מנהל AT&T אומר שהמגמה הזו צריכה לתת למשקיעים 'ביטחון'

חלק מאותה קבלת פנים חמה יותר עשוי להיות תוצאה של המהלכים האחרונים של החברה לשפוך את עסקי המדיה והווידאו שלה, והותירו מאחור סיפור פשוט יותר המתמקד באלחוט. אבל AT&T רוצה גם קרדיט על המהלכים שהיא מבצעת בעסק האלחוטי הזה.

זה צריך "לתת למשקיעים קצת ביטחון" ש"ביצועי הצמיחה של AT&T אינם נובעים רק מקידום כרטיסי תעריפים או הצעה למכשירים כבדים", אמר סמנכ"ל התפעול ג'ף מקלפרש בכנס UBS ביום שלישי בבוקר, על פי תמליל שסופק על ידי Sentieo/ AlphaSense. "יש עוד משהו שקורה ומדוע AT&T מסוגלת למשוך צמיחה באיכות גבוהה, להוסיף נפח וליצור את הביצועים בעסק."

AT&T קיבלה ראפ על רמות הקידום שלה, אבל החברה טוענת שהסיפור שלה מעבר לעסקאות אלחוטיות, משהו שהדהד מקאלפרש ביום שלישי.

"הצמיחה שחווינו ב-AT&T, זה לא היה רק ​​בגלל שיש לנו קידום מכשירים", אמר. "יש לנו עוד כמה פעולות, לא המעט שבהן היא תוכנית FirstNet שלנו בשירות מגיבים ראשונים שממשיכה להופיע בצורה יוצאת דופן, במיוחד במרחב האלחוטי הזה, אז אני חושב שהתוכנית שלנו היא בת קיימא."

יש להודות, מבצעים אלחוטיים הם מורכבים. חברות יכולות להציע עסקאות שונות לסוגים שונים של צרכנים, ולפעמים לזרוק הצעות לדברים כמו שירותי סטרימינג בחינם שמבלבלים השוואות בין מבצעים של הספקים השונים.

עם זאת, לדעתו של McElfresh, AT&T "לא הייתה האגרסיבית ביותר" עם המבצעים שלה במהלך הבלאק פריידי, החברה לא "היא האגרסיבית ביותר בשוק כבר די הרבה זמן".

(ניתוח MarketWatch של נתונים מ-MoffettNathanson ו-Navi נראה שהצביע על כך שהמבצעים של AT&T למחליפים היו מתחת ל-T-Mobile
TMUS,
-0.82%
ורייזון
VZ,
-0.49%
הוצע, אם כי עסקאות החברה עבור משדרגים קיימים היו גבוהות יותר.)

אחת היוזמות של AT&T ברבעונים האחרונים הייתה להציע את אותן עסקאות ללקוחות קיימים שהיא תיתן ללקוחות חדשים. בדרך כלל, חברות יציעו עסקאות טובות יותר ללקוחות חדשים כדי לתמרץ אותם לעבור, אבל AT&T אמרה שהמסרים הפשוטים יותר שלה סביב תמחור ותוכניות אפשרו לה לקבל תשואות טובות יותר על דולר השיווק שלה.

McElfresh שיתף ביום שלישי כי AT&T "צוברת לקוחות אטרקטיביים עם ARPU מאוד אטרקטיבי [הכנסה ממוצעת למשתמש] ותנופה נמוכה מהמוצרים שלנו".