עם ביקוש שיא ל איגרות חוב מסדרה I, נכס מוגן אינפלציה וכמעט נטול סיכון, משרד האוצר האמריקאי חשף מהפך חזיתי עבור TreasuryDirect, הפלטפורמה המקוונת שבה משתמשים המשקיעים לרכישת נכסים.
בעוד שמשרד האוצר עדיין מתכנן שדרוגי מערכת עתידיים, השיפוץ של יום שלישי מתמקד בניווט באתר, מידע תמציתי יותר וחווית משתמש רחבה יותר, כולל עיצוב ידידותי לנייד.
"שיפור דפי המידע הקדמיים ב-TreasuryDirect.gov משפר את חוויית המשתמש על ידי סיוע ללקוחות למצוא בקלות רבה יותר את המידע שהם מחפשים ושיפור איכות המידע, המראה והשימושיות של האתר", אמר דובר משרד האוצר.
עוד מ האוצר אישי:
אני אג"ח לספק ריבית שיא של 9.62% לששת החודשים הבאים
מומחים עונים על שלוש שאלות מסובכות לגבי איגרות חוב מסדרה I
כאן אג"ח I עשויות לעבוד בתיק שלך
עם ניווט מבוסס משימות, האתר החדש שואף להדריך בקלות רבה יותר את המשקיעים בעסקאות, כמו קנייה או מכירה של אג"ח.
יש גם תוכן יעיל, שמטרתו לספק תשובות מהירות לשאלות הדוחקות ביותר. למרות שיש מרכז עזרה משופר, משקיעים עשויים למצוא כעת פרטים נוספים דרך דפי המוצר.
איגרות החוב עלו בביקוש מאז נובמבר האחרון
עדכונים אלו מגיעים על רקע ביקוש חסר תקדים לאג"ח I וחשבונות TreasuryDirect חדשים.
מאז שיעור אג"ח I השנתי זינק ל-7.12% בנובמבר האחרון, היו יותר מ-27 מיליארד דולר במכירות אג"ח I, בהשוואה ל-364 מיליון דולר ב-2020, לפי משרד האוצר.
בהתאמת כל שישה חודשים, איגרות חוב משלמות כיום א 9.62% תשואה שנתית עד אוקטובר, השיעור הגבוה ביותר מאז הצגת הנכסים ב-1998.
למרות שמוקדם מדי לחזות את שינוי הריבית של נובמבר, המשקיעים יכולים הערכה גסה של התעריף החדש כאשר לשכת העבודה האמריקאית מפרסמת את נתוני מדד המחירים לצרכן של ספטמבר.
משרד האוצר מתכנן 'לחדש' את חווית הלקוח
כמו כמה משקיעים נאבק עם הפלטפורמה בת ה-20, רבים גם התקשו לקבל תשובות מהירות באמצעות צוות שירות הלקוחות של TreasuryDirect.
בתגובה, אמר האוצר כי הוא "הכפיל את משאבי המוקד הטלפוני יותר מהכפיל וביצע שיפורים טכניים אחרים", וכתוצאה מכך זמני ההמתנה ירדו ב-50%.
זמן ההחזקה הממוצע לתמיכה טלפונית הוא כיום בסביבות שעה אחת, בהשוואה ל-90 שניות לפני הזינוק בריבית האג"ח, לפי אדם שמכיר את זמני ההמתנה.
"אנחנו ממשיכים לעבוד כדי לצמצם עוד יותר את זמני ההמתנה ולבצע שיפורים נוספים כמיטב יכולתנו עם המשאבים שיש לנו", אמר דובר משרד האוצר.
לדוגמה, ללקוחות TreasuryDirect תהיה בקרוב את היכולת לעדכן פרטי בנק באופן מקוון במקום על ידי שליחת טופס בדואר.
מקור: https://www.cnbc.com/2022/10/04/as-demand-soars-for-series-i-bonds-treasurydirect-gets-a-makeover.html