תוכניות תגמולים במלון ג'וקי לתשומת לב שחקני גולף

בזמן שאוכלוסיית הגולף ממשיכה בפרץ הצמיחה שלה - בשנה שעברה שיא של 3.2 מיליון אנשים עשו אותה במסלול של firsttime— תוכניות נאמנות למלונות נקטו לתשומת לבם והגבירו את המאמצים להגיע למטיילים מטיילים במועדון.

הייאט מדגיש כעת אתרי גולף בתיק שלהם, שבהם חברי התגמול שלהם יכולים לממש נקודות כדי להישאר ולשחק. הם אכלו 'פר אקסלנס' חלק באתר תוכנית התגמולים שלהם לשם כך, מפתה חברים עם נכס בצ'רלסטון הכולל זוג פריסות של טום פאציו ואתר נופש בסקוטסדייל המציע גישה בלעדית למועדון גולף פרטי, בין היתר.

בינתיים, ווינדהאם ניצלה את התחנה השנתית של סיור PGA בקאנטרי קלאב בסדג'פילד כדי להציג את תוכנית התגמולים שלהם וכרטיסי האשראי המשויכים. באליפות ווינדהאם האחרונה באוגוסט, הם חילקו למעלה מ-100 מיליון נקודות תגמול לצופים הן במסלול והן בבית באמצעות ריצת קידום זו השנה השנייה ברציפות, שכלל ציד נבלות דיגיטלי בן ארבעה ימים אחר קודי QR כדי לפתוח נקודות תוך הפעלת הפעלה במקביל לאלו שצופים מהספה שלהם.

"צופה אחד בר מזל בבית זכה במיליון נקודות Wyndham Rewards, רק בשביל להתכוונן לטורניר", אומרת דנה רוזנברג, סגנית נשיא בכירה לשיווק ב-Wyndham Hotels & Resorts.

ולגבי הסיבה שהם כל כך מושבעים לחזר אחרי קבוצת הגולף, רוזנברג מצטט את עשרות אתרי הגולף בפורטפוליו שלהם, כולל Grandover Resort & Spa בגרינסבורו NC ואת Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort בריו גרנדה, פורטו ריקו.

"יש חפיפה טבעית בין הדמוגרפיה של החברים שלנו לבין אלה שמשחקים גולף. בנוסף, אנחנו אוהבים שהספורט ממשיך לצמוח בפופולריות ושהמעריצים שלו מוכנים לנסוע כדי ליצור אינטראקציה עם הספורט - בין אם זה לאירועים מקצועיים כמו אליפות ווינדהאם או סתם חופשת סוף שבוע לשחק עם חברים." היא מוסיפה.

בנוסף לשהייה בחינם, חברי Wyndham יכולים גם לממש את הנקודות שלהם עבור מגוון רחב של סחורות גולף, ביגוד ואביזרים, כולל אלות, תיקים ושעונים.

משחק בכרטיס החוויה

מוקדם יותר החודש, מריוט בונבוי ערכה את גביע קוסטה ריקה הראשון, טורניר גולף הפתוח בלעדית לחברי תוכנית הנאמנות שלהם, בפארק ואלה דל סול ומועדון הגולף לה איגואנה עם שחקנים שהתארחו בבתי המלון באזור של החברה.

"אנחנו מוצאים שגולף הוא ספורט שאוהבים על ידי אנשים מכל הגילאים וחלק גדול מחברי Marriott Bonvoy שלנו הם שחקני גולף מושבעים", אומר דניס וויטלאו, מנכ"ל האזור Marriott International בקוסטה ריקה.

"עם הרבה מגרשי גולף בקליבר גבוה במדינה, זה היה הגיוני עבורנו ליצור את גביע הגולף של Marriott Bonvoy Costa Rica. אירועים ייחודיים שנאספו לחברים, כולל טורנירי טניס וחוויות קולינריות מתקיימים ברחבי העולם, ועבור קוסטה ריקה, זה הראשון ממה שיהפוך לטורניר שנתי", הוא מוסיף.

נראה שהקונספט להזמנה לוקח עמוד גולף מקצועי פרטי, חברת נסיעות גולף שמגישה אירועים בסגנון אורח-חבר באזורים אקזוטיים במשך עשור, בהם קבוצות משחקות לצד שחקני PGA Tour, טור האירופי ו-PGA Tour Champions בהווה ובעבר.

"מעניין לראות את המגמות בתעשייה משתנות עם הזמן וכיצד רעיונות חדשים ושירותים חדשים הופכים לסטנדרט. כולם אוהבים תחרות, גם אם זה לא בשביל כסף גדול, במיוחד אם הכל מוכן בשבילך ואתה לא צריך לדאוג לגבי הפורמט או משהו", אומר דרק אוקי, מנכ"ל גולף מקצועי.

"אני רואה שרוב שחקני הגולף מחפשים ועכשיו מצפים להצעת שירות מלא. אנשים מחפשים חוויות וקלות נסיעה. אחד היתרונות העיקריים לחברים ולאורחים שלהם הוא היכולת להופיע בנכס או בשדה התעופה והכל נעשה עבורם. הם לא צריכים לחשוב לאן הם הולכים לארוחת ערב, להזמין שירות רכב, או אפילו באיזו שעה הם משחקים גולף. הם יודעים שהבטחנו להם את הטוב שבטוב והם באמת יכולים ליהנות מהחופשה שלהם", הוא מוסיף.

כדי להגיע לקהל גולף מריוט יכלה פשוט לזרוק פרס וניל לשחק והישאר שבו הסיבובים יהיו פנאי בלבד. על ידי יצירת טורניר עבור חברי הנאמנות שלהם, הכוונה היא בבירור ליצור חוויה בלתי נשכחת יותר כדי לתגמל חברים על בחירת התוכנית שלהם ולטפח שימור לקוחות, בתקווה לגרום להם להתבטא על כך לחבריהם.

"הלקוחות שלנו בהחלט הופכים לשגרירי מותג לאחר שהותם. כל שחקן גולף יודע כמה טורניר יכול להיות מהנה וגביע הגולף של Marriott Bonvoy Costa Rica בהחלט סיפק רמת משחק גבוהה בשני מגרשי גולף באליפות במהלך סוף שבוע מלא באירועים מהנים, נטוורקינג ומהנים", אומר Whitelaw.