יכולת חיבור היא המפתח לעתיד בר קיימא לייצור

מאת נתן לינדר ואריק מירנדטה

כל מי שעלה על רצפת מפעל יכול לומר לך שהדברים מסובכים. וזה אנדרסטייטמנט. ייצור, כמעט בהגדרה, כולל תשומות משתנות, חוסר חיזוי ותוצאות לא ליניאריות - הן ברמת המאקרו, ברמת שרשרת האספקה ​​העולמית והן בתוך ארבעת הקירות של כל פעולת ייצור.

זו מערכת מורכבת ודינמית.

המורכבות של מערכת זו נראית אולי הכי ברורה כאשר אתה נתקל בבעיה - כל בעיה. כדוגמה פשוטה, דמיינו שיש לכם 10 מכונות. מה קורה לתפוקה כאשר אחת מתוך 10 מכונות נופלת? אין ספק, זה לא רק מפחית את התפוקה שלך ל-90 אחוז במקום 100. עם אנשים, מכונות ותהליכים אוטומטיים שכולם משתפים פעולה לקראת מטרת הייצור, ההשפעה היא במידה רבה בלתי צפויה. (וזה בלי קשר לסיבה לכשל. אולי מישהו הוציא כבל חשמל.)

האופי ההסתגלני והדינמי של המערכת ניכר בהמולת הפעולות. במילים פשוטות: כשמשהו קורה, מישהו מגיב. יש צורך לשנות התנהגות ככל שהתנאים משתנים.

לא משנה איזה חומר אתה הופך לאיזה מוצר, הייצור לא יכול לברוח מהאופי המורכב והדינמי שלו.

מובילי תפעול ייצור עודדו זה מכבר לטפל בטבע הזה על ידי שימוש באוטומציה כדי למזער את השונות שבני אדם מוסיפים למערכת. ובצדק. המחסור העולמי בכוח אדם, התנודתיות בשרשרת האספקה ​​והחשיפה המוגברת לסיכונים גורמים ליצרנים לרוב לדרוש אוטומציה של תהליכים. ובכל זאת, ההבטחה לאוטומציה ברובה לא התממשה.

אוטומציה לא עושה כל כך טוב עם קבלת החלטות כאשר היא נתקלת בבעיות חדשות. אנשים, לעומת זאת, יכולים להגיב וללמוד באופן טבעי כשהתנאים משתנים, מה שהופך את נושא המורכבות הגוברת לנושא שאנשים מתאימים באופן ייחודי לפתור.

אופי המערכת דורש גישה ניתנת להתאמה לפתרון בעיות. זה מה שמוביל לרזון. כאן נכנסת ההרכבה לתמונה.

יכולת חיבור היא עיקרון עיצוב מערכת המאפשר לאנשים לעמוד בדרישות משתמש ספציפיות בזמנים ספציפיים. כדי שזה יתממש בייצור, על הספקים להתחייב לתכנן כלים עבור האנשים הקרובים ביותר לבעיה נתונה - ובכך להגביר את היכולות שלהם, לאפשר שיפור מתמיד ולהזניק את השינוי לעבר קיימות עסקית.

גישות מלמעלה למטה אינן עובדות לקיימות עסקית

פעולות הייצור חשופות במיוחד להשפעות השליליות של בקרה מלמעלה למטה, שוב, בגלל אופי המערכת: כל פעולת ייצור, וכל תחנה עליה, היא ייחודית. הפונקציה הייחודית של תחנה, והכישורים והפרספקטיבות הייחודיות של האדם המשתמש בה, אינם מתאימים לכולם - וגם לא הדרישות שלהם. כפיית גישה מתאימה לכולם לאתגרים ייחודיים היא בדיוק הסיבה לכך שפתרונות מלמעלה למטה נכשלים.

זה לא כאילו אתה יכול לעשות את זה נכון אם רק תבחר את הכלי הנכון. זה שהעיקרון של יישומים אלה פגום. הרעיון שכל צד שלישי יכול לפתור לפתע את כל הבעיות שלך, לנצח, ואז לעולם לא תצטרך לשנות שוב הוא שקרי. מתי זה אי פעם היה נכון?

ועדיין, יצרנים קיבלו מזמן את הנחת היסוד הזו מלמעלה למטה מהספקים: שאתה צריך להתאים את הפעולה שלך כדי להתאים את מודל הנתונים ודרישות הטכנולוגיה, ושביצוע שינויים (הסתגלות) יבלגן את העניינים.

גם כאשר אלו בחזית "מקבלים" את מגבלות הכלי, מתעוררות בעיות חדשות. (דמיין ש!)

ומכיוון שהמערכת דינמית, אנשים ממשיכים לפתור את הבעיות החדשות הללו עם מערכות אחרות, כמו עט ונייר. הם עשויים להטמיע גרף בתוך Powerpoint ולשתף אותו ימים לאחר מעשה. הם עשויים להשתמש באורות כאותות לשגיאות.

עם זאת הם עוקפים את הבעיה ומשתפים מידע, הם אלה שעושים את העבודה כדי לפתור את הבעיה. טכנולוגיה הניתנת לחיבור תאפשר זאת; יישומי MES מסורתיים וניהול תפעול ייצור (MOM) ידחפו לעבר דרכים לעקיפת הבעיה וממגורות נוספות.

וזה לא הפגם הבסיסי היחיד של יישום כזה.

הרעיון שיישום יחיד יכול לפתור את כל הבעיות במערכת מורכבת אינו שגוי, כשלעצמו. לדוגמה, תעבורה היא מערכת מורכבת ודינמית, ומפות Google מצאה דרך ליחידים לפתור את בעיית התעבורה הספציפית שלהם באמצעות אפליקציה אחת. במקרה כזה, כולנו מבצעים אופטימיזציה לקראת אותו פלט: "אני עובר מ-A ל-B ואני צריך את הדרך המהירה, הקצרה והזולה ביותר להגיע לשם." וכולנו תורמים את אותם נתונים, מוסיפים משוב כדי לחדד את הפתרון. לא כך בפעולות ייצור.

אז אתה צריך יותר מיישום אחד. לשם כך, היצרנים עשויים לפנות לפתרונות נקודתיים. אבל תפירת הפתרונות הנקודתיים הללו מביאה למורכבות וממגורות נוספות; לא ניתן לשתף מידע לפי הצורך (אופקי) ואתה עדיין מתאים למודל הנתונים של הטכנולוגיה ולאינטגרציות המותרות.

השורה התחתונה: אנשים חכמים. אם אתה מכניס מערכת שהם צריכים לדבוק בה בקפדנות, במקום מערכת שמתאימה להם, אז הם ימצאו פתרון לעקוף את העבודה (גם אם מדובר בטכנולוגיה ישנה) כדי להכיל אותם.

במילים אחרות, הם יפתרו את הבעיות בהישג יד עם הכלים שיש להם. הם ישתפרו, אבל לא יוכלו לחזור עליהם. ככל שצורכי הפעולה משתנים, גם הכלים יכולים להתפתח.

לכן צריך לעבוד מלמטה למעלה.

חיבוריות כגישה מלמטה למעלה ליצירת קיימות

הייצור, כענף, מכיר היטב את השינוי המתמיד. אבל לעתים קרובות כל כך, פעולות בודדות נתקעות בטכנולוגיה ובתהליכים סטטיים. הן היומיומיות והן לטווח הארוך, מפעילים מוצאים את עצמם רק רוצים דרך להיות ולהישאר סתגלניים.

עסק בר חיבור הוא התשובה. יכולת חיבור, מטבעה, פירושה שאנשים קרובים יותר הן לפתרונות והן למידע שהם דורשים. בגלל שהם כבר הכי קרובים לבעיה, זה לא הגיוני?

גישה מלמטה למעלה (מאדם ליישום) יוצרת חוסן בזמן אמת. בעולם שבו כל מנהיגי הייצור מכירים מקרוב את אי הוודאות, כולנו יודעים עד כמה החוסן הזה הכרחי. ככה זה עובד:

כאשר אתה מוציא ארכיטקטורה שתומכת בהרכבה, נקודת הסיום של ההשקה זהה לנקודת הסיום של ההשקה של פתרון מונוליטי, בלתי ניתן לשינוי: זיהוי וביטול חוסר יעילות ובזבוז. אבל עם יכולת קומפוזיציה, אין ציפייה לרגע המפץ הגדול, שבו מתג מתהפך.

במקום זאת, באמצעות הפעלת שיתוף מידע רוחבי ופיתוח יישומים מלמטה למעלה, אתה מקבל מתהווה מערכת ייצור שמתדלקת שיפור מתמיד במסגרת הפעולה הספציפית והייחודית שלך. זה נכון: חיבור פירושו אתה תמיד יכול להשתפר.

במקום להגדיר אותו ולשכוח אותו, יכולת ההרכבה מעודדת את ההיפך. זה מספק למפעילים שלך סט כלים שיכולים לפתור את הבעיות שלהם היום וגם מחר. זה נותן להם את היכולת לעבוד טוב יותר ויעילה יותר. זה נותן להם את המידע שהם צריכים לעשות זאת. וזה מאפשר להם לדחוף את המידע הזה לעמיתיהם, כך שהם יכולים גם לבצע אופטימיזציה, אם כי לקראת תוצאות מגוונות.

יכולת חיבור כמחויבות

עכשיו אחרי שאמרנו את זה, זה אולי נראה כמו מציאות פשוטה: אתה צריך להעצים את האנשים שלך - את כל האנשים שלך - אם אתה רוצה לאפשר את העסק שלך. ולמרות שזה נכון, חשוב גם לשקול באמת מה החיבור אומר למפעילים שלך.

זה אומר שאנשים הם החלק הכי יקר במבצע שלך. זה אומר שאתה מעריך את היכולת שלהם להגדיל את המערכת, אז אתה מעריך את היכולת שלך לעזור למערכת להגדיל אותם.

צוות בבית צִבעוֹנִי, פלטפורמת תפעול חזיתית, שבה אני עומד בראש מוצר ומערכת אקולוגית, מאמינה שגישה ממוקדת בבני אדם, הניתנת להרכבה, היא דרישה לפעולות ייצור על מנת להרחיב ולהישאר תחרותי. אבל מעבר לכך, אנו מאמינים כי הדמוקרטיזציה של מידע ופיתוח יישומים כאחד ביסודו הוא דבר טוב.

כאשר אתה מביע את אותה אמונה באמצעות מתן אפשרות לבני עמך עם יכולת קומפוזיציה, התגמולים האפשריים הם - ללא הגזמה - בלתי מוגבלים.

מאמר זה נכתב על ידי אריק מיראנדטה, ראש מוצר ומערכת אקולוגית ב- Tulip Interfaces.