Bitstamp, אחת מבורסות הקריפטו הוותיקות בעסק, תולה את עתידה בשירות לקוחות ואמינות מוצקים, כשהיא מכוונת לקהלים "שלא שרתים", כולל נשים ומשקיעים מבוגרים.
הבורסה דוחפת את זמן הפעולה "המוביל בשוק", הפתיחות עם הרגולטורים והיכולת למשתמשים להתקשר לקו הטלפון של שירות הלקוחות שלה, אמרו המנכ"ל ג'וליאן סוייר ורוברט זגוטה, ראש החטיבה האמריקאית של Bitstamp, בראיון במהלך ועידת Bitcoin 2022 ב מיאמי השבוע.
"לפני כמה שנים אלה היו חלוצים - גם אנשי מוסד או קמעונאות - והם היו משלימים עם כל דבר כדי להיכנס", אמר זגוטה, שהצטרף ל-Bitstamp מהיריבה Kraken ביולי האחרון. "אבל בכמה גלי האימוץ הבאים, יש להם ציפיות שונות."
הבורסה הממוקמת בלוקסמבורג, שנוסדה ב-2011 ו נרכש על ידי חברת ההשקעות הפרטיות NXMH ב-2018 בלבד בקרות כ-2% מהשוק למסחר נקודתי בין קריפטו לפיאט, לעומת כ-27% של מובילת השוק Coinbase. מכיוון שהיא שואפת לזכות בנתח שוק, Bitstamp מעוניינת להגיע לדמוגרפיה ישנה וזהירה יותר - ולהוטה להדגיש שזו אחת מארבע הבורסות היחידות שקיבלו דירוג AA על ידי Cryptocompare.
"האנשים האלה רק מנסים לגוון את הפורטפוליו שלהם ויהיה להם אכפת יותר מה זה AA לעומת מישהו שפועל ממקום כלשהו מחוץ לחוף", אומר זגוטה.
במהלך השנה האחרונה הכפילה הבורסה את מספר הנשים שלה והעלתה את הגיל הממוצע של המשתמשים מ-37 ל-39.
"לדעתי, נשים לא זכו לרווחה בכל מה שקשור לעולם הקריפטו, וזה קורה ש - מסיבות שונות - זו אחת הדמוגרפיות הצומחות ביותר ב-Bitstamp", אמר זגוטה.
Bitstamp פונה ללקוחות קמעונאיים ומוסדיים כאחד. ובכל זאת, סוייר מציין שבעוד שעסקאות מוסדיות מהוות כ-80% מהנפח, זה מתורגם לכ-45% בלבד מההכנסות מכיוון שהם משלמים עמלות נמוכות יותר מאשר קמעונאות. החברה הניבה מכירות של 54.5 מיליון יורו (59 מיליון דולר) ב-2020, מה שהוביל לרווח לפני מס של 20.8 מיליון יורו, לפי מערכת החשבונות האחרונה שלה.
בנוסף לצמיחה על ידי משיכת משקיעים שמרניים יותר, Bitstamp גם רואה הזדמנויות להתרחב על ידי הגברת פעילותה בארה"ב.
במשך מספר שנים הבורסה מפעילה פונקציות מסחר בקריפטו אחוריות עבור חברות שירותים פיננסיים באירופה. החברה מקווה כעת להתחיל להציע מוצר דומה בשוק האמריקני - ומיתה אותו "Bitstamp כשירות".
"יש הרבה ביקוש מצד הלקוחות הפוטנציאליים שלנו בארה"ב, שאומרים 'אנחנו רוצים לקבל את היכולת הזו. אנחנו עושים משהו אחר בשירותים פיננסיים. הלקוחות שלנו מבקשים מאיתנו קריפטו. איך אנחנו עושים את זה כדי להתחרות?'", אמר סוייר.
לדבריו, Bitstamp לא מסוגלת לחלוק את שמות החברות האירופיות שהיא משרתת כיום, אם כי חוזים עתידיים שהם חותמים יאפשרו יותר שקיפות.
למרות כל כך הרבה בורסות שמתחרות על נתח שוק, זגוטה אמר שעדיין לא נראה קונסולידציה רבה מונעת מיזוגים במגזר.
"רמת החדשנות שמתרחשת בחלל הזה כרגע היא עדיין כל כך מהירה להחריד את העיניים. ולכן אני חושב ששלב האיחוד עלול להידחק החוצה. כי יש כל כך הרבה חזיתות פתוחות שחברות ויזמים מתקדמים בהן", אמר.
© 2022 The Crypto Block, Inc. כל הזכויות שמורות. מאמר זה מסופק למטרות מידע בלבד. הוא לא מוצע או מיועד לשמש כייעוץ משפטי, מס, השקעה, פיננסי או אחר.
מקור: https://www.theblockcrypto.com/post/141389/bitstamp-sees-opportunity-in-underserved-next-wave-of-crypto-investors?utm_source=rss&utm_medium=rss