מצב הדיור של מישהו אם התשואה הכספית על השקעה זו תגיע לקופת חולים אחרת.
בעוד שחלק מהתאגידים מוצאים דרכים חכמות ויצירתיות להשקיע בעתיד, חיוני שתעשיות אחרות יעשו את אותו הדבר. אנחנו כמשקיעים וכמנהיגים עסקיים צריכים לנהל שיחות יומיומיות על המפגש בין בריאות, עושר ודיור בזמן שאנו פותרים את בעיות החברה שלנו.
הגיוני מבחינה כלכלית שארגוני הבריאות ישקיעו בדיור במאמץ להפחית את העלויות שלהם תוך שיפור רווחת המטופל. אבל מה עם תעשיות אחרות? מה יניע חברות בתחומי האנרגיה, התקשורת, הטכנולוגיה או הייצור לנקוט בצעדים דומים?
אם אתה מעוניין לצלול לעומק הנושא הזה, תוכל למצוא מגוון דוחות ומשאבים אחרים. המרכז לעיצוב אקטיבי מציע מסמך בשם שירותי בריאות: תרופה לדיור. המועצה הלאומית לשירותי בריאות לחסרי בית מציעה כמה תובנות מועילות דיור הוא שירותי בריאות להגיש תלונה. והאקדמיה הלאומית לרפואה פרסמה מבט מעמיק ומעמיק על גורמים חברתיים בתחום הבריאות.
כמובן, נותרו הרבה שאלות שצריך לענות עליהן כדי שחברות אחרות ילכו בעקבותיהן. עם זאת, חידושים מסוג זה הנותנים מענה הן לצרכים הפיננסיים של עסקים והן לבריאותם ולרווחתם של הלקוחות, העובדים והשכנים שלהם הם הבסיס לעתידנו.
מקור: https://www.forbes.com/sites/joshuapollard/2023/03/02/humana-and-unitedhealth-want-to-invest-more-deeply-in-housing/