העסקים הקטנים של אמריקה לא מוכנים למתקפת סייבר

חלק ממתקפות הסייבר בפרופיל הגבוה ביותר על ארה"ב בשנים האחרונות נטען כי מקורן ברוסיה, כולל המתקפה ב-2021 על הצינור הקולוניאלי - צינור הדלק הגדול ביותר בארה"ב - מתקפת SolarWinds ב-2020, והפריצה למדינה הדמוקרטית ב-2016. הוועד הלאומי. 

מאז שרוסיה פלשה לאוקראינה בינואר השנה, ממשלת ארה"ב הזהירה של סיכון מוגבר למתקפת סייבר, שרוסיה יכולה להשתמש בה כדי לנסות למשוך את ארה"ב לסכסוך ישיר. למרות האיום המוגבר, בעלי עסקים קטנים אינם מודאגים יותר ממתקפת סייבר פוטנציאלית - ואינם מוכנים להתמודד עם אחת אם תתרחש - מאשר לפני שנה.

סקר CNBC|SurveyMonkey לעסקים קטנים מתקשר עם יותר מ-2,000 בעלי עסקים קטנים מדי רבעון כדי להבין את השקפתם על הסביבה העסקית הכוללת יחד עם בריאות העסק שלהם. ב הסקר האחרון, רק 5% מבעלי העסקים הקטנים דיווחו שאבטחת סייבר היא הסיכון הגדול ביותר לעסק שלהם כרגע. 

ברבעון לרבעון, המספר שאומר שאבטחת סייבר היא הסיכון העליון שלהם נשאר יציב והוא העדיפות הנמוכה ביותר מבין חמשת הסקר. באותה תקופה, מספר בעלי העסקים הקטנים שאומרים אינפלציה היא הסיכון הגדול ביותר לעסק שלהם גדל מ-31% ל-38%, כשהם מחזיקים במקום הראשון במונחים של סיכון. המספרים המדווחים על שיבושים בשרשרת האספקה ​​ועל קוביד-19 כסיכון הגדול ביותר ירדו שניהם. 

הסבב האחרון של סקר העסקים הקטנים הוא הראשון שנערך לאחר הפלישה הרוסית לאוקראינה, אם כי לאירועים הבינלאומיים לא הייתה השפעה ניכרת על סנטימנט העסקים הקטנים בארה"ב. 

למרות שזה לא הדאגה העיקרית שלהם, כמעט ארבעה מתוך 10 בעלי עסקים קטנים אומרים שהם מודאגים מאוד או במידה מסוימת שהעסק שלהם יהיה קורבן למתקפת סייבר במהלך 12 החודשים הקרובים. גם מגמה זו נשארה יציבה במשך ארבעה רבעים רצופים, ללא שינוי כלל מאז הפלישה הרוסית לאוקראינה. 

העסקים הקטנים ביותר מודאגים פחות ממתקפות סייבר: רק 33% מהבעלים עם 0-4 עובדים מודאגים מכך שהם יחוו מתקפת סייבר תוך שנה, לעומת 61% מבעלי העסקים הקטנים שיש להם 50 עובדים או יותר. 

בעלי עסקים קטנים מעטים מדרגים את איומי הסייבר בסיכון העסקי העליון שלהם, ופחות ממחציתם רואים בכך דאגה, אך למרות זאת רובם מביעים אמון ביכולתם להגיב למתקפת סייבר. בדיוק כמו ברבעונים הקודמים, כשישה מתוך 10 בעלי עסקים קטנים בטוחים מאוד או במקצת שהם יכולים לפתור במהירות מתקפת סייבר על העסק שלהם במידת הצורך. 

חוסר הדאגה הכללי הזה בקרב בעלי עסקים קטנים סוטה מהסנטימנט בקרב הציבור הרחב. ב סקר משלו של SurveyMonkey, שלושה רבעים מהאמריקאים אומרים שהם מצפים שעסקים בארה"ב יחוו מתקפת סייבר גדולה במהלך 12 החודשים הקרובים. 

הציפיות של הצרכנים למוכנות סייבר משתנות מענף לענף. רוב האנשים בציבור הרחב אומרים שיש להם ביטחון שהבנקים שלהם (71%), ספקי שירותי הבריאות שלהם (64%) וספקי הדואר האלקטרוני שלהם (55%) מצוידים להגן עליהם מפני איומי אבטחת סייבר; מצד שני, רק 32% מצפים שפלטפורמות המדיה החברתיות שבהן הם משתמשים יהיו מוכנות. 

אנו רואים תוצאות דומות בתחום העסקים הקטנים. בעלי עסקים קטנים בתעשיות הפיננסים והביטוח הם מהבטוחים ביותר שיוכלו להגיב במהירות למתקפת סייבר; יותר משבעה מתוך 10 אומרים שהם יוכלו להילחם בהתקפה. בקרב העוסקים בתעשיית האמנויות, הבידור והבידור המספר הזה יורד ל-50%. 

זה חשוב, מכיוון שלכל מתקפת סייבר - אפילו כזו שנפתרת במהירות - יכולה להיות השפעה שלילית לאורך זמן על העסק. צרכנים מעדיפים לא להיות קורבן של מתקפת אבטחת סייבר בעצמם, והם נזהרים לסמוך על עסקים שנפגעו בעבר. בסקר של SurveyMonkey, 55% מהאנשים בארה"ב אומרים שהם יהיו בעלי סיכוי נמוך יותר להמשיך לעשות עסקים עם מותגים שנפגעו ממתקפת סייבר.

כדי שעסקים קטנים באמת יהיו מוכנים, הם צריכים לנקוט בצעדים קונקרטיים יותר. פחות ממחצית כל אחד מהם אומר שהם התקינו תוכנות אנטי-וירוס או תוכנות זדוניות, חיזקו את הסיסמאות שלהם או גיבו קבצים בכונן קשיח חיצוני כדי להגן על העסק שלהם מפני התקפות סייבר אפשריות. רק שליש כל אחד איפשר עדכוני תוכנה אוטומטיים או אפשרו אימות רב-גורמי. רק רבע אחד התקינו רשת פרטית וירטואלית (VPN). 

אלו הן פעולות בסיסיות שרוב החברות באמריקה התאגידית היו מחשיבות כעל סיכון שולחן, אך יש להודות שהן יקרות הרבה יותר ליישום בסביבה עסקית קטנה. עסקים קטנים שלא מצליחים להתייחס ברצינות לאיום הסייבר מסתכנים באובדן לקוחות, או הרבה יותר, אם יתעורר איום אמיתי.