אמזון מנתקת קשרים עם מפיצים באיחוד האירופי

אמזון בעבריתAMZN
מנתקת קשרים עם המפיצים שלה באיחוד האירופי ותקנה סחורה ישירות מהמותגים. זהו צעד נוסף של המנכ"ל אנדי ג'סי, 55, מנכ"ל לשלוט בעלויות ולשמור על מחירים נמוכים ללקוחות אמזון. ג'סי, בוגר בית הספר לעסקים בהרווארד, הצטרף לאמזון ב-1997 וב-2005 פיתח את פלטפורמת מחשוב הענן (Amazon Web Services) עם ג'ף בזוס.

המנכ"ל ג'סי קיצץ באגרסיביות את העלויות בכל מקום אפשרי. קיצוצים מסוימים עברו פיטורי כ-18,000 עובדים; ישנה גם הקפאת גיוס עובדים, וההנהלה ביטלה תהליך מסוים. התוצאה הסופית תהיה חברה גמישה וזריזה יותר שיכולה להתמודד עם זמנים כלכליים קשים לפנינו.

על ידי ניתוק קשרים עם מפיצים, אמזון משיגה שליטה רבה יותר על מערכת היחסים שלה עם מותגים שרוצים למכור את המוצרים שלהם באתר אמזון. משמעות הדבר עשויה להיות שלאמזון תהיה שליטה רבה יותר על העלויות ובחירת המוצרים בפועל. אחרי הכל, מפיצים הם מתווכים שמוסיפים לעלות של כל מוצר. עבודה דרכם בימים הראשונים פירושה נגישות של מוצרים כאשר אמזון הייתה חברה קטנה יותר, אך כעת הם מייצגים גורם עלות משמעותי שאינו הכרחי.

בימים אלה, לאמזון יש מערכת יחסים עם רוב המותגים הגדולים בכל סיווג של סחורה, החל ממותגי מטבחים ועד מותגי רכב. אמזון, במקביל, עושה אוטומציה של מערכת היחסים שלה עם ספקים כדי להיות יעילה יותר. היא צמצמה את צוות העובדים המוקדש לניהול כל קטגוריית מוצר, ובכך שיפרה את שולי הרווח, ולעתים קרובות גם שיפרה את התפעול בפועל.

האינפורמציה מצטטת דובר עלום שם: "כפי שמקובל בכל העסקים, אנו בוחנים באופן קבוע את הגישה שלנו למקור מוצרים כאשר אנו מנסים לשלוט בעלויות שלנו ולשמור על מחירים נמוכים ללקוחות. עם זאת בחשבון, החלטנו להתמקד במקור מוצרים מסוימים לחנויות האירופיות שלנו ישירות מבעלי המותגים". עם זאת, אמזון תמשיך לספק מוצרים מסיטונאים ומפיצים אם הם בעלי המותג או שיש להם הסכם מפיץ בלעדי עם מוצר. זו, על פי מומחים, כנראה קבוצה קטנה מאוד מכיוון שלעתים קרובות ישנם מפיצים, משווקים או קמעונאים מרובים המציעים הצעות ברשימת מוצר אחת.

השוק של אמזון מאוכלס על ידי מוכרי צד שלישי. סביר להניח שחלק מהמפיצים ימשיכו את פעילותם כמוכרי צד שלישי ב-Marketplace, בעוד שאמזון עשויה גם להציג מוצר ישירות מהיצרן שמציע אותו.

אין ספק שהפעולה האירופית תהפוך להחלטה גלובלית לאחר שהמהלך יושם ויוכח. לשינוי עשויה להיות השפעה מתמשכת על עסקיו של מפיץ. חלק מהספקים משתמשים בהכנסות מהמוצרים המבוזרים שלהם כדי לממן את הפיתוח של המותגים שלהם, זאת לפי איידן דאפי, מנהל סוכנות ב-DFS ecommerce (ומצוטט על ידי The Information). לפעמים, המותג החדש הוא אפילו גרסה משופרת למקור.

POSTSCRIPT: אמזון, שפעם נודעה בעיקר כחברת טכנולוגיה, לומדת דרכים לקמעונאות בהדרכת המנכ"ל החדש שלה. מרגש לראות את המטמורפוזה. רוב הקמעונאים הגדולים מתמודדים ישירות עם יצרני מותגים ומעצבים. לעתים קרובות מערכות יחסים אלו מעצבות את מבחר היצרן מאחר שהקמעונאים יודעים מה הלקוחות שלהם רוצים ומשתפים את התובנות הללו.

אמזון תדחה את יישום התוכנית עד אפריל, בעוד חודשיים, על מנת שהסיטונאים והמפיצים יתכוננו לשינוי. זה אמור להקל על המעבר.