בורסת הקריפטו, Coinbase, שבסיסה בארה"ב, תחת אש על כך שככל הנראה השהתה את הודעות המחיר בדוא"ל שלה בדיוק כאשר מטבעות ברחבי הלוח החלו לדמם את ערכם מוקדם יותר השנה.
לדברי מומחים שצוטטו ב- an מאמר מאת אמא ג'ונס, ההחלטה "ככל הנראה תרמה להפסדים למשקיעי קריפטו קמעונאיים שאחרת היו עשויים למכור את אחזקותיהם לפני פיחות נוסף".
יש אפילו הצעות שהצעד של Coinbase עלול לסתור את חוקי הגנת הצרכן הפדרליים או המדינתיים.
"זה עלול להיות בלתי חוקי", אמר מתיו ברוקנר פרופסור חבר באוניברסיטת הווארד (באמצעות אמא ג'ונס). ברוקנר אומר שההתנהגות של Coinbase עלולה להנחית אותו במים חמים לגבי נוהג לא הוגן ומתעתע חוקי (UDAP).
"זה יכול להיות לא הוגן לעשות את זה, כדי לגרום לאנשים להסתמך על התראות הדוא"ל", אמר ברוקנר, והוסיף שאם Coinbase לא יודיע למשתמשים ופעולותיה "גרמו לפציעה מהותית", זו עלולה להיות בעיה.
ברוקנר גם מאמין שייתכן שיש למשתמשים עילה לתבוע את המשרד הראשי בסן פרנסיסקו, במיוחד אם זה גרם להם להאמין שהמיילים יימשכו, וככאלה, הם הפסיקו לבדוק מחירי קריפטו במקומות אחרים.
קרא עוד: Coinbase משווה ביצועים גרועים לאופי המחזורי של הקריפטו
Coinbase אומרת שבעוד שהיא בדקה הודעות דוא"ל מוקדם יותר השנה, זה היה רק על תת-קבוצה לא מוגדרת של משתמשים.
"התחלנו לבדוק הודעות דוא"ל עבור חלק מהמשתמשים בינואר, ומאז פרסמנו הודעות דוא"ל לכל המשתמשים המעוניינים בכך", אמר דובר.
החברה אמרה את זה השהתה את המבחן בפברואר, חודשים לפני שהשווקים התחילו מְטוּטֶלֶת, ונראה שההתראות חזרו לפעול עבור כל המשתמשים ביוני.
עם זאת, משתמש שאמא ג'ונס פנה אליו אומר שהוא לא קיבל שום התראה על כך שהמיילים מושהים, וגם Coinbase לא הודיע למשתמשים באמצעות הבלוג שלו.
ייתכן שחלק מהסוחרים חוסלו לפני ההתרסקות אם רק היו מקבלים עדכונים באימייל
כמה מומחים גם מזהירים ש-Coinbase עלולה למצוא את עצמה נושא לתביעה משפטית מצד משתמשים שאולי נמכרו מוקדם יותר ממה שהם עשו. אם רק Coinbase היה מתריע בפניהם לירידות מחירים צפויות.
בנג'מין אדוארדס, פרופסור חבר למשפטים באוניברסיטת לאס וגאס, אמר לאמא ג'ונס:
"לא יפתיע אותי לראות טיעונים לפיהם כישלון של Coinbase להודיע ללקוחות שהיא תשהה באופן שרירותי את מתן התראות המחירים במהלך ירידה בשוק מהווה השמטה מהותית."
"חלק מאלה ייתכן שלקוחות סגרו את עמדותיהם מוקדם יותר אם Coinbase התריע בפניהם," (ההדגשה שלנו).
הוא גם הציע שאם חברת ברוקראז' מסורתית הייתה עושה זאת, סביר להניח שהרשות לפיקוח על התעשייה הפיננסית (FINRA) הייתה נכנסת.
קרא עוד: התביעה טוענת ש-Coinbase השאירה חורי אבטחה בסיסיים כדי למכור תיקונים במחיר גבוה
בתגובה לביקורת על הודעות האימייל שלה, Coinbase אמר לי אמא ג'ונס בדוא"ל ש"לכל לקוחות Coinbase יש אפשרות לקבל הודעה על שינויים מסוימים במחירי הנכסים ברשימת המעקב שלהם באמצעות הודעות דחיפה והודעות בתוך האפליקציה."
היא גם ציינה שגם בהיעדר הודעות דוא"ל, משתמשים עדיין יקבלו הודעות דחיפה בתוך האפליקציה אם הם הצטרפו.
לחדשות מושכלות יותר, עקבו אחרינו טויטר ו חדשות גוגל או האזינו לפודקאסט התחקיר שלנו חדש: Blockchain City.
מקור: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/