אמזון במיצוב אסטרטגי מחדש - הרחבת נוכחות השוק האמריקאי תוך ביצוע קיצוצים בצוות בהודו

אמזון נוקטת בצעדים להגדלת קשרי הסוחרים שלה בארה"ב. היא הופכת את שירות ה"קנייה עם פריים" שלה לזמין לסוחרים בארה"ב ב-31 בינואר 2023. מהלך זה חשוב מכיוון שזה יהיה מאמץ לעבוד עם חנויות מקוונות אחרות לתת לאמזון תפקיד רחב יותר בכל השוק.

אמזון מתחרה ב-Walmart+ ו-Shopify כשהיא מתגברת כדי להיות תחרותית יותר עם כל המתחרים.

תכונה חדשה נוספת היא ההרשאה לספקי צד שלישי להציג דירוגים וסקירות של מוצרים. זה חשוב מאוד כי זה מדגיש את היתרונות של מוצרים מוצגים מספקי צד שלישי. לפעמים, עם מספר ספקים של אותו מוצר, "בחירת אמזון" תדגיש מוצר טוב.

בנוסף, ספקית המסחר האלקטרוני ביג קומרס הכריזה השבוע על אפליקציה שלקוחותיה יוכלו להשתמש בה כדי לשלב בקלות את "קנה עם פריים" בחנויות המקוונות שלהם. Shopify אמרה באוקטובר שהיא מדברת עם אמזון על איך ליישם גם את "קנה עם פריים". אין עדיין התקדמות בדיונים הללו.

במקביל מאמצי הצמיחה הללו נמשכים, קיצוץ צוות העובדים נמשך. במאמץ לקצץ את הצוות, המנכ"ל אנדי ג'סי פעל וקיצץ 18,000 משרות. בעוד שרוב הפיטורים הם בחנויות ובמשאבי האנוש של החברה, באופן מפתיע גם חטיבת הודו של אמזון מושפעת. לפי מחקר שפרסמתי לפני כשנתיים, לאמזון יש למעלה מ-60% מהשוק האלקטרוני ההודי, וזה לא יהיה מפתיע אם המספר הזה עלה מאז.

הנהלת אמזון אמרה לכמה עובדי תאגידים בהודו שהתפקידים שלהם מבוטלים. פיטורים אמורים להתחיל ב-18 בינואר, אם כי נראה שאי ודאות מורגשת בקרב העובדים. לפי The Information, חברת מדיה ממוקדת טכנולוגיה, אמזון כבר ביצעה כמה קיצוצים בנובמבר כאשר פיטרה 2,000 עובדים בחטיבת המכשירים. החטיבה הזו עובדת על מוצרים כמו העוזרת הקולית Alexa ו-Kindle e-reader.

ג'סי כתב לעובדיו בשבוע שעבר," אמזון עברה כלכלות לא ודאות וקשות בעבר, ואנחנו נמשיך לעשות זאת. שינויים אלה יעזרו לנו לממש את ההזדמנויות ארוכות הטווח שלנו עם מבנה עלויות חזק יותר; עם זאת, אני גם אופטימי שנהיה יצירתיים, בעלי תושייה וחסרי תושייה בתקופה הזו שבה אנחנו לא מגייסים ומבטלים כמה תפקידים." זוהי קריאה לכל המקורבים של אמזון להיות חדשניים ויצירתיים גם בזמן שארגון מחדש עלול להפריע.

POSTSCRIPT: ברור שאמזון מתכוננת להיות תחרותית במה שהיא צופה שיהיה שוק משתנה. היא מתכוננת לשפל של הכלכלה. יותר אנשים יוכלו לעשות קניות עם Prime וקבוצת השותפים הקטנה יותר של החברה תשאף לשרוד. הפעולות מאותתות שהחברה צופה כי סביר להניח שליסודות יהיה ביקוש, אך למוצרים והתמחויות מבוססי טכנולוגיה יהיה פחות ביקוש.