הארדינג יהפוך לשותף הקמעונאי הגדול ביותר של קרניבל קרוז ליין עד מרץ 2023

קמעונאית השייט הארדינג הרחיבה את מערכת היחסים שלה עם קרניבל קרוז ליין (CCL) באמצעות עסקה שתגרום לחברה בבריטניה לקחת אחריות על הצעת הקניות המשולבת על פני חמש ספינות נוספות מעכשיו למרץ 2023, מה שיביא את הסכום הכולל ל-13.

עד אז, הרדינג קמעונאות תהפוך לשותפת הקמעונאות הגדולה היחידה של קרניבל קרוז ליין, שתפעיל חנויות על יותר ממחצית הצי. לחמש הספינות שיעברו כיום יש זיכיונות קמעונאיים עם Heinemann מגרמניה ושירותי השייט Starboard Cruise Services שבבעלות LVMH.

מנכ"ל הרדינג, ג'יימס פרסקוט, אמר: "עבדנו יד ביד כדי לחזור לשירות מלא. הענקת הספינות הנוספות היא הוכחה לאמונתו של קרנבל בנו”. הרדינג שיתפה פעולה עם CCL מאז 2015 ועם קבוצת האם, Carnival Corporation, במשך יותר מ-30 שנה.

מודל מסחרי מונחה נתונים

המפתח לשותפות המורחבת הוא מודל מסחרי חדש המגובה בתוכנית נתונים ותובנות שהארדינג פיתחה בחמש השנים האחרונות. לדברי הרדינג, זה מאפשר לקמעונאי לאתר את הצעת הלקוח הנכונה ואת המודל המסחרי עבור הצרכים הספציפיים של חברת שיוט.

בהצהרה אמר ג'רמי שילר, סגן נשיא לתפעול הקמעונאי של קרניבל קרוז ליין: "צוות הארדינג הוכיח עומק ורוחב של מומחיות בקמעונאות שייט וגישה שיתופית שהיא המפתח להצלחה ארוכת טווח". קו השייט פישט את פרוטוקולי Covid-19 שלה באמצע אוגוסט, עוזר להעלות הזמנות שעד סוף 2022 "היו יציבות מאוד" לדברי נשיאת CCL כריסטין דאפי.

אלו חדשות מבורכות עבור הארדינג כשהיא מתגלגלת על הספינות החדשות. בעוד שהקמעונאי לא חשף פרטים נוספים על הדגם החדש או תוכנית התובנות שלו, אמר דובר Forbes.com: "אנחנו עובדים כעת בשותפות שבה היעדים שלנו מתואמים, ושבה אנחנו יכולים ליצור הצעה קמעונאית עבור האורחים בהתבסס על מה שהם רוצים, ולא על מה שאנחנו מסוגלים למכור (ברווחיות). אמנם אנחנו לא יכולים להיכנס לפרטים המסחריים, אבל זה הוגן לומר שזוהי שותפות אמיתית ארוכת טווח שתועיל לאורחים, לחברת השייט, לקמעונאי ולמותגים".

להיות מוביל נתונים וממוקד לקוח זה לא דבר חדש בקמעונאות ב-High Street, אבל בקמעונאות הנסיעות ובעסקי השייט זה עדיין אזור מתפתח. הרדינג בילה את חמש השנים האחרונות בביצוע למעלה מ-20,500 סקרי אורחים על עשרות ספינות שייט. "הוספה של זה לנתוני קווי השייט המשותפים נותנת לנו כמה תובנות די חזקות שבהן אנו משתמשים כדי להודיע ​​להצעה הקמעונאית", אמר דובר הרדינג.

עם מוקדים מרכזיים בסידני, אוסטרליה; בריסטול, בריטניה; ומיאמי, הרדינג הצליחה להרחיב את נוכחותה על פני יותר מ-20 קווי שייט שונים ברחבי העולם, כולל יותר מ-100 ספינות שייט.

תחת לחץ

מחיר מניית קרניבל נמצא בלחץ מאז שהמגיפה ביססה את עסקי השייט במשך חודשים רבים. ביום שלישי המניה ירד מתחת ל-10 דולר, מונע בחלקו על ידי יולי גיוס הון לתת מענה לפירעון החוב לשנת 2023. לחברה פורטפוליו של תשע קווי שייט מובילים, כולל Princess Cruises, Holland America Line, P&O Cruises, Costa Cruises ו-Cunard.

בנימה חיובית, באפריל, גוף הסחר שבסיסו במיאמי, איגוד השייט הבינלאומי (CLIA) חזה כי נפחי הנוסעים צפויים להתאושש ולעלות על רמות 2019 עד סוף 2023. קלי קרייגהד, נשיאה ומנכ"לית CLIA, אמרה: " עם חידוש הפעילות של התעשייה, ההיקפים צפויים להתאושש ב-12% מעל הרמות שלפני המגפה עד סוף 2026".

מחקר צרכנים מ-CLIA חשף גם את הממצא המפתיע שסיירות Millennial הם הנלהבים ביותר מלצאת לשייט נוסף, כאשר 87% מציינים שהם יעברו אחד בשנים הקרובות, ואחריהם דור X ב-85%.