מחלוקת נמשכת על השימוש שעושה אמזון בנתונים כדי להעדיף את הדפוקים שלה

הגורילה 800 פאונד שהיא אמזוןAMZN
.com מוצאת את עצמה כבריון ארגוני כאשר צוותי המותג הפרטי שלה מוצאים מוצרי מותג קטנים וצומחים ואז מייצרים גרסאות נוק-אוף שהיא מוכרת בהנחה ניכרת. הפרקטיקה הובילה לקריאות של משחק גס של המותגים שהיא מעתיקה ומשכה את תשומת לבם של פוליטיקאים ורגולטורים שחושבים שענקית הקמעונאות, הלוגיסטיקה והטכנולוגיה חצתה את קו התנהגות ההגבלים העסקיים.

CNBC מדווח על הניסיון של Peak Design, ספקית של תיקי מצלמה ואביזרים שעושה את רוב המכירות שלה בפלטפורמה של אמזון. Peak גילתה שלפריט הפופולרי ביותר שלה, Everyday Sling Bag, יש תחרות בדמות תיק של AmazonBasics שעשה שימוש באותו השם.

"הם העתיקו את הצורה הכללית, הם העתיקו את נקודות הגישה, הם העתיקו את צבע הפחם, והם העתיקו את תג הלוגו הטרפז", אמר מנכ"ל Peak, פיטר דרינג CNBC. "אבל אף אחד מהפרטים היפים שהופכים אותו לתיק של Peak Design לא היה דברים שהם יכלו להעביר עליהם כי הדברים האלה דורשים הרבה יותר מאמץ ועלות."

ב דיון מקוון בשבוע שעבר, כמה מהמומחים בנושא RetailWire BrainTrust ראה בשאיפות המותג הפרטי של אמזון, או בהשראות שלה, כשגרה עבור התעשייה.

"עבור בחדרים לדוגמה של כל קמעונאי עם תוכנית מותג פרטי ותמצא המון פריטים ממבחר מותגים שונים", כתב גארי סנקרי, אסטרטגיית תעשיית הקמעונאות ב-Esri. "הם משתמשים בפריטים האלה כדי לעורר השראה ולעצב את המוצרים שלהם. אמזון בהחלט לא שונה. אני מאמין שבמקרה הזה הם נקראים בצורה לא הוגנת על ידי אנשים שלא מבינים איך פועלים עסקי המותג הפרטי".

חלק על RetailWire's פאנל מומחים, עם זאת, ציין הבדלים בהיקף ובביצוע.

"ההבדל בין מה שאמזון עושה לבין מה שהקמעונאים עשו במשך שנים (לפתח מוצרי מותג פרטי הדומים לרבי מכר של אחרים, בתקווה בלי לחצות קו קניין רוחני) הוא שאמזון מחזיקה או מנהלת המון נתונים", כתב דיק סיזל, מנהלת ב-Retailing In Focus. "כאשר מותגים אחרים משתמשים ב-AWS או משווקים את המוצרים שלהם ב-Amazon.com, הם מספקים נתוני מכירות לאמזון בין אם התכוונו ובין אם לאו. זה קו דק בין 'קמעונאים תמיד עשו את זה' לבין שיטות עסקיות לא הוגנות".

עבור אחרים, הגבול בהחלט נחצה.

"בכמה חזק אני יכול לצעוק FUL PLAY...?!" כתבתי ג'ף סווארד, מנכ"ל ב-Merchandising Metrics. "זה דבר אחד שקונה יעשה מחקר תחרותי בשוק הפתוח, חנויות טרולים, קניונים ואתרי אינטרנט כדי לראות מה התחרות עושה. זו התנהגות שונה לחלוטין כאשר אמזון מכירה התנהגות מכירות ומחזירה ברמת מק"ט. זו התנהגות בזוי. גורם לי לרצות להימנע מקניית מוצר במותג הפרטי של אמזון - אי פעם - בשום פנים ואופן. מחשבות נוספות בלתי ניתנות להדפסה."

"האמירה שזה קרה תמיד היא עלבון לכל אדם שהפרנסתו הושפעה מכך שחברות גדולות דופקות את עבודתם הקשה", כתב ג'ורג'אן בנדר, מנהל ב-Kizer & Bender Speaking. "פיראטיות העיצובים זקוקה ליותר תשומת לב ורגולציה חזקה יותר."

התיק של אמזון, שנמכר בשבריר ממחירו של פיק ב-90 דולר, הוביל את מר דרינג והחברה ליצור סרטון דחיפה ביוטיוב.

"זהו ה- Everyday Sling מאת Peak Design וזה ה- Everyday Sling מאת AmazonBasics", אומר הקריין של הסרטון. "זה נראה באופן חשוד כמו ה-Peak Design Everyday Sling, אבל אתה לא צריך לשלם על כל הפעמונים והשריקות המיותרות האלה כמו שנים של מחקר ופיתוח, חומרים ממוחזרים שאושרו על ידי bluesign, אחריות לכל החיים, עובדי מפעל בתשלום הוגן וניטרליות פחמן מוחלטת . במקום זה אתה פשוט מקבל תיק שעוצב על ידי צוות הקראק במחלקת AmazonBasics."

ולמרות שכתב הווידאו היה בחלקו חפירה באתיקה של אמזון, עבור חלק מחברי BrainTrust זה היה רק ​​הצעד הנכון מ-Peak Design במשחק שבו כולם משחקים לפי הכללים.

"אמזון אינה חדשה במשחק ההעתקה - היא נמשכת כבר שנים רבות בקמעונאות", כתבה ג'ף ווידאואר, מנהל בחברת SSR Retail. "כל מוכר מצליח יצטרך להתמודד עם זה. Peak Design עשתה עבודה מצוינת בהצבעה על ההבדלים, וללקוח הליבה של Peak, ההבדלים האלה יהיו חשובים. עבור אלה שרוכשים את אמזון נוק-אוף, סביר להניח שהם לא היו לקוח של Peak בכל מקרה".

"עד כמה שאנשים לא רוצים להודות בזה, אמזון לא עושה שום דבר חדש, או טורף", כתב נטלי ווקלי, מנהל ב-Korber & Enspire Commerce OMS. "למרות שזה צריך להיות מתסכל עבור יצרני המותגים. כל הכבוד ל-Peak Design שצחקתי על זה והכנת סרטון משעשע. אבל אני טוען שכל מי שרוצה תיק של 30 דולר אינו אותו קהל כמו אנשים שרוכשים תיק של 90 דולר, אז הניחוש שלי הוא שההשפעה תהיה מינימלית עבור קהל היעד שלהם".