Consumerhaus הושק בשוק המקוון מהדור Z מביא את סיפורי מייסד CPG למרכז הבמה

Consumerhaus, שוק מרכזי שמוכר מותגים מקוריים דיגיטליים המתמקדים בבריאות ובריאות, עלה לאוויר רשמית בינואר 2023, והפלטפורמה עשויה להפוך לאינדיקטור של מה שקונים מדור Z מחפשים.

נוסדה על ידי בוגרת אוניברסיטת הרווארד בת 25, קלייר ספאקמן, הרעיון לחנות האלקטרונית נוצר במקור כדי להפיג את התסכול שלה בחיפוש אחר מוצרי בריאות באינטרנט. כטניסאית תחרותית לשעבר שגדלה במשק בית מודע לבריאות וצרכנית מדור Z בעצמה, ספקמן מציינת כיצד המדיה החברתית הפכה ליעד הקניות הפופולרי עבור הדור שלה, ובכל זאת היה מחסור בצברים של המותגים המועדפים עליהם. .

באמצעות הממשק המותאם אישית של Consumerhaus הכולל תמונות וטקסטים אינטראקטיביים של מוצרים, הקונים יכולים לנווט על סמך קטגוריות החל ממזונות-על ואדפטוגנים ועד משקאות פונקציונליים, או באמצעות מותגים ספציפיים וההצעות שלהם - תווית נקייה שנוסדה על ידי נשים, שיטות עבודה בר-קיימא וכו'. ישנם גם סקטורים המוקדשים למותגים באור הזרקורים ומוצרים מוזלים.

אחת המטרות העיקריות של Consumerhaus היא ליצור קשר עמוק יותר בין הצרכן לבין הערך שמאחורי כל מותג באמצעות סיפור, על פי ספאקמן.

"סיפורי המייסדים והמותגים הם הבסיס שעליו בנויה Consumerhaus", היא אמרה לי, והסיפור הזה, שכולל את המסע היזמי של המייסדים, ראיונות ותמונות, לא קיים כיום באף שחקנית מסחר אלקטרוני גדולה יותר, כגון בתור אמזוןAMZN
.

"אנו יוצרים קשרים אישיים עם כל מייסד כדי להבטיח שאנו מעבירים את הסיפורים שלו בצורה מדויקת. הרבה אנשים לא מבינים שרבים מהמותגים האלה התחילו בכך שהמייסדים ערבבו מרכיבים במטבחים הזעירים שלהם ושלחו חבילות מחוץ לסלון שלהם, והם גם לא מבינים שערכי המותג קשורים לעתים קרובות מאוד ל- סיפור מכונן."

אסטרטגיה זו מותאמת בקפידה לקונים מדור Z as מחקרים הראו שהם נוטים יותר לרכוש מותגים שהם מרגישים מיושרים מבחינת ערכים ואורחות חיים מאשר דורות מבוגרים.

"במדיה החברתית שלנו, כמו אינסטגרם, התחלנו סדרת 'מייסד מומלץ' עם הקדמות וידאו מזדמנות של דקה עד שתיים מהמייסדים עצמם, כך שצרכנים יוכלו לראות את הפנים מאחורי המותגים שלנו ולהקשיב למייסדים שמספרים להם סיפורים", הוסיף ספקמן. "כל יצירת התוכן הזו נועדה אך ורק לחזק את הקשר הרגשי בין מותגים לצרכנים".

Consumerhaus בחרה עד כה ידנית 120 מותגים בבית הגלגלים שלה, כ-700 מוצרים בסך הכל, כולל יצרנית הרוטב התזזיתי של האינטרנט Fly By Jing, Behave Candy, חברת העוגיות הרכות Mmmly, ושמן זית כתית מעולה, יקירתי Graza. התוכנית היא להמשיך להטמיע יותר "מותגים מתפתחים אותנטיים, אמינים ומונעי משימה" בשנים הקרובות, על פי ספאקמן, אם כי אין קריטריונים קפדניים למותגים אלה שיעמדו בדרישות.

"אני חושבת שחשוב לשמור על איזון טוב בין מותגים מבוססים ומותגים מתפתחים", היא הסבירה, "כיוון שהנוכחות של מותגים מבוססים יכולה להגביר את ההיכרות והאמון עבור הצרכן, אך גם לספק למותגים מתפתחים אמינות מוגברת על ידי אסוציאציה".

Consumerhaus מאמצת את המודל העסקי של דרופשיפינג, שבאמצעותו כל מוצרי הפלטפורמה שלה מועברים ישירות ממחסני המותגים עצמם לצרכן מבלי לגבות עמלת משלוח ללא קשר לגודל ההזמנה שלהם. "החלטנו שדרופשיפינג יהיה הכי הגיוני עבור השוק שלנו מכיוון שרוב המותגים שלנו - מטבעם שהם מקוריים דיגיטליים - השקיעו רבות בחוויית ה-unboxing שלהם, ורצינו לשמר את הקסם הזה עבור הצרכן הסופי", אמר ספאקמן . אבל החזון האולטימטיבי שלה עבור Consumerhaus הוא הרבה מעבר לשוק מסחר אלקטרוני.

"בעתיד הקרוב, אנחנו מתכננים להציע למנויים בלבד, מהדורה מוגבלת של מוצרים בשיתוף עם כמה מהמותגים שלנו, כמו גם ליישם תוכנית נאמנות לצרכנים כדי לזכות בפרסים על קניות ב-Consumerhaus", הוסיפה. "אני גם רואה הרבה אפיקים שונים ש-Consumerhaus יכול להתרחב אליהם בעתיד, כולל הפיכתו למרכז משאבים עבור מייסדים, קרש קפיצה להשקות מוצרים ומותגים חדשים, או נכס בעל ערך עבור נתונים, מגמות ומחקר בתעשייה."