בלקרוק המנכ"ל לארי פינק נתבע ב הראיון האחרון עם פוקס ש"אנחנו חייבים להחזיר את העובדים שלנו למשרד" ושכך תגרום ל"עלייה בפריון שתקזז חלק מהלחצים האינפלציוניים".
פינק לא סיפק נתונים כלשהם בצורה של סטטיסטיקה, סקרים או מחקרים כדי לתמוך בטענותיו. הוא פשוט התעקש, ללא ראיות, שעבודה במשרד תפחית את האינפלציה. אז מה כן אומרים הנתונים?
ציטוט נרחב מחקר יולי 2022 מהלשכה הלאומית המכובדת למחקר כלכלי (NBER) מצאו ראיות חזקות לכך שעבודה מרחוק הפחיתה את האינפלציה. כלומר, בגלל שלעובדים יש א העדפה חזקה עבור עבודה מרחוק לרוב או במשרה מלאה, הם מוכנים לקבל שכר נמוך יותר לעבוד מרחוק.
כתוצאה מכך, החוקרים מצאו שעבודה מרחוק הפחיתה את גידול השכר ב-2% בשנתיים האחרונות. יש לציין כי הירידה בצמיחה התרחשה במיוחד בתפקידים בעלי שכר גבוה יותר, צווארון לבן, שניתן לבצע מרחוק, מה שהוביל לדחיסת שכר שהפחיתה את אי השוויון בשכר בין צווארון כחול לעבודות צווארון לבן. בהתחשב בכך ששכר גבוה יותר מביא ליותר הוצאות צרכניות שמובילות לאינפלציה, המחקר הגיע למסקנה שעבודה מרחוק מפחיתה את האינפלציה.
שפע של ראיות אחרות מגבות את הממצא שעבודה מרחוק מפחיתה את גידול השכר, כגון יוני 2022 סקר על ידי החברה למשאבי אנוש. הוא מדווח כי 48% מהמשיבים בסקר "בהחלט" יחפשו עבודה במשרה מלאה מהבית בחיפוש הבא שלהם. כדי לגרום להם להישאר במשרה מלאה עם נסיעה של 30 דקות, הם יצטרכו העלאה של 20% בשכר. עבור עבודה היברידית עם אותה נסיעה, הם יצטרכו תוספת שכר של 10%. שונה סקר של 3,000 עובדים בחברות מובילות כגון Google, אמזון בעברית, ו מיקרוסופט מצאו כי 64% יעדיפו הסדר WFH קבוע על פני העלאה של 30,000 דולר בשכר. ואכן, חברות המציעות הזדמנויות עבודה מרחוק מגייסות יותר ויותר עובדים באזורים זולים יותר של עלות המחיה בארה"ב - וגם אפילו בחוץ ארה"ב - כדי לקבל את התמורה הטובה ביותר לכישרון. זו הסיבה העיקרית לכך שאחד הלקוחות שלי, סטארט-אפ בשלב מאוחר של תוכנה כשירות, החליט להציע כמה תפקידים מרוחקים.
נתונים אלה מראים שעבודה מרחוק מקטינה את עלויות העבודה ובכך מפחיתה את האינפלציה. מה לגבי הטענות של פינק לגבי פרודוקטיביות?
יש לסקרים נמצא זמן רב שעובדים מדווחים שהם פרודוקטיביים יותר בעבודה מרחוק, אך אנו עשויים לחוש ספקנות לגבי תשובות מדווחות עצמיות. קשה יותר להרגיש סקפטי לגבי ראיות מהן תוכנת ניטור עובדים חברת Prodoscore. הנשיא שלה דיוויד פאוול אמר כי "לאחר הערכת למעלה מ-105 מיליון נקודות נתונים מ-30,000 משתמשי Prodoscore מבוססי ארה"ב, גילינו עלייה של 5% בפריון במהלך עבודת המגיפה מהבית".
והפכנו לטובים יותר בעבודה מרחוק עם הזמן. אוניברסיטת סטנפורד ללמוד מצא שעובדים מרוחקים היו פרודוקטיביים יותר ב-5% מעובדים במשרד בקיץ 2020. באביב 2022, עובדים מרוחקים הפכו ליותר פרודוקטיביים ב-9%, מאז שחברות למדו איך לעשות עבודה מרחוק טובה יותר והשקיעו בעוד טכנולוגיה ידידותית למרחוק.
ביולי 2022 ללמוד דווח במאמר אחר של NBER מצא שגידול הפרודוקטיביות בעסקים המסתמכים באופן נרחב על עבודה מרחוק כמו IT ופיננסים גדל מ-1.1% בין 2010 ל-2019 ל-3.3% מאז תחילת המגיפה. השווה זאת לתעשיות המסתמכות על מגע אישי, כגון תחבורה, אוכל ואירוח. הם עברו מגידול בפריון של 0.6% בין 2010 ל-2019 לירידה של 2.6% מאז תחילת המגיפה.
עדויות מחקרי מקרה מגבות מגמות רחבות יותר אלה, כפי שדווח במגמה אחרת נייר NBER על מחקר בחברה אמיתית, Trip.com, אחת מסוכנויות הנסיעות הגדולות בעולם. היא הקצתה באקראי כמה מהנדסים, עובדי שיווק ועובדי כספים לעבוד חלק מזמנם מרחוק ואחרים באותם תפקידים לעבודה במשרה מלאה במשרד. לנחש מה? לאלה שעבדו על לוח זמנים היברידי היה שמירה טובה יותר ב-35%, והמהנדסים כתבו 8% יותר קוד. כתיבת קוד היא מדד סטנדרטי וקשיח מאוד לפרודוקטיביות ומספק עדות חזקה לפרודוקטיביות גבוהה יותר בעבודה מרחוק.
הראיות מוכיחות שעבודה מרחוק גם עולה פחות וגם פרודוקטיבית יותר, מה שמפחית את האינפלציה בשני הקצוות. מה לגבי עלויות נלוות?
עובדים יכולים לחסוך הרבה כסף, עד 12,000$ לעבודה מרחוק במשרה מלאה לפי ניתוח גמישות. זה כרוך בחיסכון בתחבורה, כמו דלק, אחזקת רכב וחניה, או תחבורה ציבורית. העובדים גם לא צריכים לקנות לבוש משרדי יקר או לאכול בחוץ במסעדות במחיר מופקע במרכז העיר. עובדים צריכים לשלם קצת יותר עבור בישול בבית ושירותים גבוהים יותר. אולם עלויות אלו קטנות בהרבה מהעלויות של הגעה למשרד.
חברות חוסכות כסף רב על נדל"ן, שירותים, ריהוט משרדי, שירותי ניקיון ועלויות נלוות. שטח משרד ממוצע לעובד יכול להיות עד ל 18,000 דולר לשנה, מה שאומר שחסכון יכול להצטבר מהר. לא פלא שתפוסת משרדים כבוי וחברות הן גזירה טביעת הרגל הנדל"נית שלהם. לדוגמה, אמזון – המאפשרת עבודה מרחוק במשרה מלאה וחלקית –הושהה לאחרונה בנייתו של חמישה מגדלים בבלוויו, וושינגטון, עקב עבודה מרחוק.
חברות משקיעות יותר בתמיכה בעבודה מהבית כמו IT ואבטחת סייבר. אלה שצופים יותר קדימה מספקים תמיכה בעבודה מרחוק למשרדים ביתיים. לדוגמה, טויטר, פייסבוקו- Google ובלבד מלגה קבועה של $1,000 למשרדים ביתיים. כחלופה נוספת, אחת שלי לקוחות, המכון למדעי המידע של אוניברסיטת דרום קליפורניה, חקר את האפשרויות הטובות ביותר עבור משרדים ביתיים ומספק מגוון סטנדרטי ורחב של טכנולוגיה ורהיטים למשרדים ביתיים לצוות שלו. זו השקעה נבונה לטווח ארוך שמשפרת את הפרודוקטיביות ועולה הרבה פחות מעובדים במשרד.
לפיכך, בנוסף לעלויות עבודה נמוכות יותר ולפרודוקטיביות גבוהה יותר, גם העובדים וגם המעסיקים משלמים הרבה פחות כדי שהצוות יעבוד מרחוק. כל העדויות מראות שעבודה מרחוק מפחיתה את האינפלציה.
מידע כזה זמין בקלות - ופינק יכול היה להקצות מתמחה קיץ ב-BlackRock כדי למצוא את הראיות. הוא בחר שלא לעשות זאת, אלא הצהרות הנוגדות את העובדות בעליל. בכך הוא מראה שיפוט לקוי, כנראה בשל שילוב של הטיות קוגניטיביות.
אחד נקרא ה הטיית אמונה, כאשר האמונה שלנו ברצויות של תוצאה – כמו רצונו של פינק שהעובדים יחזרו למשרד – גורמת לנו לפרש לא נכון את הראיות התומכות בתוצאה זו. אחר הוא הטיית אישור, שבו אנו מחפשים ראיות המאששות את האמונות שלנו, ומתעלמים מראיות שלא.
בכך שהוא לא מצליח להעריך את הראיות הרבות במדויק, פינק מערער את האמון ב-BlackRock בצורה רחבה יותר. שיקול הדעת הלקוי שלו צריך להיות לקח לכל המנהיגים העסקיים להסתמך על העובדות - במקום משאלת לב - בתקשורת הציבורית שלהם קבלת החלטות.
הערותיו של מנכ"ל BlackRock, לארי פינק, על אינפלציה ועבודה מרחוק מראות כושר שיפוט לקוי
בלקרוק המנכ"ל לארי פינק נתבע ב הראיון האחרון עם פוקס ש"אנחנו חייבים להחזיר את העובדים שלנו למשרד" ושכך תגרום ל"עלייה בפריון שתקזז חלק מהלחצים האינפלציוניים".
פינק לא סיפק נתונים כלשהם בצורה של סטטיסטיקה, סקרים או מחקרים כדי לתמוך בטענותיו. הוא פשוט התעקש, ללא ראיות, שעבודה במשרד תפחית את האינפלציה. אז מה כן אומרים הנתונים?
ציטוט נרחב מחקר יולי 2022 מהלשכה הלאומית המכובדת למחקר כלכלי (NBER) מצאו ראיות חזקות לכך שעבודה מרחוק הפחיתה את האינפלציה. כלומר, בגלל שלעובדים יש א העדפה חזקה עבור עבודה מרחוק לרוב או במשרה מלאה, הם מוכנים לקבל שכר נמוך יותר לעבוד מרחוק.
כתוצאה מכך, החוקרים מצאו שעבודה מרחוק הפחיתה את גידול השכר ב-2% בשנתיים האחרונות. יש לציין כי הירידה בצמיחה התרחשה במיוחד בתפקידים בעלי שכר גבוה יותר, צווארון לבן, שניתן לבצע מרחוק, מה שהוביל לדחיסת שכר שהפחיתה את אי השוויון בשכר בין צווארון כחול לעבודות צווארון לבן. בהתחשב בכך ששכר גבוה יותר מביא ליותר הוצאות צרכניות שמובילות לאינפלציה, המחקר הגיע למסקנה שעבודה מרחוק מפחיתה את האינפלציה.
שפע של ראיות אחרות מגבות את הממצא שעבודה מרחוק מפחיתה את גידול השכר, כגון יוני 2022 סקר על ידי החברה למשאבי אנוש. הוא מדווח כי 48% מהמשיבים בסקר "בהחלט" יחפשו עבודה במשרה מלאה מהבית בחיפוש הבא שלהם. כדי לגרום להם להישאר במשרה מלאה עם נסיעה של 30 דקות, הם יצטרכו העלאה של 20% בשכר. עבור עבודה היברידית עם אותה נסיעה, הם יצטרכו תוספת שכר של 10%. שונה סקר של 3,000 עובדים בחברות מובילות כגון Google, אמזון בעברית, ו מיקרוסופט מצאו כי 64% יעדיפו הסדר WFH קבוע על פני העלאה של 30,000 דולר בשכר. ואכן, חברות המציעות הזדמנויות עבודה מרחוק מגייסות יותר ויותר עובדים באזורים זולים יותר של עלות המחיה בארה"ב - וגם אפילו בחוץ ארה"ב - כדי לקבל את התמורה הטובה ביותר לכישרון. זו הסיבה העיקרית לכך שאחד הלקוחות שלי, סטארט-אפ בשלב מאוחר של תוכנה כשירות, החליט להציע כמה תפקידים מרוחקים.
נתונים אלה מראים שעבודה מרחוק מקטינה את עלויות העבודה ובכך מפחיתה את האינפלציה. מה לגבי הטענות של פינק לגבי פרודוקטיביות?
יש לסקרים נמצא זמן רב שעובדים מדווחים שהם פרודוקטיביים יותר בעבודה מרחוק, אך אנו עשויים לחוש ספקנות לגבי תשובות מדווחות עצמיות. קשה יותר להרגיש סקפטי לגבי ראיות מהן תוכנת ניטור עובדים חברת Prodoscore. הנשיא שלה דיוויד פאוול אמר כי "לאחר הערכת למעלה מ-105 מיליון נקודות נתונים מ-30,000 משתמשי Prodoscore מבוססי ארה"ב, גילינו עלייה של 5% בפריון במהלך עבודת המגיפה מהבית".
והפכנו לטובים יותר בעבודה מרחוק עם הזמן. אוניברסיטת סטנפורד ללמוד מצא שעובדים מרוחקים היו פרודוקטיביים יותר ב-5% מעובדים במשרד בקיץ 2020. באביב 2022, עובדים מרוחקים הפכו ליותר פרודוקטיביים ב-9%, מאז שחברות למדו איך לעשות עבודה מרחוק טובה יותר והשקיעו בעוד טכנולוגיה ידידותית למרחוק.
ביולי 2022 ללמוד דווח במאמר אחר של NBER מצא שגידול הפרודוקטיביות בעסקים המסתמכים באופן נרחב על עבודה מרחוק כמו IT ופיננסים גדל מ-1.1% בין 2010 ל-2019 ל-3.3% מאז תחילת המגיפה. השווה זאת לתעשיות המסתמכות על מגע אישי, כגון תחבורה, אוכל ואירוח. הם עברו מגידול בפריון של 0.6% בין 2010 ל-2019 לירידה של 2.6% מאז תחילת המגיפה.
עדויות מחקרי מקרה מגבות מגמות רחבות יותר אלה, כפי שדווח במגמה אחרת נייר NBER על מחקר בחברה אמיתית, Trip.com, אחת מסוכנויות הנסיעות הגדולות בעולם. היא הקצתה באקראי כמה מהנדסים, עובדי שיווק ועובדי כספים לעבוד חלק מזמנם מרחוק ואחרים באותם תפקידים לעבודה במשרה מלאה במשרד. לנחש מה? לאלה שעבדו על לוח זמנים היברידי היה שמירה טובה יותר ב-35%, והמהנדסים כתבו 8% יותר קוד. כתיבת קוד היא מדד סטנדרטי וקשיח מאוד לפרודוקטיביות ומספק עדות חזקה לפרודוקטיביות גבוהה יותר בעבודה מרחוק.
הראיות מוכיחות שעבודה מרחוק גם עולה פחות וגם פרודוקטיבית יותר, מה שמפחית את האינפלציה בשני הקצוות. מה לגבי עלויות נלוות?
עובדים יכולים לחסוך הרבה כסף, עד 12,000$ לעבודה מרחוק במשרה מלאה לפי ניתוח גמישות. זה כרוך בחיסכון בתחבורה, כמו דלק, אחזקת רכב וחניה, או תחבורה ציבורית. העובדים גם לא צריכים לקנות לבוש משרדי יקר או לאכול בחוץ במסעדות במחיר מופקע במרכז העיר. עובדים צריכים לשלם קצת יותר עבור בישול בבית ושירותים גבוהים יותר. אולם עלויות אלו קטנות בהרבה מהעלויות של הגעה למשרד.
חברות חוסכות כסף רב על נדל"ן, שירותים, ריהוט משרדי, שירותי ניקיון ועלויות נלוות. שטח משרד ממוצע לעובד יכול להיות עד ל 18,000 דולר לשנה, מה שאומר שחסכון יכול להצטבר מהר. לא פלא שתפוסת משרדים כבוי וחברות הן גזירה טביעת הרגל הנדל"נית שלהם. לדוגמה, אמזון – המאפשרת עבודה מרחוק במשרה מלאה וחלקית –הושהה לאחרונה בנייתו של חמישה מגדלים בבלוויו, וושינגטון, עקב עבודה מרחוק.
חברות משקיעות יותר בתמיכה בעבודה מהבית כמו IT ואבטחת סייבר. אלה שצופים יותר קדימה מספקים תמיכה בעבודה מרחוק למשרדים ביתיים. לדוגמה, טויטר, פייסבוקו- Google ובלבד מלגה קבועה של $1,000 למשרדים ביתיים. כחלופה נוספת, אחת שלי לקוחות, המכון למדעי המידע של אוניברסיטת דרום קליפורניה, חקר את האפשרויות הטובות ביותר עבור משרדים ביתיים ומספק מגוון סטנדרטי ורחב של טכנולוגיה ורהיטים למשרדים ביתיים לצוות שלו. זו השקעה נבונה לטווח ארוך שמשפרת את הפרודוקטיביות ועולה הרבה פחות מעובדים במשרד.
לפיכך, בנוסף לעלויות עבודה נמוכות יותר ולפרודוקטיביות גבוהה יותר, גם העובדים וגם המעסיקים משלמים הרבה פחות כדי שהצוות יעבוד מרחוק. כל העדויות מראות שעבודה מרחוק מפחיתה את האינפלציה.
מידע כזה זמין בקלות - ופינק יכול היה להקצות מתמחה קיץ ב-BlackRock כדי למצוא את הראיות. הוא בחר שלא לעשות זאת, אלא הצהרות הנוגדות את העובדות בעליל. בכך הוא מראה שיפוט לקוי, כנראה בשל שילוב של הטיות קוגניטיביות.
אחד נקרא ה הטיית אמונה, כאשר האמונה שלנו ברצויות של תוצאה – כמו רצונו של פינק שהעובדים יחזרו למשרד – גורמת לנו לפרש לא נכון את הראיות התומכות בתוצאה זו. אחר הוא הטיית אישור, שבו אנו מחפשים ראיות המאששות את האמונות שלנו, ומתעלמים מראיות שלא.
בכך שהוא לא מצליח להעריך את הראיות הרבות במדויק, פינק מערער את האמון ב-BlackRock בצורה רחבה יותר. שיקול הדעת הלקוי שלו צריך להיות לקח לכל המנהיגים העסקיים להסתמך על העובדות - במקום משאלת לב - בתקשורת הציבורית שלהם קבלת החלטות.
גלב ציפורסקי, Ph.D., הוא א מדען קוגניטיבי ומנכ"ל חברת הייעוץ להגנת העתיד מומחי הימנעות מאסון. הוא המחבר רב המכר של צוותים היברידיים ומרוחקים מובילים: מדריך על מידוד לשיטות עבודה מומלצות לטובת יתרון תחרותי.
הדעות המובעות בקטעי פרשנות Fortune.com הן אך ורק דעותיהם של מחבריהם ואינן משקפות את הדעות והאמונות של הון עתק.
עוד קריאת חובה פרשנות פורסם על ידי הון עתק:
סיפור זה הופיע במקור Fortune.com
מקור: https://finance.yahoo.com/news/commentary-blackrock-ceo-larry-fink-111100489.html