אינטליגנציה רגשית ב-C-Suite מתחילה בילדים שלנו

האם ניתן ללמד כישורי מנהיגות? כן, וזה מתחיל כבר בגיל חמש. בעונת החגים הזו, שקול לתת לילדים האהובים עליך (ולהוריהם) את המתנה של אינטליגנציה חברתית ורגשית. ג'ני וו, בוגרת הרווארד, יצרה סדרה של משחקי קלפים פשוטים המחברים בין דורות תוך לימוד כישורי חיים חיוניים.

האתגר: EQ יורד

אם אתה מתכווץ לנוכח המנהיגות ההרסנית, בעלת אוזני הפח מבחינה רגשית המוצגת כעת ממגוון של מיליארדרים שפוגעים בעצמם, תכין את עצמך. אילון מאסק וסם בנקמן-פריד עשויים להיות רק קצה הקרחון העולה. המחקר מרמז דורות העתיד של מנהיגים פחות אינטליגנטים מבחינה רגשית בהשוואה לאלה לפני עשור. כמה עוד נוכל ליפול?

נוסף. ה הנתונים אומרים כי כישורים חברתיים הם הדבר החשוב ביותר ב-C-suite. אולי הגיע הזמן להתחיל להשקיע במה שאדה מקורמק מכנה 'מנהיגות אינטליגנטיתהתפתחות, שמאזנת טוב יותר את הרגשי והפיזי עם הרציונלי והאינטלקטואלי בלבד. זו האחרונה, למדנו בשנים האחרונות, היא דרך מוגבלת באופן דרמטי להוביל, אך היא שולטת ברוב תוכניות הלימודים החינוכיות וגישות ההוראה. למרות המחקרים הרבים והחזקים שמוכיחים כי מיומנויות חברתיות ורגשיות מנבאות הצלחה בבית הספר - ובחיים - יותר מאשר מנת משכל. EQ לא נמצא (עדיין) על הרדאר הלימודי.

מקום העבודה צריך פחות לשכנע. שישה מתוך עשרת הראשונים מיומנויות שזוהו על ידי הפורום הכלכלי העולמי לעתיד העבודה כרוכים בכשירות חברתית ורגשית. אבל הן בעבודה והן בבית הספר, נדרשת בדחיפות יותר התמקדות במה שעדיין נקרא 'מיומנויות רכות'. "בהערכות של יותר מ-2 מיליון עובדים", חוקרי TalentSmart מצא, "רק 36 אחוז מהאנשים מסוגלים לזהות במדויק את הרגשות שלהם בזמן שהם קורים."

סטיב טאפין, מחבר שותף של ספר בשם קוד המודעות, הדריך למעלה מ-500 מנכ"לים ברחבי העולם כיצד לבנות מודעות עצמית ומיומנויות רגשיות. מבחינתו, מנהיגות חזקה נטועה בהעצמה רגשית והופכת ל"זרז להאצת המעבר לעבר רמת תפקוד שמקיימת עמוקות את העצמי ואת הגלובוס שאנו חיים עליו".

המגיפה פגעה קשה בצד הזה של התפתחות הילדים שלנו. אובדן הקשרים החברתיים והרגשיים במהלך המגיפה עלול "להשפיע על דור הילדים הזה לכל החיים שלהם.בניית מודעות עצמית, חוסן ומטרה היא עיסוק לכל החיים, אבל זה כמעט אף פעם לא מוקדם מדי להתחיל.

פתרון שובב

היכנסו לד"ר ג'ני וו, בוגרת הרווארד המלמדת אינטליגנציה רגשית וניהול יסודות באוניברסיטת קליפורניה, אירווין. היא המייסדת והמנכ"לית של Mind Brain Emotion, המשתמשת במשחקי קלפים פשוטים כדי לבנות מיומנויות עוצמתיות בהקשר משחקי.

מה שנקרא 'מיומנויות רכות', היא אומרת, "פשוט לא מלמדים במפורש ולא מתורגלים מספיק בבית הספר. זה יוצר חוסר יכולת חברתית ורגשית אצל מבוגרים - עם השלכות רבות, הן בבית והן בעבודה". רעיון הכרטיס נולד בקריאה באוניברסיטת הרווארד/MIT ללמוד מראה כמה השפעה ההורים יכול להשתלט על השפה וההתפתחות של המוח של ילדם - פשוט על ידי שיתוף פעולה הלוך ושוב. אבל איך לגרום לילדים לדבר? לא לכל הורה יש את השפה, הכישורים או הביטחון העצמי של דיאלוג. לעתים קרובות מדי, מילים עם כוונות טובות הופכות להרצאות (או גרוע מכך).

"מבוגרים לעתים קרובות נאבקים לגרום לילדים לחלוק מידע", אומר וו, "עם זאת לעתים נדירות מודל לחיקוי כיצד לעשות זאת בעצמם." חפיסת קלפים נראתה מדיום מושלם לצייד את שני הצדדים - הורים וילדים - בשפה משותפת שאפשר לעסוק בה. כל חליפת קלפים בחפיסה נתונה מייצגת יכולת אינטליגנציה חברתית ורגשית שונה (מודעות עצמית, ניהול עצמי, מודעות חברתית ומיומנויות מערכת יחסים).

Woo פיתחה כעת שבע חפיסות קלפים שונות, שכל אחת מהן נועדה לטפח מיומנויות ספציפיות.

• 52 שיחות חיוניות. חפיסת הפתיחה שהשיקה שיחות הורים וילדים אותנטיות לבניית בגרות רגשית ומסוגלות חברתית.
• כישורי זוגיות. לכל מערכות היחסים, כולל בעסקים. Woo השתמשה בחפיסה זו כדי להקל על מפגשי מנהיגות EQ ואפקטיביות של צוות במקומות כמו גוגל, הרווארד ו-UC Irvine.

• כישורי העתקה. תמיכה בבריאות נפשית וחוסן. במהלך המגיפה, וו ראתה שלאנשים חסרות אסטרטגיות מעשיות להתמודדות עם מתח, חרדה ושחיקה. סיפון זה משמש לטיפול וטיפול עצמי ומגיע עם הערכת התמודדות מקוונת למעקב אחר ההתקדמות.
• חשיבה ביקורתית. משחק שיעזור לאנשים לזהות הטיות קוגניטיביות בדיבור, בוויכוח ובכתיבה.
• מיומנויות חברתיות. שלוש חפיסות על מצבים חברתיים קשים ודילמות שילדים ובני נוער נתקלים בדרך כלל בבית הספר.

המחקר מאחורי המשחקים

יש הרבה משחקי קלפים כמעט לכל סוג של שיחה בשוק. אבל רגש המוח של המוח רשימת הפרסים, בנויה על משוב של מחנכים והורים שרואים את ההשפעה של האוצרות המוקפדת והמחקר מונחה הנתונים שלה.

וו החלה את הקריירה שלה בפיתוח מבוגרים כיועצת הון אנושי בדלויט, שם צפתה לראשונה כיצד אינטליגנציה חברתית ורגשית מילאה תפקיד קריטי בהצלחתם האישית והמקצועית של אנשים. מאוחר יותר, כשעבדה במשאבי אנוש ב-Cisco Systems, היא החלה להבין מדוע כמה אנשים 'חכמים' לא יכלו לעבור מתורמים בודדים למנהלי אנשים - למרות שהם לכאורה מעולים על הנייר.

כמאמנת קריירה MBA בבית הספר לעסקים של UC Berkeley Haas, היא ראתה שאנשים היו הכי מצליחים (ושמחים) כשהם מתאימים לרגשות שלהם - כמו גם לאלה של אחרים. אנשים אלו הפגינו השפעה, חוסן ומטרה. הם התמידו למרות המכשולים, הצליחו במטרותיהם והעניקו השראה לאחרים. הם היו שמחים יותר, רגועים יותר וחכמים יותר. היא גם הייתה עדה למה שקרה כשאנשים חסרו כישורים אלה וסבלו הזדמנויות אבודות, החמצת קשרים וכיוונים חסרי מטרה.

אבל ההתגלות האמיתית שלה היכה בהורות. בדקה הראשונה שלה כאמא, היא הרגישה "רתוקה לרכבת הרים רגשית שנראה כי מעולם לא נעצרה". צרכים אישיים הניעו אותה להתפתחות הילד והיא הפכה למנהלת בית הספר של רשת בתי ספר במונטסורי. העבודה עם מורים, הורים וילדים חשפה את הצורך לבנות מיומנויות מוקדם יותר בחיים - פער בולט, נעדר בחינוך ל-K-12 כמו בשיפור המיומנויות של מבוגרים. תואר שני במדעי המוח הקוגניטיביים התפתחותיים בבית הספר ללימודים מתקדמים בהרווארד, עיגן עוד יותר את הרשעותיה.

"חשוב שילדים ילמדו מיומנויות אינטליגנציה חברתית ורגשית בדיוק כמו שחשוב למבוגרים ללמוד unlearn התפיסות השגויות שעיצבו את זהותם החברתית והרגשית". נראה שהמסר שלה מהדהד: 52 חפיסות הקלפים החיוניים משמשות ביותר מ-50 מדינות על ידי הורים, מורים ואנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש.

כל גורו מנהיגות על הפלנטה יגיד לך שכדי לנהל מערכות יחסים טובות ושיחות אותנטיות עם אחרים, עלינו קודם כל לקיים אותן עם עצמנו. עכשיו ג'ני וו הציעה לנו דרך להביא אותם גם לילדים שלנו.