7 מטרות למשרד לפוסט מגיפה

במהלך השנים האחרונות, העבודה הייתה במצב של תהפוכות. איפה אנשים עובדים, מתי הם עובדים ואיך הם עובדים אופסו. החשיבה המחודשת הזו על העבודה העמידה בספק גם את המשרד - מהן מטרותיו, בעצם? האם זה נחוץ בכלל? ואם כן, איך זה יכול לשרת עובדים טוב יותר ממה שהיה בעבר?

לאחרונה, עלה מאמר שהציע שהמשרד החדש צריך להיות חברתי בלבד (המשרד לאחר מגפה צריך להיות מועדון). אולי אנשים יכולים לעשות את עבודתם בבית או מחוץ למשרד, נאמר, והם יכולים פשוט להגיע למקום העבודה הפיזי כדי לקבל מנה של זמן חברתי עם חבריהם לעבודה. כמובן שחיבור תמיד היה בראש סדר העדיפויות של המשרד, אבל הרעיון של המשרד למטרות חברתיות בלבד לוקח את הרעיון לקיצוניות - וחשיבה על המשרד עם ההשקפה הצרה הזו פשוט לא מספיקה.

יותר מקומביה וקפה

בפרט, הטיעון של המשרד רק-חברתי מפספס נקודות קריטיות לגבי העבודה - איך העבודה נעשית, מדוע אנשים עובדים והמקומות שתומכים בה.  

מס' 1 - המשרד חייב להציע את ההזדמנות להתמקד

לא לכולם יש את ההזדמנות לבצע את עבודתו ביעילות בבית. עבור הקנן הריק עם משרד ביתי ייעודי, זה נראה קל ומובן מאליו שעבודה בבית יכולה להכיל את הריכוז ואת כל האלמנטים המושכים של עבודה ממוקדת. אבל זו לא המציאות של ההורה עם הילדים הקטנים בבית, האדם שגר בדירה קטנה עם שותף לדירה או האדם שדעתו מוסחת בקלות על ידי כל המשימות בבית המתחרות על תשומת לבם (הכביסה יכולה להיות שיר סירנה, אחרי הכל). ההנחה שכל אחד יכול להתמקד בבית מציגה אי שוויון - ומעמידה את אלה שאין להם יכולת לעבוד ביעילות מחוץ למשרד בעמדת נחיתות פוטנציאלית.

בנוסף, בהתחשב כיצד מתבצעת העבודה, זהו יום נדיר שבו כל המשימות משתלבות במצב מסוים. זרימות עבודה - החל מחיבור עם צוות הפרויקט ועד למפגשים חברתיים על קפה בהפסקה, ולאחר מכן בדיקת אימייל או גימור סיום בדוח שעליכם לשלוח לצוות. בעולם מושלם, אולי תוכל להתרועע יום אחד ולעשות את כל העבודה שלך עם ראש למטה למחרת, אבל סוג כזה של מידור אינו שכיח במציאות.

בהתחשב במגבלות אלו של הבית או הסביבה המרוחקת, ובהתחשב באופן שבו העבודה נוטה להשתנות לאורך היום או השבוע, המשרדים חייבים לכלול הגדרות להתמקדות וריכוז. רחוק מלבטל את הפרטיות או המובלעות, המשרד חייב לחדש ולרענן את כל החללים שבהם אנשים יכולים לברוח כדי לעשות דברים. משרד המציע מגוון חללים יכול להשוות את חווית העבודה ולהבטיח שאנשים לא יהיו בנחיתות על סמך ההבדלים שהם מתמודדים מולם מחוץ למשרד, והוא יכול להבטיח שהוא תומך בזרימה הטבעית של העבודה לאורך היום.

מס' 2 - המשרד חייב להציע את ההזדמנות לשתף פעולה ולהתאחד

יש יתרונות עצומים כשאנשים מסוגלים להפשיל שרוולים ולעשות עבודה אמיתית ביחד. הטכנולוגיה אפשרה שיתוף פעולה מרחוק, והיא כאן כדי להישאר - בהחלט הפכה לחלק מעתיד של עבודה היברידית. אבל עבודה וירטואלית לא יכולה להחליף לחלוטין מאמצים פנים אל פנים. כאשר אנשים נמצאים יחד באופן אישי, הם יכולים לשתף פעולה טוב יותר מכיוון שהם יכולים לקרוא את שפת הגוף של זה בצורה יעילה יותר, להבטיח שכולם ייכללו בסיעור המוחות, להתאסף סביב הלוח, להשתמש בהפסקה כדי לסנתז באופן לא רשמי את הרעיונות של הפגישה - ועוד. הטכנולוגיה מגדילה את החוויה האישית, אבל היא "ו" ולא "או". זה לא מחליף לחלוטין את חוויית המשרד.

היבט מרכזי נוסף של שיתוף פעולה הוא שעבודה משותפת מספקת, מספקת ויוצרת הזדמנויות לחיבור. זהו כינוי שגוי שבניית הצוות האפקטיבי ביותר עולה משעות שמחות או דיונים על המשחק הגדול האחרון. למרות שאלו מועילים, הקשר החזק ביותר מתרחש כאשר צוותים עובדים קשה יחד, פותרים את הבעיה הקוצנית או מתמודדים עם סוגיית הלקוח המאתגרת. כשאנשים נאבקים יחד, גדלים יחד (באמצעות כישלון או הצלחה) ומשיגים תוצאות ביחד, הם מרגישים יותר מחוברים וגם יותר מסופקים. שיתוף פעולה וירטואלי תורם לכך, כמובן, אבל ההזדמנות האישית לעבודה הדדית מסוג זה היא גם משהו שהמשרד חייב לספק.

מס' 3 - המשרד חייב להציע את ההזדמנות למעורבות ולפרודוקטיביות

חשוב גם לדעת שיש אפקט גלגול במעורבות ובפרודוקטיביות. דינמיקת העגלה היא התפיסה הסוציולוגית שמסבירה כיצד אנו נוטים להיות מונעים זה מזה. הימצאות במשרד היא תזכורת רבת עוצמה עבור אנשים כיצד הם נמצאים בו יחד, ומשתפים מטרות משותפות כדי ליצור מוצר חדש נהדר או לשרת לקוחות בדרכים חדשניות. כאשר עמיתים לעבודה מעורבים, הסובבים אותם נוטים להיות מלאי אנרגיה, בתורם. להיות לצד עמיתים לעבודה ולחפור בעבודה משמעותית תורם לאושר ולרווחה - במקום הבידוד שעלול לגרום לירידה במוטיבציה או אפילו לאתגרים בבריאות הנפש.

הפרודוקטיביות מוגברת גם על ידי זליגה. כאשר אנשים עובדים קשה ומשיגים תוצאות, חוויות אלו נוטות לעבור לאחרים במקום העבודה - ויוצרות מעגל חיובי של אנרגיה, גירוי ויעילות. לאנשים יש אינסטינקט לעניין - לבטא את כישוריהם ולתרום תרומה, ולכן המעורבות והפרודוקטיביות האלה טובים לאנשים באותה מידה שהם טובים לארגונים.

מס' 4 - המשרד חייב להציע הזדמנויות ללמידה ולצמיחה

למידה היא עדיפות נוספת עבור המשרד של היום. החברות היעילות ביותר הן אלו שבהן הלמידה מתרחשת ללא הרף - הן פורמלית והן בלתי פורמלית. כאשר למידה היא חלק מהחוויה, לעובדים יש חוויה טובה יותר והם נוטים להיות מאושרים ומרוצים יותר מעבודתם. בנוסף, חברות שלומדות, צומחות ומסתגלות נוטות לספק מוצרים טובים יותר ללקוחות ותשואות גבוהות יותר לבעלי המניות.

כמו כל כך הרבה אלמנטים אחרים בעבודה, למידה יכולה להתרחש באופן וירטואלי ומרחוק. אבל הלמידה מרוויחה גם מאינטראקציה פנים אל פנים. להיות בכיתה, לקלוט את הבלתי מילולי של המדריך או להתכופף אל חבר לכיתה כדי לבדוק אם הרעיון ברור - אלה משפרים את חווית הלמידה. הלמידה מתרחשת גם באופן לא פורמלי כאשר אנשים יכולים להיתקל זה בזה בבית הקפה של העבודה ולשאול את השאלה הרגישה או כאשר המנטור יכול לשוחח עם עובד חדש בהפסקה מהפגישה ולספק אימון. אלמנטים אלו של למידה הם המפתח לחוויית העבודה וחורגים מחוויה חברתית גרידא.

מס' 5 - המשרד חייב לטפח תרבות

המקום שולח רמזים על מטרת הארגון, מה חשוב בארגון ומה הוא מעריך. כאשר יש אזורים לשיתוף פעולה או לפרטיות, אלה שולחים הודעות על הערכת חיבור או מאמץ אישי. כאשר משרדים מציגים מוצרים, תוצאות רבעוניות או משוב מלקוחות, הם מחזקים את הדגש על יצירת ערך והשפעה. כאשר הם מציגים אור יום, נופים או אלמנטים טבעיים, הם שולחים הודעות על הערכת רווחה וחווית העובד.

באמצעות מסרים מסוג זה, מקומות עבודה דוחפים התנהגויות, והמצטבר של התנהגויות אינדיבידואליות הן תרבויות קולקטיביות. בהירות לגבי המטרה והערכים של הארגון נוטים גם ליצור תחושת חיבור גדולה יותר בין אנשים לחברה שלהם. קל יותר לראות ולהרגיש כיצד העבודה תורמת למכלול הגדול, וזה מעודד מעורבות, נאמנות ושימור.

במקום להגביל את מקום העבודה למועדון, תמיכה במגוון שלם של עבודה מעשיר את התרבות. ומגוון הרמזים הזמינים מחזק נורמות וערכים שהם בסיסיים לניהול תרבות מתוך כוונה.  

מס' 6 - המשרד חייב להיות מקום לעבודה גדולה

לעתים קרובות מדי, עבודה ממוסגרת כמשהו שלילי. אם אתה מאמין לעיתונות הפופולרית, אתה יכול להסיק שהחלקים הטובים ביותר בעבודה הם סופי שבוע וחופשות. אבל זה מפספס את העובדה שעבודה היא חלק מחיים מלאים ויכולה להיות מתגמלת מאוד. לכל עבודה יש ​​כבוד כי היא תורמת לקהילה הכוללת. זהו מקום לערך - המקום בו אנשים יכולים ליישם את הכישרונות הייחודיים שלהם ולדעת שהם חשובים. ועבודה לא חייבת להיות מהודרת - כל מיני עבודות תורמות לחברה.

אם המשרד מושג כמקום להיות חברתי - ואם זה רק על קומבייה וקפה - יש לזה תוצאה של מסגור עבודה כשלילית או נפרדת איכשהו מהזמנים הטובים. למעשה, עבודה זה לצד זה יכולה לספק כמה מההזדמנויות הטובות ביותר להכיר עמיתים, לצחוק יחד, להיאבק יחד ולהשיג תוצאות ביחד. מקום עבודה שבו מתרחשת עבודה הוא לא דבר רע כי עבודה היא לא דבר רע. זה חלק מחיים מלאים. אין מה להימנע ממתקנים שתומכים בעבודה נהדרת - אלא הם מקומות לאמץ ולשיפור מתמיד.

#7 - וכן, המשרד חייב להיות מקום ליצירת קשרים חברתיים

בנוסף לכל שאר המטרות למשרד, כן, ההזדמנות להתרועע היא גם חלק מהותי בעבודה. אנשים יכולים לעבוד מהבית, לעשות קניות מהבית, להתעמל בבית ולהתחבר מהבית. אבל זה שהם יכולים, לא אומר שהם צריכים. עם ריחוק בחלקים רבים כל כך של החיים, מקום העבודה הפך לאחד המקומות האחרונים להתחבר באופן קבוע עם אחרים באופן אישי - ולהרגיש תחושת קהילה ושייכות שהם בסיסיים לאנושיות שלנו ולרווחתנו. זה לא אומר שכולם צריכים להיות מוחצנים, אבל אפילו מופנמים צריכים רמה מסוימת של מחוברות.

כשאנשים מדווחים שהסיבה העיקרית שהם רוצים לחזור למשרד היא "להתרועע" הם מתכוונים ליותר מאשר רק לעמוד ולדבר על אירוע מזג האוויר האחרון, משחק ה-NFL או התרחשות הקהילה. אנשים משתוקקים לקשרים חברתיים המציעים תמיכה ומרקם חברתי. הם רוצים ליצור מערכות יחסים שנותנות להם את ההזדמנות ללמוד מאחרים, וגם לשתף את מה שהם יודעים כתמיכה באחרים. אנשים רוצים לבנות הון חברתי — שעוזר להם לקבל עצות, לעשות דברים ולקדם את הקריירה שלהם.

קשרים חברתיים חזקים תורמים לעבודה אפקטיבית, מכיוון שכאשר אנשים מכירים זה את זה טוב יותר, הם נוטים לעקוב ולבצע את עבודתם. אתה מכיר את האדם שאליו הולכת העבודה שלך, ואתה מבין שהערך שאתה יוצר יעשה את ההבדל לעמית שלך וליכולת שלו להצליח. הרגשת אחריות זה כלפי זה - הדדיות - היא חלק מהיותו אנושי והיא נוטה לתרום למערכות יחסים מתגמלות בעבודה.

כאשר לאנשים יש הזדמנות לעשות כל מיני עבודות במשרד, הם יכולים לבנות קשרים חברתיים חזקים יותר, שמציעים עומק. סטטיסטית, רוב החברות נובעת מעבודה משותפת - היכרות לאורך זמן ולאורך משימה. המשרד הוא חלק מהתהליך הזה. כאשר זה מקרב אנשים כדי לבצע עבודה, זה יכול להקל על מערכות יחסים משמעותיות. וזו עניין גדול יותר מסתם משוחח ליד קנקן הקפה.

בסכום

המטרות למשרד משתנות, ללא ספק. ועבודה היברידית כאן כדי להישאר. בסך הכל, המשרד צריך להציע מגוון רב כדי לתמוך בכל סוגי העבודה - מהתמקדות והתרכזות ועד למידה, יצירת קשרים ושיתוף פעולה. וכן, זה צריך לתמוך בחיבור ובחברה - בוודאי. המשרד חייב להיות מקום שבו אנשים יכולים לבחור לעשות את סוגי העבודה המתאימים להם ביותר - עם מחמאה מהעבודה שהם עושים בבית או מחוץ למשרד.

המשרד עדיין חייב להיות מקום שבו מתבצעת עבודה ושבו אנשים יכולים להביא את המיטב ולתמוך בביצועים טובים - בתרומה שלהם ובביטוי כישרונותיהם. המשרד לא יכול להיות רק חברתי. זה חייב להיות יותר ממועדון. הוא חייב לענות על מגוון רחב של צרכים, ויש לו מטרות הרבה יותר גדולות להגשים - כך שניתן למלא גם אנשים.