האם סינר כחול, בירצ'בוקס וברקבוקס עלולים לאבד את הברק שלהם? 4 דרכים לדעת

בבתים אמריקאים נוספים, ערכת הקופסה מקבלת את בעיטת הירידה. ולקמעונאים, זה רגל הַחוּצָה דלת הרווחיות.

מינויים קמעונאיים, אותם שירותי מילוי אוטומטי הממלאים את צרכי הבית, החל ממזון לחיות מחמד ועד חתימות של ידוענים, מקבלים הרבה בקשות "בבקשה לבטל" בעקבות ימי הזוהר שלהם שנגרמו מהמגפה. במרץ 2022, מספר המנויים הקמעונאיים לכל ארה"ב ממוצעת צרכן (לא משק בית) היה ירד ל-3.9, מחמישה באוקטובר 2021, לפי PYMNTS.com.

עוד בשנת 2020, כל צרכן בממוצע השתייך אליו פחות משני מנויים קמעונאיים, דיווח פורבס במאי. אבל אז הנעילה המגיפה אילצה אנשים להזמין את הסחורה שלהם באינטרנט: מפברואר 2020 עד יולי 2021, חלקם של הצרכנים המנויים לשירותי מוצרים קמעונאיים עלה מפחות מ-9% ל-24%, דוחות PYMENTS.

וכתוצאה מכך, צץ יבול של מנויים קמעונאיים, עבור ציוד דיג, מסכות פנים ואפילו גולגולות של בעלי חיים (תודה, BuzzFeed).

חתום, אטום, נמסר: אני על הסיפון!

סקירה של הסיבות לכך שאנשים נרשמו לשירותי מנוי כבר בשנת 2021, כמו גם הנתונים הדמוגרפיים, מגלה את הסיבות לכך שכל כך הרבה אנשים צמצמו מנוי או שניים מאז:

• 15% מכלל הקונים אמרו שהם חסך כסף על ידי הרשמה. בקרב Gen Xers, הנתון היה כמעט 19%, ו-millennials, 17%, כך עולה ממחקר של PYMNTS 2021.
• כמעט 17% מדור ה-Xers ו-26% מבני המילניום אמרו שהמנויים נוחים יותר מאשר ללכת לחנות.
• 25% מבני המילניום האמינו שהמנויים מציעים פריטים באיכות טובה יותר מאשר מקורות אחרים.

עכשיו, המעשיות מסודרת

יש סיבה נוספת לכך שחלק ניכר מהצרכנים השקיעו במנויים קמעונאיים: להתרגשות מכך. בעיצומו של הסגר, קופסה מלאה בעוגות בגודל ביס או בגאדג'טים למטבח יכולה באמת להפיל את הרוח מהשיעמום. זה היה שווה את המחיר של ההרשמה.

בתחילת 2022, כאשר המחיר של שקית תפוזים במשקל שלושה פאונד התקרב ל-6 דולר, רשת CNBC דיווחה, הוויברציות הטובות של הזמנה בדואר התחילו לגלוש.

אבל לא לגמרי. במקרים שבהם המינויים ממשיכים להיות הגיוניים, החברות שלהם משגשגת. זכור שהערך אינו רק מחיר; זה על נוחות, חיסכון בזמן וכן, הנאה.

להלן ארבעה אמצעים שיכולים להפריד בין מנויים קמעונאיים ארוכי טווח לבין מבוטלים.

1. למוצרים יש משמעות מעשית. אנשים עושים בחירות קשות לגבי הוצאות, אבל הם ימשיכו לשלם עבור הנוחות של מימוש קבוע על מוצרים שהם ירכשו בכל מקרה. מנויים למוצרים שקשה להוביל בפרט - חומרי ניקוי לבגדים, מזון לכלבים וחול חתולים - נוטים יותר לשמור על מספרי החברים. פריטים לא חיוניים וקלים לאחיזה - אנחנו מסתכלים עליך, פשטידות, חמוצים, צמחים ונרות - פגיעים יותר לירידה במשלוח.
2. קל להצטרף למנוי, ולבטל את ההצטרפות. ההנחיות של תוכנית מנוי - עלות כוללת, דרישות התחייבות, לוח זמנים לאספקה ​​- לא אמורות למלא יותר מעמוד. ואם נדרשת התחייבות לשנה על מנוי יקר, יותר לקוחות ינחשו את ההחלטה. מוכר ארוחות הקופסאות השבועיות סל השמש מפרק את אופן הפעולה שלו בשלושה שלבים קלים, כאשר שלב אחד חושף מגוון רחב של העדפות מזון (אפשרויות פליאו, ידידותיות לסוכרת, פסקיטריות וללא הכנה). גמישות זו משתרעת על מונחים; חברים יכולים לדלג על שבוע או לבטל בכל עת.
3. זה מעניק יתרונות: בנוסף לאספקת מוצרים מוערכים בזמן, קמעונאים נמצאים בלחץ רב יותר לכלול הטבות אחרות בשירותי המנוי שלהם. אֲמָזוֹנָהAMZN
   ייתכן ש-Prime שם את רף הציפייה הזו על ידי שילוב של הזרמת וידאו בחינם עם משלוח. אז כמה קמעונאים מתחילים להיות יצירתיים. ספק ערכות ארוחה ומכולת רעב שולח לחברים שחתמו לאחרונה מתנה לבחירתם בכל משלוח - מקור ירק, עוגיה או חלבון. מנויי השירות FabFitFun, בנוסף למבחר פריטי בריאות, אופנה, יופי ובית מעצבים, מקבלים גישה למכירות בזק. שירותי מנויים קמעונאיים אחרים, כגון Fabletics ו-Ipsy, משלבים פלטפורמות תגמול כך שחברים צוברים נקודות לקראת רכישות עתידיות, ו-Fabletics מספקת לחברים פעילים גישה חופשית לפלטפורמת הכושר המקוונת שלה, Fabletics Fit.
4. זה שווה את ההמתנה (והמשקל). חברי המנוי צריכים להרגיש שהם מקבלים עסק גדול בכל פעם שהקופסה שלהם מגיעה. חלק מהקמעונאים עושים זאת על ידי הכללת דוגמאות חינם, אך סוחרים צריכים לקחת בחשבון את ההוצאות. דגימות עשויות לעלות רק $1 או $2 ליחידה, אבל הן יכולות להוסיף משקל (כלומר, עלות) לחבילה. זו אולי הסיבה שכל כך הרבה מנויי יופי, כולל ארגז חול, שלח רק מוצרים בגודל מדגם (או שילוב של סחורה בגודל מדגם וסחורה בגודל רגיל) של ליקסים מסקרנים וקלים. סוחרים צריכים להבטיח שיש להם מספיק מוצר במלאי אם מדגם מעורר ביקוש גבוה, וצריכים להיות להם משאבים לאיסוף נתונים כדי למדוד את שיעורי התגובה לדגימות שונות.

אפילו חברות בקקטוס יכולה להיות נקודתית

קמעונאים יודעים שקשה לחזות את הדברים שהלקוחות שלהם קונים; מה שקורה בכל משק בית יכול להשתנות בחדות, הודות למשמרות תעסוקה, מטלות בבית הספר, שלבי הילדות (והמבוגרים) ורגשות. לאישה דיאטת קטו בגיל המעבר עשויה להיות תשוקה בלתי מעורערת הגלידה של ג'ני. ילד בגיל ההתבגרות עלול לסרב להשתמש בסכיני גילוח שנרכשו בחנות.

מה שחשוב הוא שכאשר התקציב הממוצע של משק הבית נמצא במצב בחירה ובחירה, הבחירות נעשות מסיבה כלשהי. זה לא כיסאות מוזיקליים. מנוי, ללא קשר לסחורה, צריך לפעול בזמנים טובים בדיוק כמו בזמנים קשים.