כאשר עוגיות של צד שלישי דועכות, מותגים נעשים אישיים

רבע מאה לאחר שהפכו לראשונה בכל מקום, עוגיות דיגיטליות של צד שלישי - אותן פיסות קוד נסתרות המאפשרות למשווקים לעקוב אחר כל פעילויות האינטרנט שלך - אמורות להתחיל להיעלם בשנה הבאה מהדפדפנים של יותר מ-2.5 מיליארד משתמשי גוגל כרום. עם 65% משוק הדפדפנים, החברה מבטיחה להוציא אותם בהדרגה כבר כמה שנים, אך דחתה את הסוף מספר פעמים בזמן שהיא מנסה למצוא תחליף. (Safari ו-Firefox כבר הפסיקו לעקוב אחר משתמשים באמצעות קובצי Cookie של צד שלישי).

הסוף של מעקב כזה באמצעות קובצי Cookie הוא עניין גדול בעסקי המודעות הדיגיטליות של כמעט 700 מיליארד דולר.

על פי סקר שנערך בשנת 2020, 80% מהמפרסמים הסתמכו על קובצי Cookie של צד שלישי כדי למקד מודעות למיקרו. מעקב היה דרך יעילה להגיע לצרכנים, אבל לא בלי כמה מוזרויות. קנה גרביים באינטרנט ורוב הסיכויים שבשבוע הבא תראה מודעות עבור גרביים.

הסוף של קובצי Cookie של צד שלישי איחר לבוא.

מה שמגיע אחר כך כבר מעצב מחדש את הנוף השיווקי - עוגיות צד ראשון מרצון (המכונה לפעמים צד אפס).

מסתבר שאנשים אוהבים לשתף את הפעילויות שלהם כל עוד הם מתבקשים על ידי מותגים וקמעונאים שהם סומכים עליהם. מה שישן הוא חדש.

כתב הסופר ויועץ חווית הלקוח בלייק מורגן טור לפני כמה שנים מפרט 50 סטטיסטיקות ש"מראות את הכוח והפוטנציאל של התאמה אישית". הרשימה כללה:

91% מהצרכנים אומרים שהם נוטים יותר לקנות עם מותגים שמספקים הצעות והמלצות הרלוונטיות עבורם. – הדגשהACN

80% מהצרכנים יש סיכוי גבוה יותר לבצע רכישה ממותג שמספק חוויות מותאמות אישית. - אפסילון

90% מהצרכנים בארה"ב למצוא התאמה אישית שיווקית מאוד או מעט מושכת. – סטטיסטה

83% מהצרכנים מוכנים לשתף את הנתונים שלהם כדי ליצור חוויה אישית יותר. – הדגשה

90% מהצרכנים מוכנים לחלוק נתונים התנהגותיים אישיים עם חברות לחוויה זולה וקלה יותר. - SmarterHQ

המגמה העיקרית הנוספת המשפיעה על עסקי הפרסומות הדיגיטליות היא צמיחת הפרסום באתרים של קמעונאים, המכונה רשתות מדיה קמעונאיות.

קובצי Cookie של צד שלישי אולי היו הדרך הקלה להשיג לקוחות חדשים, אבל זה התייקר. עלויות רכישת לקוחות במרחב הצרכני עלו בעשור האחרון בכ-60%. לחיצה על קישורי מודעות אינה עוד דרך יעילה "לקנות" לקוחות.

קמעונאים כמו Walmart, Target, Best Buy ואחרים נכנסו לעסקי הפרסום, והתחרו עם החברות הגדולות על ידי הצעת שטח פרסום "ממומן" באתרי האינטרנט שלהם עבור סחורה של ספקים. אמזון הייתה מובילה בקטגוריה הזו, ועד 2021 עסקי הפרסום שלה ייצרו הכנסה שנתית של 31 מיליארד דולר, עלייה של 100% בשנה אחת.

צרכנים לא אהבו עוגיות של צד שלישי, ומסתבר שגם כמה מפרסמים לא אהבו, וזה נתן דחיפה להוצאות על פרסומות ברשתות מדיה קמעונאיות. ב מאמר אחרון בנושא MarketingDive.com, בריאן ג'ויה, מנהל אסטרטגיית מוצר בסוכנות המומחית למסחר אלקטרוני Scrum50, ציין, "לכל הפחות, אני סומך על כך שאנשים מבקרים באתר האינטרנט של קרוגר ומבקרים באתר האינטרנט של אמזון ו-וולמארט. אני יודע שאנשים אמיתיים רואים את המודעות שלי."