בקושי חודשיים לתוך המגיפה, Airbnb פיטרה רבע מעובדיה - 1,900 עובדים. החברה, שסיימה את השנה בהנפקה, איבדה כ-80% מהעסקים שלה בגלל המגיפה, אומר המנכ"ל בריאן צ'סקי. הון עתק בראיון ביום רביעי.
"לא ידענו מתי [העסק] חוזר", הוא אומר.
פיטורים מעולם לא היו נוראים. אולי הם פגעו אחרת כי זה מנפץ את האשליה הארגונית שעבודה היא כמו משפחה; כי כשמגיע הזמן לקצץ בעלויות, העבודה היא מעט יותר מסימני דולרים ונקודות עשרוניות.
אפילו צ'סקי, שעם המייסדים השותפים נתן בלצ'רצ'יק וג'ו גביה, בנה את Airbnb על רעיון השייכות ותחושת מוסריות מכוונת שלעתים קרובות מנוגדת ליקירי עמק הסיליקון האחרים, הודה בניתוק.
"איך חברה שהמשימה שלה מתמקדת בשייכות צריכה להגיד לאלפי אנשים שהם לא יכולים להיות בחברה יותר?" הוא אמר במהלך הופעה במאי 2020 ב- פודקאסט מחוץ למשבר. "זה היה דבר מאוד מאוד קשה להתמודד איתו".
מבול הפיטורים האחרון בעולם הטכנולוגיה היכה עד כמה יבלות מולד -על גבול, במקרים מסוימים, באכזריות- פיטורים יכולים להיות. בנובמבר לבדו, חברות טכנולוגיה הכריזו על 31,200 פיטורי משרות, לפי צ'לנג'ר, גריי וחג המולד, חברה המייעצת למעסיקים בפיטורים.
צמד, מטבע, רובינדה, ו טסלה, בין היתר, כולם הודיעו על פיטורים בחודשים האחרונים. אמזון בעברית is מתכנן גם לפטר אלפי עובדים. אולם אף אחד מהם לא משך את תשומת הלב שפקדה את Meta לאחרונה, ובמידה רבה אף יותר, טויטר. שניהם ספגו ביקורת על אופי חסר הרגישות לכאורה של הפיטורים (המקרה של טוויטר) או על ההקדמה הרשלנית עד לפיטורים (המקרה של Meta).
לשניהם אולי היה עדיף להוציא עמוד מתוך ספר הפיטורים של Airbnb.
מאסק חסרה חמלה
Airbnb זכה לשבחים על אופן הטיפול בפיטורים ב-2020. מזכר שכתב צ'סקי, שבו הביע אהבה לעובדיו, נחשב חמלה, אמפתי, ו שיעור במנהיגות ותקשורת.
"עשינו את זה בצורה חדשנית כי עשיתי כמה דברים: הדבר הראשון שעשיתי הוא כתבתי את המכתב הזה שהיה מאוד שקוף. הלכנו צעד אחר צעד על מה שקרה; איך הגענו לכאן", אומר צ'סקי, ומציין באופן דמוקרטי שפיטורי הטכנולוגיה האחרונים נעו על פני הספקטרום של טוב עד רע.
מומחים אומרים שעדיף לחתוך עמוק ולחתוך פעם אחת, כדי לגלות אמפתיה, להציע תמיכה ולהיות פתוח ושקוף לגבי הכיוון של החברה. גם ניתוק נדיב לא מזיק.
בנוסף להצעת חבילת פיצויים משמעותית והטבות בריאות, נראה היה שצ'סקי גאה ביותר בספריית הבוגרים שאפשרה לעובדים לפיטורים את ההזדמנות לשמוע ממגייסים בחברות אחרות המעוניינים להעסיק דרך Airbnb והצעות שטח למשרות חדשות.
בקצה השני של הספקטרום, מאסק נאבק עם מחצית העובדים הנותרים שהוא לא פיטר איתם מעט יותר מאשר מייל לא חתום ירד לתיבות הדואר הנכנס לאחר יום העבודה (אחרים הבינו שהם מחוסרי עבודה כשהם לא יכלו להתחבר לאימייל או למערכת ההודעות של החברה שלהם), מותחים קו קשה יחסית לגבי הגדלת הפרודוקטיביות וחזרה למשרד.
מהנדס טוויטר בכיר היה ככל הנראה פוטר באמצעות ציוץ על ידי אילון מאסק לאחר שהשניים התחבטו בקצרה באפליקציה על טוויטר באנדרואיד.
"עם פיטורים אתה צריך רק לוודא שאתה עושה יותר ממה שמצופה, אתה מלא חמלה ושאתה מאפשר לאנשים לעזוב את החברה בכבוד", אומר צ'סקי.
צוקרברג היה "אופטימי מדי"
בספקטרום אחר, צ'סקי גם אומר ש"חברות כנראה היו אופטימיות מדי בשנתיים האחרונות", טעות שמנכ"ל Meta מארק צוקרברג התמודד אליה כאשר הודיעה על כ-11,000 פיטורים מוקדם יותר החודש.
"הם שיכרו יותר כי הם חשבו שמה שקרה בשנתיים האחרונות עומד לקרות לנצח", אומר צ'סקי. "היה מעבר עצום מקמעונאות ופיזי לדיגיטל. אבל אני חושב שככל שאנשים בילו יותר ויותר זמן על מסכים, הם אמרו, 'זה לא יכול להיות כל החיים שלי, אני רוצה לצאת מהבית'".
Airbnb נותרה רזה יחסית לגודלה, אומר צ'סקי. החברה מעסיקה כ-6,000 עובדים, והיא תכננה להגדיל את צוות העובדים רק ב-7% השנה לפני שהכלכלה תפנה.
"לפעמים הדרך המהירה ביותר לצמוח היא ליצור צוותים ממש קטנים שיכולים לנוע ממש מהר ובזריזות", אומר צ'סקי. "אנחנו לא צריכים לעשות עוד הרבה שינויים, העסק מתנהל ממש טוב. אם כבר, אנחנו לא דורכים על הבלמים, אנחנו באמת כנראה דורכים על הגז”.
סיפור זה הופיע במקור Fortune.com
עוד מ-Fortune:
מעמד הביניים האמריקאי נמצא בסוף עידן
אימפריית הקריפטו של סם בנמן-פריד "נוהלה על ידי כנופיית ילדים באיי בהאמה" שכולם יצאו זה עם זה
מקור: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html