כאשר חברת Southwest Airlines Co. מקצה מחדש צוותים לאחר שיבושים בטיסה, היא מסתמכת בדרך כלל על מערכת בשם SkySolver. בחג המולד הזה, SkySolver לא רק שלא פתר הרבה, אלא גם עזר ליצור את ההתמוטטות הגרועה ביותר בתעשייה בזיכרון האחרון.
בכירי חברות תעופה ומנהיגי עובדים מצביעים על מערכות טכנולוגיות לא מתאימות, בפרט SkySolver, כסיבה אחת מדוע סערת חורף אכזרית הפכה למחדל. SkySolver היה המום מהיקף המשימה לברר אילו טייסים ודיילים יכולים לעבוד באילו טיסות, אמרו בכירי Southwest. מתזמני הצוות במקום היו צריכים לסרוק רשומות ביד.
מקור: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo