ConsenSys, מובילה עולמית בתחום הבלוקצ'יין, משתפת פעולה עם LivePerson ליצירת VillageDao. הפלטפורמה נועדה לתת לעסקים ולמותגים תמיכה מבוזרת בטיפול לקוחות.
תפקידו של VillageDao ב-Web 3.0
Web3 מבקשת להפוך לרשת סוחפת המשלבת ביזור ומערכת מבוססת אסימונים. עם זאת, כמות מוגבלת של תמיכת לקוחות עלולה להפריע לפוטנציאל הצמיחה של הרשת. VillageDao מתכננת לפתור בעיה זו על ידי הצעת שירות תמיכת לקוחות מבוזר.
לכן הקהילה תשתתף בהרחבת התמיכה הטכנית והלא טכנית לפלטפורמות Web3. משתמשים מקבלים גם תגמולים מ-VillageDao על מתן שירותי טיפול ללקוחות.
MetaMask היא הפלטפורמה הראשונה שבודקת את הארכיטקטורה של VillageDao. תוכנית הפיילוט של הארנק צפויה להגביר את חווית הלקוח שלו ולהקל על אינטראקציות קהילתיות.
LivePerson מסכים שהאג'נדה העיקרית של Web3 היא לעזור זה לזה ברמה האישית. מהבחינה הזו, חברת AI בטוחה ש-VillageDao תחזק את יישומי Web3 עם מבנה תקשורת מבוזר.
ConsenSys חולקת סנטימנט דומה עם LivePerson. חברת הבלוקצ'יין מאמינה ש-VillageDao יכולה לעורר פיתוח מותג ולשדרג את חוויית המשתמש.
נכון לעכשיו, מותגים ועסקים אחרים יכולים להצטרף ל-VillageDao דרך האתר שלה. לאחר מכן המותגים יכולים לפרסם את מערכת התמיכה החדשה שלהם ללקוחות עם אישורם. על ידי שיתוף מערכת זו לטיפול בלקוחות, אנשים נוספים יכולים להגיש בקשה לתפקיד מומחה במערכת האקולוגית של VillageDao.
VillageDao עוד מציעה נהלי אימות של מומחים למותגים שאולי אין ביכולתם לאמת. כך, VillageDao יכול לבצע אימותים בהתאם לדרישות המותג.
ConsenSys Embracing Web 3.0
ConsenSys עושה צעדים משמעותיים כדי להבטיח שהיא מספקת תוכנת Web3 מתקדמת. החברה מקדמת גישה ל-Web3, במיוחד באמצעות MetaMask המאכלסת כיום יותר מ-30 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. בסיס משתמשים גלובלי ממנף את הארנק הזה כדי להשתתף ב-DAOs או אפילו בפרויקטים של DeFi.
חברת הבלוקצ'יין אופטימית ש-Web3 יכולה לקרב משתמשים ל-DeFi, DAOs ו-NFTs. בנובמבר 2021 סיכמה ConsenSys מימון מסדרה C שגייסה 200 מיליון דולר. בין המשקיעים המעורבים בתרגיל המימון נכללו Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group ורבים נוספים. באותו זמן, המימון העלה את הערכת השווי של ConsenSys ל-3.2 מיליארד דולר.
החברה סגרה גיוס נוסף ב-15 במאי 2022, לאחר שאספה 450 מיליון דולר. מי שהובילה את התרגיל הייתה ParaFi Capital, בשיתוף עם משקיעים נוספים כמו Marshall Wace, UTA VC ו-Third Point.
באמצעות הכספים, ConsenSys יכולה להמשיך לשדרג את MetaMask עם תכונות חדשות ומתקדמות. לאחר מימון סדרה D, הערכת השווי של החברה עברה מ-3 מיליארד דולר ל-7 מיליארד דולר.
מקור: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/