תוכניות נאמנות לקוחות אינן מממשות את מלוא הפוטנציאל שלהן עקב שיעורי שימור ומימוש לקוחות נמוכים, עיכובים בזמן ועלויות גבוהות. זה המקום שבו Libra Incentix נכנס לתמונה, עם מערכת ניהול הנאמנות החדשה, מבוססת הבלוקצ'יין, LIX.
מגיפת Covid-19 היא שגרמה לחברות להבין שהן צריכות לאחד כוחות כדי לפרוץ דרך חדשה עם תוכניות נאמנות. למאזניים אינסנטיקס יש שאיפות לקדם את מערכת הנאמנות הקואליציונית הגדולה בעולם.
תוכנית נאמנות קואליציונית היא מערכת נאמנות המציעה תמריצים ללקוחות של מספר עסקים כדי לאפשר לאותם עסקים לאסוף נתוני משתמשים. באמצעות מערכת ניהול נאמנות מבוססת בלוקצ'יין, Libra Incenix תארוז יתרונות רבים של לקוחות בפלטפורמה אחת, ותבטיח את הדרך החסכונית ביותר להציע מגוון הטבות שהסוחרים המשתתפים לא יוכלו לספק ללא התמיכה של עסקים אחרים.
מנקודת המבט של הלקוח, גישה זו מציעה מגוון רחב יותר של תגמולים הקשורים לתכנית אחת. לקוחות יכולים לצבור ולבזבז נקודות בזמן קניות במותגים שונים, בעוד שהעסקים המשתתפים רואים עלייה בהכנסות, באיסוף נתונים ובקידום צולב.
איך LIX עובד?
מערכת ניהול הנאמנות LIX נועדה להפחית את עלויות ניהול המערכת באמצעות חוזים חכמים המדווחים על עסקאות מאובטחות ושקופות למערכות מדור קודם, תוך הפחתת עלויות הקשורות לשגיאות והונאות.
באמצעות הפתרון הטכנולוגי חסר האמון והמבוזר של LIX, ניתן לאחד את תוכניות נאמנות הלקוחות שלהם. הסוחרים המשתתפים עדיין מחליטים איך ועם מי הלקוח משתמש בתגמולים שלהם, אבל היכולת שלהם לגשת ולנהל אותם היא חסרת חיכוך מנקודת מבט צרכנית.
באמצעות בלוקצ'יין, LIX יכול לאפשר רישום וגישה של עסקה על ידי גורמים מרובים בזמן אמת, כך שנקודות ייזקפו מהר יותר. מכיוון שבלוקצ'יין יוצר רשומת מסד נתונים מבוזרת בלתי ניתנת לשינוי ובחותמת זמן של כל עסקה שבוצעה אי פעם, כל רשומת עסקה ניתנת למעקב בקלות, ומונעת הוצאה כפולה או מניפולציה. LIX יכולה להציע את הפתרון שלה בתעריפים תחרותיים ביותר עם פחות זמן הדרוש ליישוב התנחלויות.
בנוסף לכך, קל לשלב את פלטפורמת LIX עם פתרון Point-of-Sale או פלטפורמת מסחר אלקטרוני של החברה, כלומר הפצת נקודות ומימוש יכולים להיות אוטומטיים לחלוטין.
באופן מעניין, Libra Incenix מציעה את היכולת להמיר נקודות למזומן באמצעות השילוב שלהם עם ארנקים דיגיטליים והמרה לאסימוני השירות המקורי שלהם, בשם LIXX. אסימוני LIXX יכולים להיחשב לנקודות נאמנות; עם זאת, מחזור חיי הגאולה שלהם הוא אינסופי. כלומר ניתן להשתמש באותו אסימון מספר פעמים למטרות שונות. מחזיקי אסימוני LIXX יכולים לקבל הנחות גדולות משמעותית על סחורות ושירותים על ידי מימוש האסימונים במקום פשוט למכור אותם בבורסה. זה מבטיח שהאסימונים ישמשו למקרי השימוש בפועל שלהם במקום להפוך לעוד מטבע קריפטוגרפי שאנשים מחליפים עבור פיאט.
האם תוכניות נאמנות באמת עובדות?
התשובה הקצרה היא - כן, בתנאי שהם פעילים. לפי מחקר Neilsen, עד 67% מהלקוחות נוטים להוציא בתדירות גבוהה יותר בקמעונאים שמציגים תוכניות נאמנות. עם זאת, הבעיה נעוצה בעובדה שרק כמחצית (54%) מתוכניות הנאמנות המיושמות אכן פעילות.
קיום תוכנית נאמנות אמינה ופעילה כחלק מהעסק שלך עשויה להגדיל משמעותית את בסיס המשתמשים שלך. בנוסף לצמיחה הטבעית של העסק שלך, כלומר הגעת משתמשים חדשים, תוכניות נאמנות יכולות להבטיח שהמשתמשים הישנים שלך לא יעזבו את החברה שלך מבלי לחזור שוב.
מחקרים אחרים אישרו כי 69% מהלקוחות ציינו שתוכניות נאמנות משפיעות על בחירתם בקמעונאי, וזה הגיוני. היית קונה בחנות שמציעה הטבות מיוחדות ולא בחנות שלא. חלק מתוכניות הנאמנות מציעות החזר כספי או הנחות, כמו זו של Libra Incentix, ו-57% מהלקוחות שמצטרפים לתוכניות נאמנות עושים זאת כדי לחסוך כסף. 37.5% מהם רוצים לזכות בפרסים, ומחצית מהקונים הצהירו שהם מוכנים לשנות את כל ההתנהגות שלהם כדי להגיע לרמה גבוהה יותר של תוכנית נאמנות הלקוחות.
לבסוף, התשובה הכנה אם תוכניות הנאמנות עובדות או לא, מפי הלקוחות - הרוב הגדול של 76% מהלקוחות אמרו שתכנית הנאמנות מחזקת את הקשר שלהם עם המותגים שהם יכולים להציע להם. במילים אחרות, כן, תוכניות נאמנות אכן עובדות, ועסקים צריכים לשקול ליישם אותן. לא רק שהם יחזקו את מערכת היחסים שלהם עם הלקוחות שלהם, אלא שהם גם ישמרו על הלקוחות שלהם ויראו את בסיס המשתמשים שלהם גדל ככל שהם ממשיכים לקבל חדשים.
כל ארגון המעוניין לשדרג או ליישם מערכת נאמנות חדשה צריך לשים לב ליעילות שהושגה, עלויות מופחתות ונאמנות מותגים משופרת ש-LIX יכולה לספק.
אתר: https://www.libraincentix.com/
פייסבוק: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX
טויטר: https://twitter.com/Libra_Incentix
בינוני: https://medium.com/@Libra_Incentix
מברק: https://t.me/libraincentix
לינקדין: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix
reddit: https://www.reddit.com/user/Libra_IncentixLIX
גילוי נאות: זוהי הודעה לעיתונות ממומנת. אנא בצע את המחקר שלך לפני שאתה קונה מטבע קריפטוגרפי כלשהו.
מקור: https://nulltx.com/how-lix-delivers-loyalty-management-systems/