חברות תעופה מבטלות 10,000 טיסות ומתאמצות להזמין מחדש נוסעים

מטוס של אמריקן איירליינס מוריד את הקרח כאשר רוחות חזקות מצליפות בסביבות 7.5 אינץ' של שלג חדש במיניאפוליס-סט. נמל התעופה הבינלאומי פול ביום חמישי, 22 בדצמבר, 2022.

Star Tribune Via Getty Images | סטאר טריביון | Getty Images

ביטולי הטיסות בארה"ב הקלו ביום ראשון, אך גורמים רשמיים פדרליים הזהירו כי שיבושים עלולים להימשך לאחר סופות חורף קשות וקור עז שיפרו את הנסיעות האוויריות ברחבי המדינה לקראת חג המולד.

חברות התעופה בארה"ב ביטלו יותר מ-12,000 טיסות מיום רביעי עד שבת, כ-14% מלוח הזמנים שלהן, על פי מעקב הטיסות FlightAware.

מזג האוויר הגרוע והשיבושים בטיסות שנבעו מכך, סידרו את חופשתם של מאות אלפי אנשים במהלך מה שחברות התעופה מצפות להיות אחת התקופות העמוסות ביותר מאז לפני המגיפה. בנוסף לעיכובים, לקוחות התלוננו ברשתות החברתיות על מטען חסר.

חברות התעופה והמטיילים נלחצו למצוא טיסות חלופיות לפני החג מכיוון שהמטוסים היו כל כך מלאים ולוחות הזמנים ירדו בחדות במהלך סוף השבוע. מינהל התעופה הפדרלי אמר כי לוחות הזמנים הגיעו לשיא של 47,554 טיסות ביום חמישי, ירדו ל-30,875 בשבת ורק 27,997 ביום ראשון, חג המולד.

חברות התעופה נדרשות לספק החזרים במזומן לנוסעים שמחליטים לבטל את נסיעותיהם לחלוטין אם חברות התעופה מבטלות את טיסותיהן.

FedEx ו יו פי אס מוזהר חבילות חג עלול להגיע באיחור עקב הסערות.

חברות התעופה קרצו ביום שישי לבדו כ-5,600 טיסות, כרבע מלוח הזמנים, כאשר סערות שטפו בערים מהצפון-מערב האוקיינוס ​​השקט ועד לחוף המזרחי, והביאו לקור מסכן חיים לאזורים רבים. חזאים פדרליים הזהירו מפני תנאי כביש מסוכנים מקרח וראות נמוכה.

Southwest Airlines נפגעה קשה ממזג האוויר, וביטל כרבע מהטיסות שלה מיום רביעי עד שבת, לפי FlightAware.

ה-COO של סאות'ווסט, אנדרו ווטרסון, תיאר שורה של אתגרים בהערת צוות ביום שבת, כולל: ערפל בלתי צפוי בסן דייגו, מחסור בכוח אדם אצל ספק הדלק שלה בדנוור ומטוסי לילה נוספים בנמל התעופה דאלאס לאב פילד, מטוסים שמוצבים שם כדי להקל על הצוות. בערים אחרות מתמודדים עם טמפרטורות קפואות.

סאות'ווסט החליטה לבטל טיסות נוספות בערב חג המולד מכיוון שהצוותים והמטוסים לא היו במצב של תפקידם או בשל מנוחה נדרשת פדרלית, אמר ווטרסון.

איגוד הטייסים של חברת התעופה סאות'ווסט איירליינס, איגוד הטייסים של חברת התעופה, אמר כי 52% מהטייסים הועברו ביום חמישי.

SWAPA גם אמרה שמנהלי המבצעים הקרקעיים בדנוור הכריזו על "חירום מבצעי" ביום חמישי, ודרשו מהצוות לספק רשימות של רופאים על קריאת חולים.

סאות'ווסט הציעה לדיילות תשלום נוסף והתנצלה בפני הצוותים הללו על תקופת החגים הכאוטית כאשר נתקלו בזמני המתנה ארוכים עם שירותי תזמון צוות.

"אין לי התנצלות גדולה מספיק כדי לשנות את מה שחווית כבר", כתבה סוניה לאקור, סגנית נשיא למבצעי טיסות, בתזכיר צוות שנבדק על ידי CNBC. "הסערה הזו אינה דומה לשום דבר שחווינו בעשורים האחרונים, וכלי תזמון הצוות שלנו פשוט לא ערוכים לסופה בסדר גודל כזה.

"סופות כאלה קשות בכל עת של השנה, אבל אני מצטערת במיוחד שזה השפיע על החגים או החופש שלך עם חברים ובני משפחה", הוסיפה.

יותר מ-3,400 טיסות בארה"ב בוטלו בשבת ו-1,500 ביום ראשון. למעלה מ-10,000 עוכבו בערב חג המולד וביום חג המולד.

"רוח עלולה לגרום לעיכובים בניו יורק, בוסטון ופילדלפיה ובסביבותיה. סיאטל וסן ​​פרנסיסקו יכלו לראות עיכובים מעננים נמוכים וראות, בעוד רוח ושלג עלולים להוביל לעיכובים בדטרויט, מיניאפוליס-סט. פול ובאפלו", אמר ה-FAA ביום ראשון בבוקר.

סילונית נוסעת בשלג בנמל התעופה הבינלאומי או'הייר ב-22 בדצמבר 2022 בשיקגו, אילינוי.

סקוט אולסון | תמונות של גטי

כל הפעילות של חברות התעופה הגדולות בארה"ב נפגעו מהסערות ומזג האוויר הקשה.

קור קיצוני ורוחות חזקות האטו את הפעילות הקרקעית בעשרות שדות תעופה. יותר ממחצית מהטיסות של חברות התעופה בארה"ב הגיעו באיחור מיום חמישי עד שבת, עם עיכובים של 81 דקות בממוצע, לפי FlightAware.

"הטמפרטורות ירדו כל כך נמוך שהציוד והתשתית שלנו נפגעו, ממערכות ביוב קפואות וצינורות דלק ועד מוטות גרירה שבורים", אמר א. יונייטד איירליינס הודעה לטייסים בשבת. "טייסים נתקלו במנעולים קפואים כשניסו להיכנס שוב לגשר הסילון לאחר ביצוע הליכות".

ה-FAA הודיעה כי היא נאלצה לפנות את המגדל שלה בנמל התעופה הבינלאומי ניוארק ליברטי בניו-ג'רזי, בגלל דליפה ביום שבת.

איירווייס JetBlue הציעו לדיילות שכר משולש לאסוף נסיעות בשבת בזמן מחסור בצוותים.

"סערת החורף אליוט גרמה לאלפי עיכובים וביטולים הקשורים למזג האוויר ברחבי המדינה", על פי מזכר צוות JetBlue, שנראה על ידי CNBC. "היה גם עלייה בשיעור ההיעדרות של חברי הצוות, מה שמותיר אותנו עם הרבה טיולים פתוחים להיום."

וג'טבלו אמרה שהיא עדיין תכלול דמי חגים עבור אותן דיילות, במסגרת ההסכם הקיבוצי שלהן.

ג'יימס גארופלו מקולורדו ספרינגס בודק טלפון סלולרי לאחר ביטול הטיסה שלו בנמל התעופה הבינלאומי של דנבר בדנוור, קולורדו ביום חמישי, 22 בדצמבר, 2022.

היונג צ'אנג | דנבר פוסט | תמונות של גטי

מבוסס בסיאטל אלסקה איירליינס ביטלה יותר מ-500 טיסות, או 65% מלוח הזמנים שלה ביום שישי, ואמרה שהמטוסים והרמפות של נמל התעופה היו מכוסות ביריעות קרח עבות, מה שהאט את פעילותה בצפון מערב האוקיינוס ​​השקט.

"למרות שזה קשה, במיוחד בתקופה זו של השנה, אנו ממליצים בחום לאורחים להעריך מחדש את הצורך שלהם לנסוע עקב מזג האוויר הקפוא המתמשך וזמינות מוגבלת", נכתב ביום שישי. "בשל טיסות מלאות מאוד במהלך הימים הקרובים, סביר שיחלפו מספר ימים כדי להכיל אורחים הזקוקים לטיסות חדשות."

מבט מבפנים כיצד ה-FAA וחברות התעופה מתמודדות עם מזג אוויר גרוע

מקור: https://www.cnbc.com/2022/12/24/winter-storms-force-airlines-to-cancel-10000-flights.html