רוהיט צ'ופרה, מנהלת הלשכה להגנת הצרכן הפיננסית.
אלכס אדלמן/בלומברג דרך Getty Images
הלשכה להגנה פיננסית לצרכן אותתה ביום רביעי על תקיפה רחבה נגד עמלות נסתרות ומופרזות שגובים על ידי בנקים, מלווי משכנתאות וגופים פיננסיים אחרים.
הסוכנות הפדרלית, שנוצרה בעקבות המשבר הפיננסי של 2008, מחפשת מידע מהצרכנים לגבי מה שנקרא עמלות זבל הקשורות לבנק, לחברת האשראי, לחשבון המשולם מראש או לכרטיס האשראי שלהם, למשכנתא, להלוואה או להעברות תשלום.
חוויות כאלה הקשורות למוצר או שירות כוללות: עמלות שאנשים חשבו שהמחיר הבסיסי שלהן מכוסות; עמלות בלתי צפויות; עמלות שנראו גבוהות מדי; ועמלות שבהן לא ברור מדוע חויבו, על פי הודעת הסוכנות ביום רביעי.
עוד מ האוצר אישי:
מיליוני משלמי מסים עדיין מחכים להחזר המס מהשנה שעברה
יו"ר ה-SEC רואה חוקי סייבר נוקשים יותר כדי להגן על משקיעים מפני האקרים
סיוע אמריקאים עשויים לקבל מ-Build Back Better קטן יותר
היה "פיצוץ" בעמלות הזבל, כמו עמלות משיכת יתר שגובים על ידי הבנקים, עמלות איחור שנגבות על ידי חברות כרטיסי האשראי ודמי סגירה בעת רכישת דירה, אמר מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה, במהלך שיחת עיתונאים ביום רביעי בבוקר.
"במקרים רבים, דמי זבל פועלים כמו עונשים" במקום פיצוי על שירות לגיטימי, לדברי צ'ופרה, שמונה על ידי הנשיא ג'ו ביידן. הם גם מקשים על הצרכנים לבחור מוצר או שירות מכיוון שהם לא מודעים לעלות האמיתית שלו מראש, אמר צ'ופרה.
ה-CFPB ישתמש בהערות ציבוריות כדי למקד כללים חדשים, להנפיק הנחיות לחברות ולמקד את משאבי הפיקוח והאכיפה שלה, אמרה הסוכנות. תקופת ההערות מסתיימת ב-31 במרץ.
"היום, עם בקשתנו להתייחס לציבור על עמלות זבל, אנו מתחילים בתהליך של סיום ההסתמכות של הבנקים על זרמי ההכנסה המנצלים הללו", מה שהופך את העלויות לשקופות יותר ואולי חוסך לצרכנים האמריקאים מיליארדי דולרים, אמר צ'ופרה.
ריצ'רד האנט, הנשיא והמנכ"ל של איגוד הבנקאים הצרכני, קבוצת סחר המייצגת מלווים קמעונאיים, אמר כי היוזמה של ה-CFPB הייתה ניסיון "לעורר פחדים", וכינה אותה "מתמטיקה מטושטשת במיטבה ותיאטרון פוליטי במיטבה".
"המציאות היא, למרות הטענות שלהם להיפך, עמלות משיכת יתר כאחוז מסך ההכנסות ברחבי התעשייה היוו פחות מ-2% ב-2019", אמר האנט בהצהרה שנשלחה בדוא"ל. "למשרד יש אחריות לתקשר בבהירות ובדיוק - לא ברטוריקה מופרזת כדי לתקוף תעשייה אחת".
תַחֲרוּת
חברות כרטיסי האשראי הרוויחו 14 מיליארד דולר בעמלות איחור "עונשיות" ב-2019, בעוד שהבנקים הרוויחו 15 מיליארד דולר בעמלות משיכת יתר ועמלות שאינן מספיקות, להערכת ה-CFPB.
היוזמה היא גם תגובה לקריאתו של ביידן לדרבן תחרות רבה יותר בכלכלה האמריקאית, לדברי צ'ופרה, שהציבה עמלות גבוהות ומנופחות כפרקטיקה אנטי-תחרותית שצמחה עם איחוד התעשייה.
זו התקדמות, אבל זה לא מספיק.
רוהיט צ'ופרה
מנהל CFPB
"קפיטליזם ללא תחרות הוא - אינו קפיטליזם; זה ניצול", אמר ביידן ביום שני בפגישה עם מועצת התחרות של הבית הלבן.
האנט דחה את הרעיון של תעשיית הבנקאות שהיא אנטי-תחרותית.
"תעשיית הבנקאות המפוקחת היטב היא בין התחרותיים בעולם", אמר. "צרכנים נהנים מהיכולת לבחור באחד מכמעט 5,000 הבנקים של המדינה כדי לענות על הצרכים הפיננסיים שלהם."
כמה בנקים כמו בנק אוף אמריקה וקפיטל וואן עברו לאחרונה לבטל או להפחית עמלות על משיכת יתר בעצמם.
"זו התקדמות, אבל זה לא מספיק", אמר צ'ופרה על כמה בנקים גדולים שמאמצים מדיניות ידידותית יותר לצרכן.
זה גם קצת לא ברור באיזו יעילות ה-CFPB יוכל לווסת את העמלות שהמלווים גובים. הקלט הציבורי יעזור טוב יותר לסוכנות למקד את מאמציה, על פי גורם בכיר ב-CFPB הנואם על רקע.
"יש לנו סמכויות משמעותיות, קביעת חוקים", אמר הפקיד. "אנחנו הולכים להשתמש ברשויות שלנו כמיטב יכולתנו."
ה-CFPB גם מבקש משוב ציבורי מבעלי עסקים קטנים, ארגונים ללא מטרות רווח, עורכי דין לסיוע משפטי, אקדמאים וחוקרים, פקידי ממשל מקומיים ומוסדות פיננסיים, כולל בנקים קטנים ואיגודי אשראי.
הסוכנות מחזיקה גם מאגר תלונות נפרד הקשור לכל המוצרים והשירותים הפיננסיים.
מקור: https://www.cnbc.com/2022/01/26/cfpb-signals-crackdown-on-hidden-fees-for-banks-credit-cards.html