5 סיבות לכך ש-Salesforce ו-Slack מובילים את מהפכת העבודה המרוחקת

נראה שכל מעסיק בעולם העסקים משחק במשחק עוף בינלאומי - כל מותג מחכה לראות כמה גמישות המוצר והכישרונות שלו מוכנים להציע המתחרים שלהם, כדי שיוכלו להשוות את הסכום הזה. נכון לעכשיו, ציפייה של יומיים בשבוע של עבודה מרחוק ושלושה ימים במשרד היא הסטנדרט המגמתי, אבל עם עובדים להתפטר בהמוניהם כדי למצוא יותר עבודה מקצבאות הבית, סביר להניח שההגדרה הזו של "היברידית" תהיה זמנית בלבד. חלק מהמעסיקים עשויים להתכופף בקרוב לדרישות כוח העבודה ולאפשר עבודה מחוץ לאתר שלושה או ארבעה ימים בשבוע, אך יש חשד שאחרים, כמו גוגל, רק מחכים למהפכת העבודה המרוחקת לשכך, כדי שיוכלו לקרוא לכל העובדים הווירטואליים לחזור למשרד במשרה מלאה.

עם זאת, בתוך כל המעבר והמתח הזה, יש שחקן אחד במשחק שלא נראה בשלבי מיצוב תחרותי... והם בדרך לניצחון מוקדם.

אחרי מרשים $ XNXX מיליארד רכישה בסוף 2020, Salesforce ו-Slack משלבות כוחות לא רק בפיתוח תוכנה לעתיד העבודה, אלא גם במנהיגות מחשבתית חדשנית. הכרזתם הנועזת והחסרת בושה על א מדיניות גמישות מקסימלית במקום העבודה בשנה שעברה והחלטה להתחיל תיעדוף מחדש של הנדל"ן הנוכחי מהווה ניגוד מוחלט למסרים המהססים והספקנים של חברות טכנולוגיה מובילות אחרות. לבד, תוכנית החזרה למשרד שלהם תספיק כדי לתייג את שני המותגים כמובילים במהפכת העבודה מרחוק, אבל כשמציצים לתוך החלונות הווירטואליים של החברות, מתרחשת אפילו יותר פעילות פנימית שמרמזת על כך שהשותפות הזו היא הולכת להקדים את מתחרי הכישרונות שלה ולעבור סיבוב ניצחון עד שמותגים אחרים יתחילו.

ראיונות עם מנהיגים בכירים מהצמד הדינמי הזה חשפו חמש אסטרטגיות שמושכות כישרונות מובילים בתעשייה, ומציבות את הרף לציפיות לגמישות במקום העבודה בשיא חדש.

1. מתן גמישות בכל החברה

להמשיך להציע עבודה מרחוק לצמיתות מרגיש כמו מטלה עבור חברות רבות, מכיוון שהן נכנעות בחוסר רצון לדרישות העובדים ליותר גמישות על בסיס של אדם או צוות. אבל לא Salesforce או Slack. מיד, הם כן העברת כוונה לא רק להתחייב לעבודה היברידית קבועה, אלא להגדיל הזדמנויות מרוחקות לכל העובדים לאורך זמן. משמעות הדבר היא שסבירות נמוכה יותר שגמישות תיתפס כפריבילגיה עבור עובדים מסוימים, או שתהפוך לגורם מפלה שעלול להילחם בגיוון, שוויון והכלה של החברה.

בריאן אליוט, סגן נשיא בכיר ב-Slack, מסביר: "כשזה מגיע לעיצוב מדיניות מקום עבודה, אנו מאמינים ש'One Size Fits None'. אין מודל אחד שעובד עבור כולם, לכן אנו רוצים להעצים כל אחד מהעובדים שלנו לזהות לוח זמנים ומיקום המייעל את הצלחתו האישית והמקצועית, להתאים את התוכנית שלהם לצרכים ולדינמיקה של הצוות שלהם, ואז לבצע פעולות חוזרות ללא הרף כדי להתאים לעתיד. התאמות." סטיב פיקל, סגן נשיא בכיר לתפעול הצלחת עובדים ב-Salesforce, הדהד את אותו הדבר, "אם למדנו משהו במהלך השנים האחרונות, זה שאין גישה אחת מתאימה לכולם כשזה מגיע לעבודה. תאריכי החזרה לעבודה הם מעבר לעניין - פיתחנו הסכמי Flex Team כדי להעצים צוותים להחליט כיצד, מתי ואיפה הם עובדים על סמך התפקידים הייחודיים שלהם, המומחיות, המיקום וצרכי ​​הלקוחות שלהם."

2. גיוון ערך מקום העבודה

בעוד שמעסיקים אחרים מאיימים (או, במקרה הטוב, מפתים) את כוח העבודה שלהם לחזור למשרד, נראה ש-Salesforce ו-Slack חושבים מחדש על המטרות של מקומות העבודה. ההכרזה האחרונה של חוות שביליזר הוא הצצה למגמה עתידית של מינוף סביבות עבודה מסוימות כדי לתדלק סוגים שונים של פרודוקטיביות. לדוגמה, ברחבי העולם, עובדים היברידיים לומדים בדרך כלל להישאר בבית או לעבוד במקום לפגישות וירטואליות ומשימות ממוקדות ללא הפרעות, ואז לפגוש את עמיתיהם במשרד כדי לשתף פעולה בפרויקט צוות או לקבל החלטה קבוצתית יעילה.

אבל עם Trailblazer Ranch, Salesforce לוקחת את הרעיון הזה לשלב הבא על ידי מתן סוג חדש של סביבת מקום עבודה למגוון רחב עוד יותר של משימות. החברה הזו מגנה שהפרודוקטיביות לא תמיד קיימת בצורה של פגישות ודוחות, ובסביבה שאינה ביתית או משרדית, התוצאות יכולות להיות אפילו חזקות יותר. ההודעה לעיתונות מתארת ​​כיצד לאורחים "תהיה הזדמנות להשתתף בחוויות מישוש כמו טיולי טבע מודרכים, יוגה משקמת, סיורי גן, שיעורי בישול קבוצתיים, יומן אמנות ומדיטציה. למידה, תכנון ובניית צוות חשובים לחוויית Trailblazer Ranch, אבל אנחנו יכולים להשיג זאת בצורה חדשה לגמרי - מוקפים בטבע, עם רווחה, נתינה וכיף במרכז."

3. העלאת מיומנויות לעתיד העבודה

בסיפור האגדה של עבודה היברידית, הטיית קרבה הוא הזאב הרע הגדול. לעתים קרובות מדי, חזרה לתפקיד כוללת חזרה ל"עסקים כרגיל" - שהיא באופן מסורתי חזרה לשיטות ניהול הנשענות על פיקוח פיזי ומערכות מדידת פרודוקטיביות מבוססות נוכחות. ברור, אלה אינם מתאימים לניהול ביצועים מחוץ לאתר, ולאורך זמן יכולים לתרום לחוסר איזון לפיתוח קריירה או חווית עובדים מפלה. כוח העבודה של Salesforce ו-Slack מודעים היטב לסיכון הזה, ולכן הם נוקטים צעדים נוספים כדי לעבוד יחד כדי למנוע אותם.

הם אחד המעסיקים הראשונים שפיתחו והציעו דרישת הסמכה חדשה לגיוס עובדים המבוססת על בניית הרגלים שיסייעו להבטיח שוויון במקום עבודה היברידי. למעלה מ-40,000 עובדים השתתפו עד היום בתוכנית הסמכת הגיוס, הכוללת הכשרה מוטה ונהלי גיוס כולל למנהלים ומגייסים במטרה להפחית את ההטיה בתהליך הגיוס ולפתוח גישה לטאלנטים שאינם מיוצגים.

4. השקעה במחקר

במשך עשרות שנים, תוכנת Salesforce הייתה פתרון איקוני למכשול עתיק היומין שאנחנו לא יכולים לנהל את מה שאנחנו לא יכולים למדוד. מורשת המותג הזו תמשיך חזקה בפרק החדש הזה כעולם עסקי גמיש במיקום, כפי שמעידה היצירה של סלאק של פורום לעתיד, קונסורציום מחקר שנבנה כדי לחקור ולהנחות את העקרונות של גמישות, הכלה וחיבור במקומות עבודה ראשונים בדיגיטל.

בשיתוף עם Boston Consulting Group, MillerKnoll ו-Management Leadership for Tomorrow, ארגון זה כבר פרסם תובנות לגבי האופן שבו מדיניות החזרה למשרד לא גמישה משפיעה על חווית העובדים, וימשיך לאסוף, לנתח ולהפיץ נתונים נוספים בעתיד באמצעות פורומים של מנהיגות, סקרים ומקרי מקרים. מחקר על ההשפעה של עבודה מרחוק בקנה מידה גבוה על פיתוח ארגוני הוא נדיר ביותר - Future Forum ימלא צורך דחוף כדי שחברות נוספות ברחבי העולם יוכלו לקבל החלטות מושכלות יותר לגבי מדיניות הגמישות שלהן.

5. דוגמנות התנהגויות וירטואליות-ראשונות

בעוד שמנהלי תאגידים אחרים מעקמים ידיים ומחכים לדוחות ניתוח נתונים, המנהיגים של המותגים הללו מבינים עד כמה זה קריטי להצלחה ולקיימות של ניהול שינויים עבור מנהלים להוביל דוגמה. לא רק שגם Slack וגם Salesforce ביטלו קומות מנהלים וסוויטות בלעדיות מהמשרדים, אלא שמנהלי Slack אימצו "מגבלות מהירות" סביב זמן השהות במשרד - הם התחייבו לבלות במשרד לא יותר משלושה ימים בשבוע, כדי מודל הגישה הגמישה והדיגיטלית של Slack לעבודה.

בהכרזה המקורית על תוכניות גמישות קבועה, Salesforce הציעה ל-73,000+ עובדיה כי, "זה לא רק העתיד של העבודה, זו ההתפתחות הבאה של התרבות שלנו." החדשות הטובות הן שהם שמים את כספם במקום שהפה שלהם נמצא. אימוץ עבודה מרחוק בקנה מידה הגבוה ביותר לא רק משפיע איפה העובדים שלהם עובדים, אבל אֵיך הם עובדים. כדי להפחית את התלות בזמן משותף, שבועות ללא פגישות ברחבי החברה עוזרים לבנות הרגלי כוח עבודה של תקשורת אסינכרונית ועמידה בהיגיינה שיכולה להתאים ביתר קלות למגוון אזורי זמן ולמגוון לוחות זמנים אישיים.

אפילו בקרב מובילי מחשבה בעבודה מרחוק, ההתנהגויות וההשקעות הללו של Salesforce ושל Slack מרשימות. לשתי החברות הייתה מערכת יחסים בינונית בלבד עם גמישות במקום העבודה לפני המגיפה, רמת מחויבות זו לאחר פרק זמן קצר כל כך היא חסרת תקדים.

עם זאת, המירוץ עדיין לא הסתיים, ומתמודדים אחרים עשויים לצמצם את הפער שלהם מול Salesforce ו-Slack בכל הנוגע להתחרות על כישרונות, מוצרים ומנהיגות מחשבתית. לדברי המומחים ב הפצת ייעוץ; אין לזלזל באטלסיאן, מיקרוסופט ומטה. ה-COO של Distribute, Sunny Ziemer והצוות שלה עושים זאת למשימתם לפקח על כל תעשיית העבודה המרוחקת וייעצו, "לכל המותגים הללו יש אינדיקטורים של מחויבות ארוכת טווח לגמישות (כמו מחלקות ייעודיות של Future of Work או העסקת דרג בכיר Head of Remote) והם מונעים מהמוצרים שלהם שמאפשרים גמישות לשים את כספם במקום שהפה שלהם נמצא. המרוץ בהחלט לא הסתיים עדיין".