הנחות גדולות שוות ללחץ גבוה עבור קמעונאים

הקמעונאים הגדולים נמצאים בלחץ עז לספק בבלאק פריידי לאחר שכמה מהם דיווחו על האטה במכירות לקראת עונת הקניות של עשה או מוות.

מייסי 'ס, יעד, של קוהל, פער ו נורדסטרום דיבר על הפוגה במכירות בסוף אוקטובר ותחילת נובמבר. יַעַד חתך את התחזית לרבעון החגים שלו ושל קוהל משך את התחזית שלו, תוך ציון המכירות האיטיות. מנכ"ל מייסי'ס, ג'ף ג'נט, אמר שקונים המשיכו לבקר בחנויות ובאתר שלה במהלך ההפוגה הזו, אבל הגלישה לא הפכה לקנייה. בסט ביי המנכ"לית קורי בארי אמרה שהקונים מגלים עניין במכירות יותר מהרגיל.

התוצאות הללו ממחישות נושא מתפתח של העונה הזו: הקונים מחזיקים מעמד בעסקאות הגדולות והטובות ביותר - במיוחד כשהאינפלציה מגיעה לארנקם.

קרא עוד: Walmart עוקפת את אמזון בחיפוש הקונים אחר מציאות של בלאק פריידי

"אנשים מוכנים לחכות ולהיות סבלניים", אמר רוב גארף, סגן נשיא ומנהל קמעונאות של Salesforce, חברת תוכנה שעוקבת גם אחר מגמות קניות. "משחק העוף המוזל חזר והצרכנים בסופו של דבר ינצחו".

התיאבון הגדול הזה לעסקאות מעורר ציפיות גבוהות יותר לסוף שבוע בלאק פריידי גדול יותר. קמעונאים גדולים רבים, כולל Walmart ו-Target, נשאר סגור בחג ההודיה. עם זאת מספר שיא של אנשים - 166.3 מיליון - צפויים לערוך קניות במהלך סוף השבוע, שנמשך מיום חמישי עד סייבר מאנדיי, על פי סקר שנתי של הפדרציה הלאומית לקמעונאות ו-Prosper Insights & Analytics.

זה עלייה של כמעט 8 מיליון אנשים מאשר לפני שנה וההערכה הגבוהה ביותר מאז שה-NRF החלה לעקוב אחר הנתונים ב-2017.

קמעונאים ושומרי תעשייה ציפו לתקופת חגים שקטה יותר עם מכירות מונעות יותר על ידי מחירים גבוהים יותר מאשר תיאבון עצום לסחורות. הפדרציה הקמעונאית הלאומית חוזה עלייה של 6% עד 8% במכירות, כולל החיזוק מרמות האינפלציה כמעט שיא גבוהות.

טיולים וחוויות הם מתחרה קשה יותר על הארנקים של האמריקאים, גם, מכיוון שקוביד-19 נוגע לדעיכה.

מנהלי קמעונאות שדיווחו על רווחים דיברו על מעבר חזרה לסגנון הטרום-פנדמי של רכישת מתנות. בשנתיים האחרונות, צרכנים קנו מוקדם יותר והתפשטו בקניית מתנות בגלל דאגות של עיכובים במשלוח וחוסר במלאי שנגרמו על ידי זינוק במכירות מקוונות ונמלים צפופים.

השנה, הקמעונאים שוב התחילו את המכירות שלהם מוקדם - אבל כיוונו אותם למכירת מלאי עודף והסעדה לצרכן בעל אוריינטציה יותר של ערך. אמזון ערכה מכירה שנייה דמוית פריים דיי באוקטובר, ול-Target ו-Walmart היו מכירות מתחרות בערך באותו זמן.

אבל עד כה, קונים היו לא ממהר לקנות.

בארי, מנכ"ל בסט ביי, אמר כי מכירות החברה באוקטובר היו האיטיות ביותר ברבעון בהשוואה לשנה שעברה. לדבריה, הרקע שונה מאוד מלפני שנה, כאשר קונים קנו מוקדם וחששו שאולי לא יקבלו את כל הפריטים ברשימת המשאלות שלהם.

"הדחף הזה לרכישה פשוט לא קיים השנה", אמרה. "הצרכן הממוצע שלך יודע שיש מלאי בשפע והוא הולך להיות במחיר תחרותי."

לדבריה, בסט ביי מצפה כעת מלקוחות להוציא יותר במהלך הבלאק פריידי, הסייבר מאנדיי והשבועיים שלפני חג המולד. לדבריה, החברה הרחיבה שעות פעילות, חנויות מאוישות ואפילו מלאי מתוזמן ללוח הזמנים הזה.

גורמים אחרים עשויים לבלום את הביקוש גם בסוף אוקטובר ונובמבר. בשיחות אחרונות לרווחים, בכירי גאפ ונורדסטרום התייחסו למזג אוויר חם בסתיו, שאולי העניק השראה לצרכנים להתאפק מלהרוץ לחנויות כדי לקנות מעילי חורף או סוודרים כבדים.

בנוסף, כמה אמריקאים התכוונו לבחירות אמצע הקדנציה - מירוצים מאוד מתמודדים שמשכו את תשומת לבם ואולי גם תרמו לאי ודאות כלכלית, אמר כריס הורורס, אנליסט מחקר מניות העוסק בקמעונאות עבור JPMorgan.

אבל, הוא הוסיף, התחלה חלשה יותר של החגים עוררה גם כמה אזעקות לגבי בריאות הצרכן. קמעונאים היו זהירים כשהם חולקים תקוות לעונה - והם רמזו לצרכנים שצוללים בחשבונות חיסכון ומצמצמים יתרות בכרטיסי אשראי, למרות שהציגו תוצאות חזקות מהחשש ברבעון השלישי.

"לא רק שיש לך דולרים שעוברים לנסיעות ובידור," אמר הורורס, "יש לך גם דולרים שעוברים לצרכים."

בנוסף, הוא אמר, זה לא רק חדשות טובות אם אנשים יופיעו בסוף השבוע של Black Friday.

"אם הצרכן מגיב למבצעים השבוע ולחנויות אבל אז מפסיק לבזבז זמן קצר לאחר מכן, זה יחזק את החשש הזה שכבר יש לקמעונאים שהצרכן קונה רק במצוקה והוא הולך לקנות רק כשיש הנחה."