איך ארגנט, תווית בגדי עבודה לנשים, משתמשת בקמעונאות פיזית כדי להגדיל את המותג שלה

כָּסוּף, מותג בגדי העבודה הטרנדי לנשים, פתח לאחרונה חנות חדשה בשכונת סוהו בניו יורק ברחוב קרוסבי 93. לפני המגיפה, היה לו מיקום אחר בעיר, יחד עם וושינגטון די.סי., לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו, אך יחד עם גורמים אחרים, ביקוש נמוך לבגדי עבודה הוביל לסגירות. מיקום חדש זה דומה אך אינטראקטיבי יותר ועונה על הצרכים של כוח העבודה ההיברידי המשתנה.

"הצלחנו להקדיש שנתיים להתמקד באמת איך רצינו להיראות, מה רצינו להשיג, מה מציאותי, והיכן צצות הזדמנויות מקוביד. התזמון מעולם לא היה יותר בצד שלנו. מעולם לא ראינו ביקוש כפי שאנו רואים זאת כעת. נשים נכנסות ומחפשות שיפוץ ארון בגדים. הסגנונות השתנו, הם לא יודעים איך להתלבש, הגוף שלהם השתנה וכו', אבל גם, זה עיכב את הצרכנות", שיתפה המייסדת והמנכ"לית סאלי כריסטסון. "אז המותג נמצא במקום ממש טוב, המוצר במקום ממש טוב, הצוות נמצא במקום הכי טוב שהיינו בו אי פעם, יש לנו את התזמון בפינה שלנו, והקמעונאות הייתה החלק האחרון שנכנס למשוואה הזו. ”

ארגנט רחוק מלהיות המותג היחיד שפתח מחדש חנויות מאז המגיפה. מותגים כמו Therabody, מצעד, ברוקלין, ופרנסס ולנטיין, הן כולן דוגמאות למותגים דיגיטליים שהכריזו על תוכניות הרחבת חנויות במהלך השנה האחרונה. אז למרות הכלכלה הממשמשת ובאה, הקמעונאות הפיזית מבוקשת מאוד. לפי א דו"ח ספטמבר מאת JLLJLL
, פתיחת החנויות עלתה בהרבה מהסגירה עד כה, עם פתיחת נטו של כמעט 2,500. בנוסף, JLL העריכה את היקף הליסינג ברבעון השני ל-2 מיליון, הגבוה ביותר מאז הרבעון הרביעי של 78.

חלל פונקציונלי בעל ערך ערך חשוב לא פחות ממוצר פונקציונלי.

החנות החדשה כוללת ספה מרגיעה, חדרי אבזור גדולים יותר עם מטענים לטלפונים, אזורים ייעודיים לשיחות טלפון או וידאו ומקום לאירועי נטוורקינג קהילתיים. ובניגוד למותגים רבים שמתהדרים בתוכניות שלהם לספק אירועים קהילתיים, לארגנט יש דחף אמיתי לזה. זה מתמקד בסיוע לנשים לבנות את הקריירה שלהן, ובעל מרחב פיזי לארח אירועים "מאפשר לנשים להתחבר בצורה משמעותית באופן שעשוי לקדם את הקריירה שלהן קדימה, וארגנט יכולה להיות חלק מזה, וזו באמת הסיבה שאנחנו קיימים." שיתף את כריסטסון.

במסיבת השקת החנות של המותג בשבוע שעבר, היו לו אורחים כמו הומא עבדין, ראש הסגל של הילרי קלינטון, ג'ואנה קולס, עיתונאית ומפיקה, ואיה קנאי, עורכת אופנה ומנהלת כיום בפינטרסט. אורחים אלה הם חלק מהקבוצה הייחודית ומעוררת ההשראה של ארגנט חברים לעבודה שהן נשות עסקים מצליחות בחיים האמיתיים המציגות את מוצרי המותג. לכן, אין זה מפתיע שהחדשנות שלה בשיווק משתרעת על אסטרטגיית הקמעונאות הפיזית שלה.

סיטונאות רוכשת לקוחות חדשים, ובדומה לחנויות, עוזרת ללקוחות להבין את ההתאמה והתכונות של המוצר.

בנוסף לחנויות עצמאיות, המותג הושק בנורדסטרום בספטמבר כדי לעזור להצמיח את שמו בתחום הפיזי ולהגיע ללקוחות חדשים. ארגנט נמצאת כעת בתשעה מקומות, ולמרות שהחוויה שונה מהחנויות העצמאיות שלה, היא עדיין מאפשרת ללקוחות להכיר את המוצר ואת כל התכונות שלו. המוצר ידוע בפונקציונליות, עם כיסים פנימיים שונים לשאת את מה שרוב הנשים צריכות לחפור בארנקיהן כדי למצוא. נוכחות פיזית, ישירות לצרכן או לסיטונאי, מאפשרת ללקוח לנסות ולראות את התכונות הפונקציונליות הללו בחיים האמיתיים.

ספציפית, ארגנט מצאה שלחנויות שלהם יש ערך הזמנה ממוצע של פי שלושה באינטרנט, וזה נהדר גם באופן עצמאי. ועד כה, ערך ההזמנה הממוצע של החנות החדשה בניו יורק הוא שלושה וחצי מזה של אונליין. "אז יש משהו שקורה כשהיא נמצאת בחלל ומסוגלת להבין את הגודל שלה, וכשהיא רואה את האיכות וההתאמה באופן אישי, זה מאוד משכנע", אמר כריסטסון.

למרות שהמיקום שלו בניו יורק הוא הראשון שנפתח, ארגנט מתכננת לפתוח חנויות נוספות בשנה הבאה בשווקים שונים. ומבחינת נורדסטרום, המותג נפעם מהשותפות והביע פוטנציאל צמיחה אך ללא תוכניות ספציפיות. אבל, לעת עתה, ברור שכוח העבודה חזר, ונשים מוכנות לעזוב את מכנסי הטרנינג במקום מוצרים איכותיים, פונקציונליים ובעלי ערך. מוצרים שניתן כעת לבדוק ולחוות במציאות.