סמל של עולם וירטואלי בסמארטפון ביד גבר. תקשורת ושימוש בטכנולוגיית אינטרנט מודרנית ... [+]
גטי
יש הרבה התרגשות לגבי המטא-וורס בימים אלה. ומסיבה טובה. על ידי מתן אפשרות לצרכנים לנוע בצורה חלקה בין שתי מציאויות שונות, ה-metaverse כבר יוצר אינספור הזדמנויות חדשות לקמעונאים ולמותגי צריכה.
בעוד יישומים מסחריים עדיין בחיתולים, המטא-וורס אמור לשנות את האופן שבו קמעונאים ומותגים מתקשרים עם צרכנים. כמה מהמותגים המתוחכמים בעולם הבינו שהלקוחות שלהם כבר מבלים במרחבים וירטואליים, והם מחפשים דרכים לדמיין מחדש את העסקים שלהם עם הטכנולוגיה החדשה הזו. למעשה, כמעט שלושת הרבעים (72%) מבכירי קמעונאות גלובליים מצהירים של-metaverse תהיה השפעה חיובית על הארגונים שלהם, כאשר 45% מאמינים שזה יהיה פריצת דרך או שינוי.
למשל, פער
אם כל זה נשמע קצת מופרך, או יותר מדע בדיוני מהמציאות, תחשוב שוב. כדי לנצל את השוק המתפתח הזה, תצטרך לעבור את המיתוסים הבאים.
מיתוס 1: המטא-וורס יגיע מתישהו בעתיד.
עידן המטאוורס החל. גרסאות מוקדמות כבר צצות - הכל מפלטפורמות משחק חברתיות לעולמות מציאות מדומה סוחפים לחלוטין באוזניות VR ועד לחוויות סמארטפונים במציאות מוגברת. בסופו של דבר, מומחים מצפים שה-metaverse יתפתח לסדרה של מרחבים וירטואליים משותפים שאנשים יכולים לאכלס בהם בקלות כמו העולם האמיתי.
צרכנים להוטים כעת לעבור מעבר למשחקים. בערך 60% מבני המילניום רוצה לקנות מוצרים מהחיים האמיתיים בעולמות וירטואליים. אפילו בקרב בייבי בומרס, שליש מהצרכנים מעוניינים בחוויות כמו התייעצות עם מומחים בנושאים כמו בריאות ועשה זאת בעצמך במציאות מדומה או מוגברת.
עבור קמעונאים ומותגים, השאלה היא לא אם הם ישתתפו - אלא אֵיך הם ישתמשו במרחבים הדיגיטליים החדשים האלה כדי לדמיין מחדש את העסקים שלהם.
מיתוס 2: לרוב הצרכנים אין עניין לשלם עבור מוצרים שקיימים רק במטא-וורס.
יותר ממחצית מהצרכנים אומרים שהם קנו או מתעניינים ב"אופנה וירטואלית" - בגדים או אביזרים לאוואטר. צרכנים אחרים רוצים לעצב את ה"מראה" הווירטואלי שלהם באמצעות איפור או עיצוב שיער המוחלים על האווטאר או התמונה המקוונת שלהם באמצעות פילטר דיגיטלי.
מיתוס 3: מציאות מדומה ורבודה רלוונטית רק למותגי יופי, אופנה ויוקרתיות.
בעוד שאוואטרים בפלטפורמה מקוונת עשויים להיות מכוסים בנעלי ספורט ממותגות, חברות הלבשה ויופי אינן היחידות שיוצאות אל המט-וורס. מקדונלד 'ס הגיש סימן מסחרי עבור מסעדה וירטואלית ב-metaverse שתספק המבורגרים וצ'יפס אמיתיים עד לדלתכם. לקראת ליל כל הקדושים בשנה שעברה, צ'יפוטלה הפך למותג המסעדות הראשון שפתח מיקום וירטואלי בפלטפורמת רובלוקס - כאשר מבקרים מוקדמים לבושים (למעשה) בתחפושת זכאים לבוריטו בחינם.
מיתוס 4: אתה צריך אוזניות VR יקרות.
יישומים וירטואליים מסוימים דורשים אוזניות VR עבור החוויה המלאה. אבל לא כולם. זו נקודה חשובה, שכן אוזניות יכולות להציג בפני הצרכנים אתגרים פיזיים ופיננסיים כאחד. קמעונאים צריכים לחשוב על המטא-וורס כרצף של חוויות סוחפות ולהתנסות בכל רחבי הלוח עם אירועי קניות בשידור חי, חנויות דיגיטליות וירטואליות וחוויות אחרות שניתן לגשת אליהן מסמארטפון, טאבלט או, למי שבוחר, VR. אוזניות. במילים אחרות, זה יכול להיות הרחבה של מסחר אלקטרוני - מה שמאפשר דרך סוחפת יותר לחנות.
מיתוס 5: המטא-וורס יחליף חנויות פיזיות.
ה-metaverse אינו תחליף לחנויות פיזיות - הוא הרחבה.
מעל 50% מהצרכנים צופים לבלות יותר זמן במרחבים דיגיטליים. זה ייתן לקמעונאים את ההזדמנות להתנסות בבניית קשרים עמוקים יותר עם בסיס הצרכנים שלהם. לדוגמה, להציע חווית VIP ללקוחות המובילים שלך על ידי חיבורם 'חי' עם מומחה/שגריר מותג שיכול לספק ייעוץ בזמן שהם נפגשים בחנות וירטואלית או באולם תצוגה. שקול מה זה יעשה עבור הצעת הערך לעובד שלך; מה שמאפשר להם לעבוד מכל מקום.
במובנים רבים, ה-metaverse עשוי להידמות לימים הראשונים של מסחר מקוון או נייד. ברור שצרכנים יעבירו יותר מחיי העבודה, שעות הפנאי וטיולי הקניות שלהם לפלטפורמות סוחפות, כמו גן גוצ'י ב-Roblox, שם המשתמש יכול לשוטט בין שעשועים וירטואליים של קמפיינים איקוניים של גוצ'י מהעבר. וזה אומר שהקמעונאים יצטרכו לדמיין דרכים ליצור חוויה וירטואלית בלתי נשכחת עבור הצרכנים שלהם - שלא לדבר על האווטרים הדיגיטליים שלהם.
מקור: https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2022/04/27/busting-the-myths-of-the-metaverse/