ההורה של בורגר קינג אומר שיותר לקוחות מממשים קופונים ותגמולי נאמנות

המבורגר של Burger King Whopper מוצג ב-05 באפריל 2022 בסן אנסלמו, קליפורניה.

ג'סטין סאליבן | תמונות של גטי

לקוחות נוספים בבורגר קינג ובמותגים האחיות שלה מממשים קופונים ותגמולים על תוכנית נאמנות מכיוון שהאינפלציה מעלה את מחירי התפריטים.

מסעדה מותגים הבינלאומי המנכ"ל חוסה סיל אמר ל-CNBC שהחברה לא ראתה שום שינוי משמעותי במה שהסועדים קונים מהמסעדות שלה. הרשתות שלה, הכוללות את Popeyes Louisiana Kitchen ו-Tim Hortons, העלו השנה את מחירי התפריט כדי להפחית את העלויות העולות עבור מרכיבי מפתח כמו עוף וקפה.

אבל סיל ציין כי מגזר המזון המהיר הרחב יותר רואה צרכנים בעלי הכנסה נמוכה מוציאים פחות מכספם על המבורגרים וצ'יפס, בעוד שסועדים בעלי הכנסה גבוהה יותר מסתכלים על ירידה ממסעדות מזדמנות או מסעדות מזדמנות. בעל KFC מותגי יאם, מקדונלד 'ס ו גריל מקסיקני צ'יפוטלה הכל נאמר לאחרונה משקיעים שהם רואים את המגמה מופיעה.

במקום למכור פחות ארוחות משולבות, המסעדות של מותגי מסעדות רואות עלייה בלקוחות המממשים קופונים מנייר ותגמולי תוכניות נאמנות כדי להוריד את מחיר הארוחה שלהם.

"זה מצביע על כך שאנשים מחפשים תמורה טובה לכסף", אמר Cil.

ברגר קינג משכה את קופוני הנייר בחודשים האחרונים במאמץ לדחוף את אותם צרכנים להוריד את האפליקציה לנייד שלה ולהצטרף לתוכנית הנאמנות שלה. בתמורה למימוש הנקודות שלהם לפריטי תפריט בחינם, רשת ההמבורגרים לומדת יותר על לקוחותיה וכיצד למקד אותם בצורה יעילה יותר באמצעות מבצעים ומבצעים.

האסטרטגיה היא חלק ממהפך רחב יותר עבור העסקים של בורגר קינג בארה"ב, שמתקשה לעמוד בקצב של רשתות המבורגרים יריבות ברבעונים האחרונים. Restaurant Brands מתכננת לחשוף תוכנית להחייאת העסק בספטמבר.

מניות מותגי מסעדות עלו ביותר מ-6% במסחר אחר הצהריים לאחר מכן החברה דיווחה על שיפור בביקוש לקפה של Tim Hortons וגידול במכירות בינלאומיות בבורגר קינג.

מקור: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html